Comment contacter Youtube ? Numéro de téléphone et Email

Youtube est un des réseaux les plus populaires dans le monde: son concept est de proposer la diffusion et le partage de vidéos. Chaque utilisateur peut mettre en ligne des vidéos, créer des chaînes et suivre les artistes et/ou personnes qu’il aime le plus tout en ayant la possibilité d’avoir lui aussi ses propres followers.

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Par téléphone:

Concernant l’utilisation du réseau social, Youtube ne met pas à disposition de ses utilisateurs de numéro de téléphone mais il est possible de contacter le support pour des difficultés rencontrées ou des demandes de renseignements par fax: +1 650-253-0001 (numéro nord-américain, pensez donc à rédiger votre demande en anglais).

Par email:

Exemple de problème : si votre vidéo a été retirée par les modérateurs pour des raisons diverses (non respect des conditions d’utilisation, de la politique de diffusion, etc), votre compte peut être suspendu. Avant que cela ne se produise, vous recevrez plusieurs messages d’avertissement. Si vous pensez qu’il s’agit d’une erreur, vous pouvez envoyer une requête en accédant au lien suivant : https://support.google.com/youtube/answer/4347644. Pour contacter un conseiller, écrivez un email à legal@support.youtube.com ou à account-appeal@youtube.com.

Dans le cas où vous rencontreriez un problème sur votre compte, qu’il soit d’ordre technique ou plus général, un centre d’aide via un forum est à votre service. Il suffit de poster votre question pour obtenir rapidement une réponse. Vous pouvez même consulter les anciens posts pour voir si d’autres utilisateurs ont rencontré les mêmes problèmes que vous et ainsi, obtenir une solution immédiatement.

Si vous souhaitez adresser un courrier postal au réseau social, vous pouvez le faire à l’adresse suivante :

 

Il est préférable de le rédiger en anglais et d’indiquer vos coordonnées (numéro de téléphone, email, adresse postale) pour être recontacté par les conseillers.

Pour les professionnels qui souhaitent diffuser de la publicité sur Youtube, un numéro de téléphone vous est dédié : il s’agit du 0 805 981 044. Pour toute question relative à des marques déposées, vous pouvez écrire à copyright@youtube.com et / ou partner-support@youtube.com.

Enfin, si vous êtes journaliste ou membre d’un organisme de presse et souhaitez obtenir de la documentation pour la réalisation d’un article, veuillez envoyer votre demande par email à l’adresse press@youtube.com.

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