Comment contacter Singapore Airlines ?

Membre de la Star Alliance, Singapore Airlines est l’une des seules compagnies aériennes à proposer des vols vers les 6 continents. Elle est également la compagnie de lancement de l’A380, le plus grand avion de ligne jamais construit à ce jour.

Au départ de Paris, elle propose un vol quotidien vers Singapour et un large éventail de correspondances, que ce soit vers l’Asie du Sud-Est, l’Australie ou la Nouvelle-Zélande. Singapore Airlines est l’une des compagnies aériennes les plus réputées pour la qualité de ses services, avec un classement Skytrax de 5 étoiles.

Vous souhaitez contacter Singapore Airlines pour réserver un billet d’avion, obtenir des renseignements sur un vol ou faire une réclamation ? Retrouvez ci-dessous leurs coordonnées complètes.

Réservations et service client sur internet

Pour réserver en ligne, vous pouvez vous rendre directement sur le site de la compagnie : http://www.singaporeair.com/fr_FR/fr/home.
Si vous le préférez, vous pouvez également envoyer un email à par_reservations@singaporeair.com.sg.

Pour toute question, remarque ou suggestion, un formulaire de contact est à votre disposition sur cette page : https://www.singaporeair.com/fr_FR/feedback-enquiry/.

Vous avez également la possibilité de contacter le service bagages en envoyant un email à cdg.lostandfound@gh-team.com.

 

Téléphone, fax et adresse

 

Singapore Airlines possède un centre d’appel en France, ouvert du lundi au jeudi de 9h00 à 17h30 et le vendredi de 9h00 à 17h00. Depuis la France, appelez le 0821 230 380 (0,12 €/min depuis un poste fixe).

Si vous souhaitez appeler depuis l’étranger, vous pouvez les joindre au +33 1 53 65 79 01. Enfin, pour une réservation en dehors des horaires d’ouverture, appelez le +65 6223 8888.

Le numéro de fax du bureau de réservation est +33 1 53 65 79 05.
À l’aéroport
Ci-dessous l’adresse de Singapore Airlines en France :
Aérogare 1
CS 21140
95711 – Roissy Charles de Gaulle Cedex

Les comptoirs de la compagnie sont ouverts tous les jours de 7h00 à 22h30. Notez toutefois que depuis le 16 juillet 2016, les paiements en espèces et vérifications de carte de crédit appartenant à des tiers se font uniquement sur rendez-vous en appelant le 0821 230 380.

avion

Êtes-vous membre KrisFlyer ou PPS Club ?

Singapore Airlines a créé deux programmes de fidélité spécifiques, KrisFlyer pour récompenser ceux qui voyagent beaucoup et PPS Club pour les passagers de catégorie Premium. Si vous avez rejoint l’un d’entre eux, vous disposez d’options supplémentaires pour les contacter.

En tant que membre KrisFlyer, vous pouvez envoyer un email à KF_contact@singaporeair.com.sg ou appeler le 0821 233 380 (0,12 €/min depuis un poste fixe).

Si vous faites partie du PPS Club, connectez-vous en ligne avec votre numéro de membre et votre code PIN pour obtenir une liste des services PPS Club disponibles et leurs numéros respectifs.

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