Crocs est une marque américaine de chaussures qui a vu le jour en 2002. Elle s’est tellement popularisée que c’est devenu un type de chaussure. Ses produits sont en matière plastique et étaient destinés à l’origine pour des séjours à la plage ou sur un bateau.
Ses chaussures s’adressent aux femmes, aux hommes, aux filles et aux garçons et se déclinent en différents modèles présentés sur son site Web. Crocs commercialise également des sacs et des accessoires sous forme de clips pour chaussures ou des produits d’entretien. Vous pouvez contacter Crocs avec les moyens usuels de télécommunication : téléphone, mail et courrier.
Contacter la marque Crocs
Si vous avez des questions ou souhaitez émettre votre avis sur des produits, le Service client Crocs peut être contacté en remplissant un formulaire en ligne. Pour cela, vous devez indiquer quelques renseignements personnels, vos nom et prénom, votre adresse E-mail, votre adresse complète (facultative) et le sujet traité avant de rédiger votre message.
Déjà sur cette page du Service client qui permet de contacter Crocs, plusieurs sujets sont traités afin de répondre aux différentes questions que vous pourriez vous poser ou d’apporter des solutions aux problèmes éventuels rencontrés. Vous y trouvez différentes rubriques, elles-mêmes composées de plusieurs thèmes :
- Articles : tout ce qui concerne un article, sa disponibilité en stock, les tailles, les sangles et les rivets, la garantie des produits et les infos sur le pays de fabrication.
- Paiement : tout ce qui touche la partie paiement, facture et remboursements,
- Expédition : tout qui se rapporte à la livraison aussi bien les délais, les modes de transport que le suivi des colis,
- Ma commande : traite les questions sur le lancement, la modification, l’annulation de la commande ainsi que son suivi,
- Retours : tout ce qui est relatif à l’échange, le retour ou le remboursement associé à un produit.
Aperçu du site officiel Crocs
Pour trouver le magasin Crocs le plus proche de chez vous, vous pouvez vous servir du localisateur de magasin. Il vous suffit de cliquer sur l’endroit qui correspond à votre demande et vous obtenez l’adresse et le numéro de téléphone. Mais vous pouvez aussi indiquer un code postal ou une ville, un pays et le rayon de recherche.
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