Comment contacter Yahoo et obtenir réponse en 24 heures

Souhaitez-vous contacter Yahoo, ce site créé en 1994 par David Filo et Jerry Yang, deux étudiants en ingénierie informatique à l’université Stanford ? C’est possible. Mais avant, sachez que Yahoo est une entreprise américaine spécialisée dans la fourniture de services sur internet notamment la messagerie électronique et la messagerie instantanée. Son siège se trouve en Californie à Sunnyvale. Ainsi, vous êtes un utilisateur de Yahoo et vous vous demandiez comment contacter le site internet. Et bien, suivez avec précision ce tutoriel et vous serez satisfait.

Contacter Yahoo par mail

Avec son service de messagerie électronique, Yahoo compte plusieurs milliers d’utilisateurs. Si en tant qu’utilisateur de Yahoo, vous avez été piraté, si vous rencontrez des problèmes techniques à l’ouverture de votre session, ou dans l’envoi de vos mails et autres, sachez que vous pouvez contacter le service Yahoo afin de signaler votre panne. Cependant, en raison du nombre d’utilisateurs que compte Yahoo, il lui est très difficile de recevoir toutes les plaintes à la fois. Ceci étant, il vous faudra patience et persévérance.

Contacter Yahoo

Il dispose d’un mail en ligne pour les utilisateurs et autres. Rédigez un mail clair et concis en y explicitant les difficultés que vous rencontrez. Ensuite, envoyez-le à cette adresse fr-mail-abuse-t1s@cc.yahoo-inc.com. Ils répondront, mais vous devez patienter. Si par mail vous n’êtes pas satisfait, il existe d’autres moyens pour contacter Yahoo.

Entrer en contact avec Yahoo par téléphone

Si en dépit de l’aide sollicitée par mail vous n’avez pas obtenu satisfaction, ou si votre requête n’a pas été traitée, sachez qu’il vous est possible de faire usage d’un autre moyen. Vous pouvez toutefois demander l’aide de Yahoo simplement à partir de votre mobile. Pour ce faire, il faudra juste composer les numéros ci-après : 00353 1 866 3248 pour les utilisateurs hors la France et 0805 540 526 pour ceux qui y sont. Pour contacter le géant Yahoo, retenez que vous n’êtes pas le seul utilisateur et également que vous n’êtes pas le seul à vouloir de l’aide. Donc il vous faudra énormément de patience. Selon des témoignages, ces numéros sont très efficaces. Votre satisfaction sera donc obtenue. En dehors du téléphone, il reste un dernier moyen de contacter le service client de Yahoo.

Contacter Yahoo par autre moyen ?

Outre le mail et l’appel téléphonique,voici un lien qui vous permettra de joindre Yahoo très facilement. http://io.help.yahoo.com/contact/index?locale=fr_FR&y=PROD_MAIL&page=contact

Voilà, vous avez maintenant tout pour contacter Yahoo et obtenir réponse à toutes vos questions.

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(46 commentaires)

  1. guntericht

    mon compte yahoo a était pirater et je veux le récupérer merci

  2. Yasmine

    mon compte est bloqué depuis 31 oct/2016, comment récuperer tout mes courriels. Toutes mes démarches depuis ce temps sont restés sans reponses ni actions. Répondez svp. Merci

  3. alexandra

    bonjour il est impossible d avoir quelqu un de yahoo, mmon compte est bloqué et je ne sais pas pourquoi? c est désespérant, comment faire?

  4. Hafida

    Bonjour Je N’arrive Pas à Ouvrir Mon Compre Yahoo Je Pense Qu’il Est Piraté Et J’ai Reçu Des Msg (logiciels) Importants à Conculter Que Doit-je Faire Svp

  5. KADY

    Bonjour,impossible de me connecte sur mon compte Yahoo, on me pose des questions auxquelles j’ai jamais eu connaissance, que ce n’est pas mon compte je met mon numéro pour la récuperation,le numéro est rejeté, je ne comprend plus rien j’ai vraiment besoin d’aide

  6. Monique

    Impossible de me connecter à mon compte yahoo. Comment le débloquer

  7. Dominique

    Bonsoir,je n ai plus accès à ma messagerie yahoo = problème de mot de passe que je ne parviens pas à récupérer mon numéro de téléphone portable n étant plus le même. J ai contacté la plateforme téléphonique qui me parle de piratage.

  8. Jean-Pierre

    je n’ai plus accès à mon compte yahoo depuis plus d’un mois. J’ai contacté une plate forme téléphonique qui m’as donné cette adresse mail mais sans apporter une solution à mon problème.N’ayant pas de n°de téléphone de récupération, impossible de me connecter. Mais aussi plus grave, dans mon adresse mail « yahoo » est écrit « yaoo ».pourquoi?
    J’attends une réponse et surtout le rétablissement de mon adresse mail.

  9. myriam

    bonjour, je suis mécontente; j’étais en conversation avec une jeune femme qui essayais de m’expliquer comment contacter Yahoo et par 2 fois elle m’a raccroché au nez.
    depuis qu’il a été mis en place windows 10 au lieu de windows 7 je n’arrive plus a rentrer dans mon compte ni mes mails
    on me dit que je ne suis pas myriam, on n’accepte pas mon mot de passe qui n’a pas changé depuis au moins 1AN.

  10. Ely

    Bonsoir,

    J’ai reçu 1 mail, de quelqu’un se faisant passer pour une amie en déplacement avec problèmes graves de santé, me demandant d’acheter des coupons PCS et de lui envoyer le scan des numéros par mail.

    J’y ai cru, cette amie ayant eu des soucis dans le passé jusqu’à ce que qu’elle appelle pour répondre à mon texto lui demandant ce qu’était 1 PCS… et là elle m’explique que sa messagerie avait été bloquée et piratée et qu’elle recevait 1 tas d’appels de contacts qui s’inquiétaient. Elle a tout de suite appelé son opérateur pour régler le problème.

    En ce qui me concerne, je voudrais savoir si le fait d’avoir répondu à cette personne ne va pas lui donner le moyen de pirater ma propre boîte mail, et si c’est le cas, que dois-je faire ?

    Merci de me répondre au plus vite.

    Ely

  11. valou

    Mon compte YAHOO a été piraté le 19/12/2016 et le pirate envoie des messages à tous mes contacts pour récupérer de l’argent. En plus, il a changé mon mot de passe et je n’y ai plus accès. Que faire pour récupérer mon compte et surtout le fermer ?
    Merci d’avance

  12. francois

    Bonjour,

    Mon compte yahoo est bloqué, et je n’ai plus accès à mon ancien téléphone pour le code de récupération.
    J’ai envoyé un mail à fr-mail-abuse-t1s@cc.yahoo-inc.com mais aucune réponse.
    Comment et où obtenir de l’aide pour débloquer mon compte yahoo ?
    Merci beaucoup.

  13. mimiche

    Bonjour,

    Depuis quelques temps déjà sur mon ordinateur de bureau au moment de la saisir du mot de passe on me demande de sécuriser mon compte. Jusqu’à hier j’avais le choix entre sécuriser maintenant ou sécuriser plus tard. J’optais donc pour sécuriser plus tard pour pouvoir accéder à mes mails. A ma grande surprise depuis ce matin je n’ai plus de choix, on me propose de sécuriser maintenant, ne voulant pas le faire car doute (tentative de piratage) je n’ai plus accès à mes mails.
    Par contre, sur mon téléphone portable pas de soucis. Que dois faire ?

  14. Edgard

    Bonjour,

    Mon compte YAHOO est piraté et le pirate envoie des messages à mes contacts. En plus, il a changé mon mot de passe et je n’y ai plus accès. Que faire pour récupérer mon compte et surtout le bloquer?
    Merci d’avance

  15. henri

    j’ai été piraté,depuis 2 jours plusieurs de mes contacts reçoivent des mails portant mon adresse et par lesquels ils sont sollicités pour des secours.

  16. bertin

    bjr je n’arrive plus à accéder à mon compte yahoo. yahoo ne reconait pas mes réponses de sécurité je pense que mon compte yahoo est piraté aidez moi.

  17. huguette

    bonjour je n arrive plus du tout a me connecter sur ma boite mail yahoo
    car j ai été piraté
    merci de faire le nécessaire pour la récupérer car c est très important
    j’en ai besoin pour diverses raisons.

  18. MARTINE

    BONJOUR MONSIEUR,MADAME

    Je viens auprès de vous demander de l’aide concernant mon compte Yahoo.fr , je suis inscrite depuis 2014, je n’arrive pas à accéder dans mon compte pour lire mes messages, mon nom d’utilisateur et mon mot de passe ne passent plus, je vous demande de l’aide pour parvenir à lire mes messages s’il vous plait aider moi, j’ai des urgence dans cette boite mail, merci de votre bonne compréhension.

  19. Claude

    Bonjour,
    Plusieurs messages à caractère frauduleux ont été envoyés avec mon adresse mail
    (demandes d’aides d’argent ect ect) J’ai contacté vos services qui m’ont conseillés,
    de vous en informer par mail.
    Pouvez vous m’indiquer,le plus rapidement possible,ce que je dois faire,pour régler ce problème.

  20. chantal

    bonjour
    j’ai un compte yahoo.fr mail que j’ai supprimer par erreur .
    je ne connais plus le code , je n’ai plus le numero de telephone indiquer ,
    veuillez me le reinitialiser s’il vous plait .pour que je puisse recuperer tout mes contactes et mes mails
    a l’avance merci

  21. chantal

    j’ai supprimer mon compte mail par erreur , et j’aimerai les recupperer merci

  22. Anonyme

    Bonjour
    Je vous signal qu’un pirate envoie des mails à mes contacts sous l’adresse : *@mobitelnet.lk
    Je vous demande de bloquer cette adresse
    Merci d’avance

  23. dominique

    bonjour
    je ne sais pas qui lit ces messages hormis les gents dans ma situation
    apparemment un classique.boite piraté on demande des sous a ma place super!!!
    et tout aussi classique.on ne sais pas comment s en dépêtrer.numéro de tél faut ect…merci yahoo!! merci yahoo!!!

  24. ahmet

    bonjour

    j’ai un compte mail yahoo mais je n’ai plus acces à ce compte.

    mon mail @yahoo.fr mon mot de passe je ne le connais plus.

    le numero de telephone communiquer qui est iniqué ne fonctionne plusdonc je ne peux plus recuperer mon mot de passe veuillez me le réinitialisé s’il vous plait.

    Cordialement.

    Ahmet

  25. john

    Bonjour,
    mon compte mail à était piraté, je ne peux plus ouvrir ma boîte mail, le mot de passe ne correspond plus, j’ai beaucoup de documents personnels sur ce compte, je n’arrive à le débloquer !
    Aidez moi s’il vous plait, merci.
    Cordialement.
    John.

  26. François

    Monsieur , Madame,

    Mauvais, même très mauvaises surprise ce matin en ouvrant ma boite mail sur mon compte yahoo
    Les dossiers que j’ai crée depuis longtemps sur la gauche pour classer mes mails ou documents à garder son VIDES!!!!!!
    J’en ai consulté un hier et tous les éléments étaient en place
    Je suis très très ennuyée car j’ai des documents dont j’ai besoin
    Comment puis je retrouver tous ces mails???????
    J’ai peur d’un piratage……
    MERCI DE ME REPONDRE AU PLUS VITE HELP!!!!!!

    Cordialement
    FRANCOIS

  27. baudouin

    mon mail a été piraté :
    les pirates :
    – envoient des mails demandant de l’argent à mes contacts

    – ont changé : mon mot de passe , mon no de téléphone de contact , et même le mail secondaire : celui-ci transformé par les pirates possède un caractère de moins : 13 caractères actuellement au lieu de 14 dans la version originale .
    Donc je ne peux recevoir votre code de revalidation en retour .

    Reste les questions secrètes , auxquelles je n’arrive pas à accéder .
    Si vous voyez un moyen pour m’aider , merci de votre réponse.

  28. Anonyme

    Bonjour,
    Mon adresse mail est piraté, ils ont repris le début de mon adresse mais en utilisant gmail.com, ont repris également ma signature, et envois des mails à tous mes contacts leur demandant de l’argent en mon nom faisant croire que j’ai un problème à l’étranger.
    QUE FAIRE???
    Merci

  29. Hamel

    S’il vous plaît besoin d’aide ? Depuis quelque temps mon yahoo mail est lent mais ça ne s’arrange pas. Yahoo m’as demander de changer mon mot de passe et après plus rien ne fonctionne . C’est-à-dire je m’identifie et nouveau mot de passe çà fonctionne mais là il met énormément de temps avant que je vois mes mails. Mais incapable de les ouvrir. Je n’ai pas accès au message envoyés et comme j’ai deux comptes yahoo, je suis incapable de fermer celui ci pour ouvrir l’autre. Et je suis certaine que l’autre est pareil puisqu’il étaient très lent tous les deux à ouvrir.
    Je suis sur mon téléphone Androïde.
    Besoin d’aide puisque je ne peut pas répondre à personne non plus.

  30. Michèle.

    Mon compte yahoo est spolié par une adresse en arabe. Quand je vais voir mes mails tout est écrit en arabe et quand je clique sur la petite maison en haut à gauche, le texte est toujours en arabe.
    La personne indélicate a envoyé un mail à tous mes contact disant que j’étais à l’étranger et que j’avais besoin d’argent.
    Comment procéder pour éliminer ce problème frauduleux ?

  31. Anonyme

    bonjour
    mon compte Yahoo a été pirater je n’ai plus accée a mon compte le numéro et l’adresse mail qui ne sont proposer pour le récupérer ne sont pas a moi, je souhaiterai reprendre contrôle de mon compte au plus vite merci

  32. chantal

    bonjour
    depuis hier mon compte yahoo a été piraté je ne peux plus me connecter meme avec le nouveau code que vous me mettez sur mon portable comment je dois faire
    cordialement

  33. Rami

    le numéros de téléphone français en fonctionne plus

  34. Mariam

    Bonjour , je me suis fait pirater mon compte de messagerie, je n’ai plus accès à mes messages ni à mes pages Face book
    je souhaite que ce pprobleme sera resolue dans le plus bref delait .
    Merci

    mon numéro est / 0782480535

  35. JOMARD

    je me suis fait pirater ma messagerie, je n’ai plus aucun message et je n’ai plus accès à yahoo

    mon téléphone est 0782177978

  36. Daniel

    J’ai deux comptes Yahoo. Depuis deux mois je n’ai plus accès au deuxième compte, soit disant parce que j’ai changé d’ordinateur. Yahoo me propose alors de m’envoyer un mot de passe sur mon premier compte (sur mon portable, mais je n’ai pas de portable.)

    Pour aller le chercher, je dois donc abandonner la procédure d’identification et me connecter sur mon premier compte. Je copie le mot de passe, puis, je retente d’ouvrir mon deuxième compte. Mais Yahoo me propose encore de m’envoyer un mot de passe sur mon premier compte. Du coup, le premier mot de passe n’est plus reconnu. Je dois donc abandonner la procédure d’identification et me connecter sur mon premier compte, etc…

    Mon deuxième compte est définitivement perdu ?

    Pourquoi Yahoo n’a pas d’adresse e-mail ? Tout le monde en a une sauf eux.

    Cordialement

  37. lamboley

    mon compte nicole.lamboley@yahoo.fr a ete piraté je souhaite recuperé mes contact puis fermer cette boite ,
    puisse que j’en ai rehouverte une, merci de votre reponse.
    cordialement

  38. Faridath lauriano

    Mon compte a été piraté depuis 5 jours environ. Le hacker a envoyé un msg a certains de mes contacts pour leur soutirer de l’argent. Là j n’ai plus accès a mon compte. Pourtant il me faut le récupérer très vite.comment faire ?

  39. Faridath lauriano

    Mon compte Yahoo semble avoir été pirate il y a environ 5 jours de ça. Le hacker a envoyé des msg a certains de mes contacts pour leur « emprunter » des sous. J dois récupérer mon compte.

  40. Marcelle Dechambre

    Je voudrais que mon compte lafournage@yahoo.fr soit remis en activité.

  41. Marcelle Dechambre

    Je voudrai récupérer mon compte Yahoo : lafournage@yahoo.fr
    Je ne peux plus recevoir ni envoyer de mail depuis deux jours.
    J’ai fait des erreurs et vous avez ferme mon compte mail je n’ai pas su
    le récupérer malgré vos mises en gardes.

  42. Ousmane sow

    mon compte ne s’ouvre plus et mes amis ont signalés que mon compte serait piratée par un de mes amis qui connaissais mo mot de passe. Safait 3 mois il utilise mon compte sur yahoo et mon facebook. Svp aidé moi
    que faire pour recuperer mes informations ou changer de mot de passe.

  43. barthelemy marie pierre

    mon compte ne s ouvre plus et mes amis ont signalés que mon compte serait piratée
    que faire pour recuperer mes informations ou changer de mot de passe

  44. joseph

    mon adresse e-mail : joseph_madeleine@yahoo.fr a été piratée . que de problèmes !

    Je n’ose espérer une réponse me confirmant que je veux supprimer cette adresse

  45. Soline

    Bonsoir
    J ai un Probleme tres urgent et je sollicite votre aide depuis des jours
    Je suis journalistre et je vis en Allemagne.
    je suis alle en Belgique la semaine passe et j ai essaye en vain d ouvrir ma boite.
    depuis que je suis retourne en Allemagne, je n arrive pas toujours a l ouvrir. Pouvez vous maider s il vous plait. Beaucoup de choses urgentes s y trouvent et cette situation m handicape tellement.

  46. Soline

    Bonsoir
    J ai un Probleme tres urgent et je sollicite votre aide depuis des jours
    Je suis journalistre et je vis en Allemagne.
    je suis alle en Belgique la semaine passe et j ai essaye en vain d ouvrir ma boite.
    depuis que je suis retourne en Allemagne, je n arrive pas toujours a l ouvrir. Pouvez vous maider s il vous plait. Beaucoup de chosess urgentes s y trouvent et cette situation m handicape tellement.