Action est en fait une chaine de magasins hard-discount qui a été créée en Hollande en 1993. C’est à l’initiative de Ronald Van Der Mark que ces commerces ont vu le jour. Ils proposent plus de 5 000 produits dont seulement un tiers restent en permanence tandis que tous les mercredis, les deux tiers sont renouvelés. C’est sans doute ce mode de fonctionnement destiné à fidéliser sa clientèle et à éveiller sa curiosité qui a fait le succès de cette chaine. Elle connaitra un développement très rapide, avec en France, l’ouverture de plus de 100 magasins en deux ans. Ce sont aujourd’hui 740 magasins qui sont implantés en Europe. Elle a d’ailleurs remporté en 2015 – 2016, le prix de meilleure chaine de magasins de l’année.
Si vous avez différentes questions à poser, si vous rencontrez des problèmes avec un magasin ou un produit, si vous avez envie de travailler pour cette chaine ou que vous souhaitez vous servir de votre carte cadeau ou d’en acquérir une, consultez la foire aux questions, disponible à partir du site officiel d’Action et sélectionnez le sujet se rapprochant le plus de votre problématique.
La réponse ne vous satisfait pas et vous avez besoin d’une information plus pointue ou de précision, dans ce cas, n’hésitez pas à appeler le service client ou utilisez le formulaire disponible sur le site. Pour appeler le service client, composez le 01 55 56 41 52, il est à votre disposition de 10 heures à 18 heures, sans interruption, du lundi au vendredi. Vous pouvez également y accéder directement à partir du site Internet et grâce au formulaire qui se trouve dans l’onglet contact. Il vous suffit alors de renseigner votre nom, votre prénom, votre numéro de téléphone, votre adresse mail et ensuite de sélectionner le magasin sur lequel porte votre question ou votre réclamation. Il est possible de télécharger des documents si besoin et de rédiger un message exposant la problématique à laquelle vous êtes exposé.
Vous pouvez choisir d’envoyer un mail à l’adresse suivante : info@action.fr, en mentionnant toutes vos coordonnées pour vous joindre, vous devriez avoir une réponse rapidement. Il est également possible d’envoyer un courrier par voie postale à l’adresse : Action France SAS, 18-26, rue Goubet, Bât. B, 75 019 Paris concernant le siège social et à l’adresse suivante pour le siège historique de l’entreprise :
Perenmarkt 15, 1681 PG Zwaagdijk-Oost, Pays-Bas.
Bien entendu, vous pouvez également vous adresser directement à votre magasin le plus proche qui pourra vous délivrer des informations claires, ce moyen vous oblige cependant à vous déplacer. Si vous avez une question qui ne concerne pas le service consommateur ou si vous désirez devenir fournisseur et faire référencer vos produits, contactez le siège historique d’Action en appelant le +31 228 – 56 50 80. Le service est à votre disposition de 8 heures à 17 heures sans interruption, du lundi au vendredi.
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