Comment contacter Facebook sans perdre tout son temps

Vous vous demandez comment contacter Facebook ? Sachez avant tout que Facebook, entreprise américaine, est un réseau social qui vous permet de garder contact et d’échanger à tout moment avec vos amis. En Belgique, Facebook ainsi que la plupart des réseaux sociaux ont envahi le quotidien des citoyens. C’est l’un des sites les plus consultés et nombreux sont les utilisateurs victimes de piratage de leur compte. Afin de se plaindre donc au service client Facebook, plusieurs manières énoncées dans ce tutoriel sont possible.

Comment contacter Facebook

Comment contacter facebook par téléphone

­Clients de Facebook à l’international, il vous est facile de joindre le service client Facebook grâce aux numéros de téléphone suivants : +16505434800, +16508531300.

­ Vous qui souhaitez appeler Facebook France afin de monter une campagne de publicité sur Facebook, appeler simplement le +33 174180267.

­ Toutefois, les clients de Facebook peuvent également contacter son service client par fax au +16505434801 ou au +16504728007.

Comment contacter facebook par email?

Dans le but d’aider directement ses clients, Facebook a mis à la disposition de sa clientèle plusieurs mails de contact. Il s’agit de : info@facebook.com, warning@facebook.com, login@facebook.com, disabled@facebook.com, privacy@facebook.com, support@facebook.com, appeals@facebook.com. Et un petit nouveau repéré récemment helpdesk@fb.com. Par mails, vous recevrez automatiquement les réponses à vos demandes.

Comment contacter facebook

Comment contacter facebook grâce aux formulaires en ligne

De nombreux formulaires contact permettent de répondre aux diverses plaintes des utilisateurs. Entre autre :

­ Contact Facebook pour des remboursements de type financier : platformcs@support.facebook.com.
­ Contact Facebook pour le service presse / Relations Presse de Facebook : press@fb.com.
­ Contact Facebook pour des problèmes liés à la publicité Facebook : advertise@fb.com.
­ Essayez aussi de contacter Facebook sur leur compte Twitter : https://twitter.com/facebook.

Pour des demandes urgentes, vous pouvez aussi contacter Facebook par chat ou en envoyant vos courriers à leur adresse postale en France 28 Rue Hamelin 75116 Paris soit aux Etats-Unis Facebook, Inc 1601 S. California Ave Palo Alto, CA 94304.

Comment contacter Facebook
Cependant, il existe en France une équipe de commerciaux qui disposent d’une ligne directe. Ainsi, si vous êtes un client important ou une agence qui ne sait comment contacter Facebook, demandez à être appelé par l’équipe Facebook pour obtenir le support direct afin de bénéficier des bonnes pratiques de leurs équipes techniques en Irlande.

A toutes fins utiles, voici un guide qui va beaucoup vous aider surtout avec les problèmes de piratages de comptes, comptes bloqués….bref vous ne ferez plus les erreurs de débutants qui bloquent votre compte inutilement.

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(544 commentaires)

  1. Anonyme

    je voulais récupérer mon compte facebook presque 1 an qui l’ont pris facebook j’ai toujours mon passe mon email. Je suis toujours bloqué j’arrive pas à rentre ?? 🙁

  2. Vincent

    Bonsoir Mme mr voilà mon compte est bloqué ça doit être de ma faute

    .aidez moi.

  3. guy

    Bonjour
    Je ne réussis plus à me connecter à mon compte Facebook, malgré changement de mot de passe et envoie de ma carte d’identité. Comment récupérer mon compte il est professionnel.
    Cordialement

  4. Zazie

    Bonjour impossible de configurer facebook en français ça marche bien et la plus rien

  5. Pierre

    Bonjour , ma soeur est victime d’une soit disant tombola offerte par FACEBOOK , elle aurait gagner la modique somme de 500.000$ et ce grâcieusement offerte par Mark Elliot Zuckerberg en personne , alors quand je cherche dans les amis ce cette personne je ne vois aucunes traces de ma soeur , étrange quand même alors qu’ils sont en contacts journaliers , pourriez vous m’expliquer que faire dans ce cas …

  6. Anonyme

    je ne parviens plus a me connecter a mon compte
    j ai envoyé ma carte d identité. ça fait 1 semaine que j ‘attend
    que faire?

  7. Anonyme

    Hier, j’étais surprise par la désactivation de mon compte par Facebook. Comment le récupérer ? Comment leur écrire. Von-ils me le rendre ? Mes amis trouvent ma photo, et rien d’autres !! Ma page fonctionne toujours ! Un groupe que j’ai crée aussi, mais je n’ai pas de compte pour y accéder
    !
    Je suis perdue sans mon compte.
    Je suis en France.

    Please help !

  8. Sam

    MDR comme les gens sont débiles c’est HALLUCINANT. C’est pas facebook ici, pas besoin de raconter vos vies de cas sociaux. Ce site donne les moyens de contacter des boîtes… Ce n’est pas en postant vos requêtes ici qu’elles seront lues. C’est écrit comment contacter et vous poster ici. C’est grave !

  9. Anonyme

    Bonjour

    J’ai été victime du piratage et donc du vol de mon compte facebook samedi matin.

  10. Anonyme

    Je veux que mon profil facebook soit publié dans tout l’Algérie.

  11. Orfee

    Bonjour je suis désorienté car je viens de changer de smartphone et ne ne peut plus récupérer mon compte et lorsque je le fais c’est un autre compte qui s’affiche je vient vers vous pour m’aider à récupérer le bon compte

  12. Med

    arbitrairement , FB me signale dans le flux de notifications qu’un commentaire que je viens de publier dans un groupe d’amis très restreint entre amis qui s’y trouvent comme sur une table dans un café pour créer une ambiance confidentielle ( 8 personnes ) !

    hors à l’instant où cette notification qui m’est envoyé par FB ,et à la suite il me prive par une suspension sans même donner des détails sur la suspension ni me laisser faire un objection sachant que j’ai déjà lancé 2 commentaires consécutifs au même instant , dans le cadre de la publication d’un ami du groupe en interaction avec les commentaires similaires !
    et la notification , qui me signale que mon commentaire est indésirable , non seulement , n’avance pas les critères dont ils considèrent qu’il est indésirable ( le commentaire est d’ordre intimité entre amis et ne contient aucun message diffamatoire ou insultant pour qui que se soit ! et m’invite à modifier le commentaire !
    et le rigolant c’est non seulement ne m’avance pas les critères mais ne précise pas lequel des 2 commentaires qu’elle désigne

  13. Sophie

    Bonsoir j’aimerai contacter facebook de manière privé comment faire ?

  14. Sabrina

    Mon compte à était désactivé sans raison. Comment faire pour le récupéré svp ? Je suis pas bien du tout.

  15. Anonyme

    Bonsoir mon compte à été temporairement suspendu. …et je ne peux ni me connecter ni m’identifier. …..
    J’ai envoyer un mail à l’adresse de Facebook help mais je n’ai pas de réponse je vais essayé demain de les appelé pour voir car ….je veux récupérer mon compte

  16. Lou lou lou

    Help..
    Mon compte a été bloqué pour contrôler mon identité! J’ai envoyé au moins 10 fois la preuve que c’était moi comme demandé et changé mon mot de passe autant de fois mais je tourne rond, rien ne marche et je reçois toujours et toujours le même message.

  17. T-ROOTS

    Bonjour, je vous contacte car mon compte à été bloqué le temps d’envoyer ma carte d’identité. J’ai rempli le formulaire et essayer d’envoyer un fichier ou j’avais scanner ma carte d’identité et pas moyen. j’obtiens tjrs le message d’erreur suivant
    « Certaines erreurs se sont produites »

  18. simone

    Veuillez me faire savoir pourquoi vous m’avez déconnecté de facebook le message dit : nous examinons votre photo par mesure de sécurité nous vous recontacterons et par mesure de sécurité vous êtes déconnectée. Je précise que mon avatar est une photo de Jamie Lee Curtis.

  19. Énervée

    Pourquoi écrire ici puisque aucune réponse n’est donnée
    FB désactive les comptes
    Demande des CNI et photos
    Puis plus de nouvelles
    C’est intolérable
    Si FB veut évoluer ils n’ont qu’à demande des questions personnelles ajoutes au compte que seul un adhérent lui même peut connaître
    J’en conclue que ce réseau n’est pas sécurisé et peut être non fiable

  20. Raph

    Bonjour j avais créer un compte Messenger sans Facebook avec une tablette Samsung que je n’ai plus j’ai racheté un iPad mini 4 et maintenant quand je veux me connecter j’ai beau mettre mon numéro de téléphone au monde n’adresse mail et il me dit que l’adresse N’appartient à aucun compte quelqu’un peut m’aider s’il vous plaît

  21. simone

    Pour raison de sécurité j’ai été déconnecté de Facebook avec le message : « Nous vous recontacterons vous allez être déconnectée de facebook pour des rasons de sécurité » Depuis rien ! ça ne fait pas longtemps que j’ai ouvert ce compte si ça commence comme ça, ça ne va pas aller je m’en suis passée pendant de nombreuses années je peux continuer si ça vous pose un problème !

  22. fati

    Bonjour Je vous écris concernant mon compte Facebook ça fait la deuxième fois qu’on me bloque en moins d’une semaine je ne vois pas la raison, j’ai tout essayé pour le réactiver impossible en plus j’ai oublié mon mot de passe j’aimerais si c’est possible trouver une réponse.

  23. fati

    Bonjour on m’a bloqué mon compte facebook sans raison, ça fait la deuxième fois en moins d’une semaine j’aimerais avoir une solution pour réactiver mon compte j’ai tout essayé mais rien n’y fait je vous remercie

  24. Anonyme

    Nous avons un problème sur la page de l’association osez les aix. Apres avoir été bloqué pour je ne sais quelles raisons, nous avons des problème avec les publications maintenant. Les gens n’ont pas le bouton partage. Il apparait bien sur notre page en direct mais si quelqu’un vient sur notre compte, cette option n’existe pas???

  25. Nicolas

    Bonjour je ne peux pas booster mes publications via ma page. Comme si ma cb était bloquee par facebook. Quelle en est la raison svp?

  26. Ruben

    BonjOur mon compte est bloqué c est le compte d une accosiation de danse je ne peut vous envoyer aucun message pour l identité que doit on faire merci de votre retour

  27. Anonyme

    je n’ai pas accès à l’affichage de photos (idem début juillet ) de plus , mon lieu de situation est faux / géolocalisation. Que faire? je vous remercie de m’aider à résoudre ce problème récurrent.

  28. Nadoo

    Bonjour mon compte à été temporairement suspendu. …et je ne peux ni me connecter ni m’identifier. …..
    J’ai envoyer un mail à l’adresse de Facebook help mais je n’ai pas de réponse je vais essayé demain de les appelé pour voir car ….je veux récupérer mon compte ils me parle d’hameconage. ……

  29. Nicole

    Bonjour je suis nicole je voulait savoir la raison pourquoi je pas droit acce au fecebook
    ? De puis une semaine vous m avait desactive mon compte fecebook moyisanza vous avez demandez lidentite je envoyez la raison sans suite .je cree un compte sanza moyi vous avez bloke je fait encore un compte a mon indentite iyefa wassi vous avez bloke dernier compte qui ete cree en 2011 nicole iyefa swizerland vous avez bloke sans raison ce que moi je ne comprend pas fecebook pk vous me prive me droit? D acce? Sur fecebook? Pour quel raison ? Moi je suis mere des famille je suis pas une crimenel je suis sur fecebook pour retrouvez des amis changer des idee je fait mes video pour integre mes amis dans la chagement de no mentalite ,je ne suis pas sur fecebook comme une menace pour mes amis , je appel la police pour leur informe et puis lassistant juridique il mon conseil de douvrir une notre compte compte en changant le web peut etre se une virus dordinateur je cree une compte mama nicole pour voir, me vous avez bloke toujour sans raison , quelle la motif? Je mon droit de savoir par ce que je remi mes identite suisse je peut pas reste calme sans rien savoir la ou mon identite se trouve pour quel raison ? Pour moi ma vie est en danger ou je vais entame dautre procedure a la justice pour voir claire

  30. Mary

    Mon compte est sans cesse désactivé, j ai donc maintes fois changer adresse mail et mot de passe ….ainsi que numéro téléphone et là réponse est toujours la même  » compte désactivé. ..je ne comprends rien ….aidez moi merci

  31. Anonyme

    bonjour je me permet de vous contacter pour la deuxième fois en deux mois il se trouve qu arriver a un certain niveau de mon fil d actualité sur mon compte facebook apparaît une ligne qui me dit que pour pouvoir continuer a voire le fil d actualité il me faut ajouter des amies a la liste d amie au quelle j ai hors je ne voit pas l utilité de rajouter sait personne ne les connaissent pas cette information m on était expliquer de la part de personne ayant des connaissance en ordinateur et mon confirmer que le problème viendrez de facebook serait t il possible que cella revienne a la normale sans que je soit obliger de vous recontacter tout les deux mois merci a vous

  32. Anonyme

    cela fait plusieurs fois que j »essaye d’etre connectée et la connexion echoue depuis hier soir après avoir suivi tout le processus photo et autre on m’écris que je dois attendre avant d’etre connectée il vérifie les données expédiées je crois que ça fait un peu long !!!!! j’aimerais savoir ce qu’il se passe
    merci d’intervenir

  33. Sarita

    Bonsoir ! J’aimerai bien savoir comment peux-je activer la fonction de contacter sur mon mur facebook parce que je l’ai désactiver une période mais maintenant je veux permettre aux personnes qui n’ont pas parmi mes amis de me contacter.
    Merci

  34. Jean -Marie

    Bonjour , une page bloque en permanence mon compte Facebook. Que puis je faire pour éliminer ce problème désagréable ?

  35. Patrick

    Bonjour ,quelqu’un tente toujours de ce loger sur mon compte et Facebook bloque toujours mon compte. Ca fait 20 mots de passe que je change. Je ne sais plus où j’en suis ???puis-je retrouvé mon compte et ne plus avoir cette situation.
    Merci

  36. vaness

    bonjour , j’ai changer de télephone et de numéro et du fait je ne peux plus récupérer mon mot de passe , je ne plus ni me connecter ni recuperer mes information comment faire s’il vous plait ???

  37. kina

    je ne peux voir aucunes de mes photos qui ont « disparu » voilà près d’une semaine. Je ne vois ni profil, ni page de couverture , ni les publications photo de mes amis, par contre je peux lire leurs commentaires et leur écrire. Pouvez-vous m’aider à solutionner ce problème?; Merci. Mon compte semble bloqué et vide.

  38. cam

    Bonjour,
    Je ne peux plus accéder à mon compte qui semble ne plus être rattaché à aucune adresse mail.
    Il m’est donc impossible de récupérer mon compte avec toutes les solutions qui sont proposés dans l’aide en ligne. Si quelqu’un à une solution miracle je suis preneuse! En vous remerciant par avance.

  39. Amandine

    Bonjour je vous contacte car une personne a ouvert un compte avec mon prénom et le nom mon mari Bladine Essefi et y a mis la photos de mon chien ainsi celles de mon tatouage je l’ai signaler mais Facebook ne veut pas le fermer ce celui ci n’est pas fermer immédiatement je porterais plainte c’est honteux car Facebook devient très dangereux car cette personne a créer plusieurs Facebook pour nous importuner mais la cela va trop loin avec nos photos dans l’attente cordialement

  40. Erik

    Aucun lien d’e-mail présenté ici ne fonctionne. Comment faut-il faire pour avoir un contact avec un mystérieux employé de facebook, svp?

  41. benedicte

    Bonjour, je souhaite être contacté de toute urgence pour un compte bloqué sur Facebook. J’estime que j’ai subi un acte malveillant de la part d’une personne. Je suis dans mon bon droit, que la liberté d’expression en France est légale, mes propos ont été sortis du contexte à cause cet individu malfaisant.

  42. Anonyme

    j ai ouvert un lien virus par inadvertance il parrait vous pouvez me donner un lien pour supprimer le virus

  43. Anonyme

    mes comptes sont pirates que comptez vous faire

  44. Lise

    Je ne peux même pas vous envoyer un message ici

  45. PHILIPPE

    MON COMPTE EST VICTIME DE PIRATAGE

  46. C'estmoi

    Bonjour moi aussi je suis embêté. Je n’ai plus accès à mon compte fb. Il me demande de confirmer mon identité. Que faire merci de vos réponses

  47. Indestructibletoyz

    URGENT : Mon compte professionnel a été bloqué a cause du nom j ai envoyé mon k-bis pas de réponse aidez moi !

  48. anne

    je voudrais ètre reconnectée à mon compte FB ouvert depuis longtemps svp

  49. ikbel

    svp j ai oublie mon mot de passe de compte facebook aider moi svp urgent et merci

  50. Raymonde

    Bonjour,
    Sur ma tablette Apple Air, dans FaceBook j’ai une liste d’amis avec leur Photos à droite de mon écran et habituellement je vois s’il sont Actif en ligne ou s’il y ont été, le temps qu’ils y ont été toujours sur FB.

    La il n’y a plus rien d’inscrit en dessous de leur Photos et leurs noms????
    Cela a disparus hier, pourquoi et pourriez vous m’aider s.v.p.

  51. Daniel

    Mon compte a ete desactive sans raison

  52. marie claude

    Depuis ce matin, j’ai de grosses difficultés à me connecter à Facebook et quand j’y parviens, je ne peux pas lire les notifications ni les MP qui me sont adressés. Que dois-je faire ?? Merci

  53. Ghali

    Merci d’activer mon compte facebook

  54. Mila

    Facebook a bloqué mon compte et me demande photocopie de ma carte d’identité. Pourquoi cette méthode pour récupérer ma page? La raison est que j’ai un pseudo et pas mon identité exacte. Je sais que ces signalements sont fait sur dénonciation. Il cherche a avoir le plus d’informations possible dans leur base. Ils vont peut-être aussi me dire la veille ce que je dois porter le matin.

  55. Anonyme

    J AI UN GROS PROBLEME MON COMPTE EST VERRROUILLE C EST URGENT AIDEZ MOI SVP

  56. Aurélie

    Bonjour,
    mon compte a été pirater mais impossible d’avoir accès au générateur de code par message. je n’ai plus accès. comment faire pour pouvoir y accéder?

  57. joelle

    Pourquoi je dois toujours renseigner mon adresse mail et mot de passe pour me connecter a Facebook. Même en lui demandant de l’enregistrer??????

  58. Joséphine

    Bonjour ya une personne qui fait une usurpation d’identité alor que je n’ai pa de compte Facebook cet horrible pour ma famille

  59. Simon

    Comme beaucoup ici, compte désactivé.
    Que faut-il faire ? Facebook répond-il ?

  60. guizai

    mon compte a été verrouillé parce que je dois confirmer mon âge
    j’ai envoyé ma pièce d’identité mais le traitement est encore
    j’ai besoin urgent de mon compte

  61. Audrey

    Bonjour je vous contacte car mon compte a été supprimé alors que c était le compte de moi et mon copain alors pourquoi ? Il était ouvert depuis 2014 .C est vraiment inadmissible de fermer un compte sans contacter la personne ou les personnes concernées j ai jamais vu cela.

  62. Anonyme

    Je voudrai savoir pourquoi je n’ai plus accès à mon Facebook.
    on me demande ma carte d’identité.
    Que faire pour récupérer mon compte ???

  63. Pierre

    Gros problème de connexion chez moi (Province Luxembourg Belgique) aujourd’hui. Grosses difficultés à me connecter, autant sur mon PC que sur mon Mac.

  64. Francesca

    Il est tres urgent de me rejoindre Jai un grave problème avec face book mon nom est Francesca bergeron 19-371-7896

  65. DANIELLA

    Moi,j’ai passé à l’opéra muni mais rien n’accepte donc il y a le refus d’ouverture.je ne vois pas la cause?c’est de connexion ou pas?

  66. anno

    jai porter plainte pour usurpation d identité il n y a que Facebook qui peux me dire qui est la personne derriere tous sa pouvez vous me dire comment les contacter urgement svp

  67. Anonyme

    Ce matin, à ma prendre grande surprise, je constate que je n’ai plus accès à mon compte facebook … on me demande ma carte d’identité.
    Comme facebook peut ainsi bloquer les comptes sans analyser le journal et vois que ce compte est bien réel et n’est pas un compte bidon !!!!!!
    Je suis hors de moi et j’ai l’impression que je ne suis pas la seule dans le cas quand je vois les témoignages.

  68. Mehmet

    Bonjours chaque fois que je veux publier une vidéo avec la musiques ont me bloque alors que ils ya beaucoup de personnes publié même musique que moi eux ils sont pas bloquer

  69. Anonyme

    J’ai besoin d’aide je ne peux me connecter sur Facebook car je ne me souviens plus de mon mot de passe …aussi impossible de récupérer car mon adresse email est désactivé et mon numéro de mobile est hors service svp aidez moi à m’identifier.

  70. Philippe

    Bonjour, j’ai voulu réinstaller Facebook sur mon téléphone portable. Depuis je suis bloqué. On m’a demandé de communiquer une pièce d’identité. Ce qui est hors de question. Pourquoi ne me l’a-t-on pas demandé auparavant? Pourquoi ne la demande-t-on pas à tout le monde?
    Je n’irai donc plus sur Facebook, ce qui va me laisser du temps libre.

  71. Bernard

    Bonjour,

    J’ai crée un compte pour la première fois la semaine dernière. Dans un premier temps j’ai choisi comme photo celle de mon animal de compagnie (un chat) qui m’a été refusée. Puis, j’ai mis une photo de moi quand j’étais plus jeune (j’ai aujourd’hui 64 ans). Elle m’a été refusée également. Depuis ce compte est « désactivé » alors qu’il n’a jamais été utilisé. Expliquez moi comment faire SVP.

  72. Emeline

    Bonjour J aimerai recupere des comptes Facebook mais je ne me souviens plus de mes adresse mail

  73. robert

    bonjour mme ou mr je voudrais savoir pourquoi vous avez desactivé mon compte cela fais la 2 eme fois .
    je voudrais bien que vous puissez re-activé mon compte facebook rapidement s’il vous plais
    pour pouvoir discuté avec mes ami(es)

  74. patricia

    J’ai besoin de contacter facebook oublier mon mot de passe mais changer mon image comment faire ?

  75. monique

    pourquoi je recois une pub sur un iphon d’un telephone ca n arrete pas ca me rend folle merci de me dire que faire

  76. jacques

    BONJOUR voila déjà 2 mois que je peut plus me connecter sur Facebook , a chaque fois ils me demande ma pièce d’identité , mes photos , mon téléphone , je leurs envoie ,et ils me disent, NOUS VERIFIONS VOTRE IDENTITER , et la , ils désactive mon compte , bref j’ai utiliser 6 adresse email pour rien, vu quel sont désactiver pour Facebook , par contre de l’extérieur de chez moi je peut créer un nouveau compte , mais quand je rentre chez moi , je peut plus me connecter, mon fournisseur ma dit, tout marche impeccable donc ca vient des modérateur Facebook , je suis totalement bloquer, car quand je crer un compte il me demande mon téléphone , et la ils me disent votre compte et déjà pris par un autres, donc le miens , j’ai déposer une plainte au tribunal pour abus contre Facebook France, j’attend,,, trop ces trop, ils devrait plutôt modérer les tueur, et terroriste

  77. David

    Bonjour J arrive plus à avoir accès à mon compte Facebook.pourriez vous m aider svp

  78. jacob

    Mon compte est piraté mon code ne passe plus

  79. Alex

    bonjour,

    J’ai un message qui date depuis des mois et toujours aucune réponse.
     » Nous examinerons les documents que vous avez envoyés et reviendrons vers vous. Si nous avons besoin d’aide pour confirmer votre nom, nous vous recontacterons pour obtenir des documents supplémentaires. »

    J’aimerai récupérer mon compte. Merci.

  80. Denise

    J’ai le meme problème que Lise. Je n’ai plus le petit icône de Messenger dans Facebook. Que dois-je faire pour l’avoir de nouveau? Merci!

  81. martine

    je ne peut plus me connecter sur mon ancienne page facebook sur mon pc
    par contre j’ai ma page facebook sur mon teléphone
    ça me fatigue je pense avoir était piraté hier c’était mon anniversaire impossible de parler avec mes amies
    aider moi merci urgent

  82. Yolande

    Je trouve inadmissible que facebook puisse
    désactivé un compte facebook sans en avertir le
    membre . Cette politique devrait être révisée
    par les services compétents ?
    Mon compte est désactivé par ERREUR ou
    par PIRATAGE !!! je suis très déçue de Facebook
    et suis de loin pas la seule !!!

  83. glenn

    URGENT
    Bonjour
    je voudrais savoir ,comment entre en contact avec Facebook
    J’ai un problème de piratage de mes ^page de Facebook
    Je suis harceler par une personne sur FB ,qui a faire perturber mes pages
    Il n’arrête de me harceler en ligne ,malgres tout .
    Je voudrais déposer un plainte chez les autorités.
    Je pense savoir d’ou ça vient
    Pouvais vous me conseiller

  84. Lise

    Depuis quelques jours,je n’ai plus le petit icône messenger dans F.B.,,je dois me retirer et aller cliquer sur l’onglet messenger,,quelques personnes, tout comme moi ont ce même problème et les autres,ont encore leur icône,,,y’a t’il moyen que nous puissions faire pour remédier à ce petit désagrément,ou si vous êtes entrain d’y remédier,,,Merci de votre attention

  85. jocelyne

    j essaye depuis trois mois de débloquer mon compte d’achat d’aides de ,jeux pour facebook PAS MOYEN!!!!!!!! marre

  86. abdellatif

    Bonsoir :
    S’il vous plait on m’a envoyé un lien dans un message privé ,quand je l’ai ouvert mon compte est disparu ,maintenant quand j’essaye de l’ouvrir ,en mettant le mot de passe ,on me donne que c’est incorrect .

  87. Maryse

    Maryse bonsoir j ai par erreur désactivé mon compte Facebook .j aimerai le retrouve mais je n y arrive pas pourriez vous me dire comment faire merci d avance

  88. Monique

    Bonjour,j’ai un problème ,j’ai une photo sur le fil d’actualité et une autre pour le profil,mais Facebook ne prend pas la seconde,j’ai la même sur les deux,j’ai 2 fils d’actualités,que se passe t il ?

  89. Catherine

    Est-ce une farce de désactiver nos comptes avec notre véritable identité ?

  90. Martine

    Bonjour je ne peux plus me connecter sur mon compte facebook il a été désactivée depuis plusieurs jours par facebook sans même m avertir je voudrais savoir combien de temps va durer cette désactivation je ne peux plus réactiver même avec mon numéro de téléphone mobile et ni mon adresse gmail merci beaucoup pour votre réponse et votre aide cordialement

  91. claudine

    jai perdu mon mot de passe on menvois un code a 6 chiffre et sa marche pas

  92. marie andrée

    Bonjour j’ai deux comptes facebook et je ne peux accéder à un des deux cela me marque mot de passe incorrect alors qu’il est correct pourriez vous résoudre ce problème qui va en devenir un plus grand si je n’y accède pas rapidement je vous en remercie d’avance

  93. Isabelle

    Bonjour je suis victime de piratage depuis quelques temps même en supprimant mon compte quelqu’ un s amuse à le réactiver comment puis je faire?je connais très bien cette personne

  94. Alex

    Bonjour,
    J’ai fait plusieurs compte fb avec différente photo avec le visage bien net. résultat des courses a chaque fois désactivé.j’ai une fiche que j’ai crée , qui existe depuis 2009 qui a été désactivé. j’ai mis une photo d’identité et toujours depuis. A chaque fois vous demandez une numéro mobile. vous croyez que c’est gratuit de changer le numéro. Vous devriez mettre en place un service pour dépannage a distance.Car pas moyen de vous joindre, pas de téléphone , ni d’adresse mail. J’ai perdu tout contact avec des ami(es) , et grâce a vous je n’ai plus de contact.. Faite en sorte que je puisse retrouver ma dernière fiche facebook ( faite le 30/05/2017 – Alex Alex) . car j’ai mis une photo visible.
    merci d’avance et vous souhaitant bonne journée

  95. Annie

    Bonjour
    Depuis la mise à jour de ma tablette Samsung, je ne reussis plus à ouvrir Facebook : « nous ne sommes pas en mesure de configurer en français ».
    Merci de votre aide.

  96. Carole Claire

    Je ne peux plus accéder à mon compte depuis hier soir.
    Quand j’essaie de me connecter on me dit que mon compte a été désactivé. J’ai suivi le « protocole » et envoyé ma pièce d’identité. J’ai ensuite envoyé plusieurs mails en demandant le rétablissement de mon compte et à ce jour toujours rien. Je souhaiterais récupérer plusieurs informations sur mon compte, quelqu’un aurait-il une solution ? Un contact direct ?

  97. Annie

    Bonjour,
    Depuis quelques jours le procédé de « recherche dans Facebook » a changé avec le navigateur « chrome ».
    J’ai simplement « rechercher sur facebook » alors qu’avant j’avais « Cherchez des personnes des lieux ou d’autres choses « . et çà modifie la présentation de recherche. ( çà rappelle des versions antérieures)
    Avec le navigateur I.E. apparemment rien a changé.
    Je vous remercie par avance de l’intérêt porté à ma demande.
    Très cordialement,

  98. OC

    Bonjour, j’ai reçu une demande d’identification par FB il y a 10 jours, j’ai donc envoyé copie ID, mais j’obtiens seulement la réponse suivante, que faire? Merci.

    « Nous examinerons les documents que vous avez envoyés et reviendrons vers vous. Si nous avons besoin d’aide pour confirmer votre nom, nous vous recontacterons pour obtenir des documents supplémentaires. »

  99. djibrine

    je peux pas accéder à mon compte facebook !

  100. maud

    bonjour

    mon compte a été désactivé depuis plus de trois jours on ma dit d’envoyer une photo ce QUE j’ai fait toujours aucune nouvelle.
    c’était un compte qui avait plus de dix ans et je n’avais jamais eu de problèmes. je suis très déçu de Facebook. C’est très énervant d’avoir aucun moyen de les joindre directement

  101. Anonyme

    bonsoir , je viens de créer un compte Facebook avec mon adresse email et mon mot de passe , et la je me retrouve sur le compte de quelqu un d’autre !!! je ne comprends pas je me suis vite deconnecter que puis je faire ?

  102. Emilie

    Bonjour, cette question va peut-être paraître bête mais lorsque je veux contacter Facebook avec une des adresses mails de l’article, est-ce qu’il vaut mieux que je le fasse en anglais ou en français ? Merci d’avance

  103. Jean-Francis

    Bonjour à toutes et à tous

    Je suis inscrit sur Facebook depuis décembre 2008, je n’ai eu pratiquement aucun problème depuis. Mais vendredi dernier vers 11h30 mon compte a été désactivé une première fois sans que je n’en connaisse la raison. J’ai appliqué la procédure habituelle en envoyant ma pièce d’identité. J’ai reçu un mail qui m’informait que mon compte avait été rétabli. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée). Et lendemain après avoir été identifié par une amie, sur une publication, j’ai de nouveau été bloqué. La situation n’a pas bougé depuis…. Que puis -je faire ?

  104. Laura

    bjr je souhaite récupérer mon compte Facebook qui a été désactiver par votre part car j’ai surtout mon groupe perso à récupérer et mes messages

  105. corine

    Bonjour,
    Mon compte est désactivé depuis 2 jours, impossible de me reconnecter même avec un nouveau code.
    Merci de me renseigner

  106. Célie

    Bonjour j’aimerais avoir contact avec facebook car mon compte a été supprimé injustement

  107. Gaelle

    Bonjour, j’ai créé mon compte Facebook il y a bientôt 10….impossible de me rappeler de l’adresse mail et le numéro de téléphone qui est noté sur mon profil n’est plus d’actualité…..de plus je viens de changer l’étable et impossible de me reconnecter sur mon compte……si qqun a une solution merci

  108. Florence

    Bonjour à toutes et à tous
    Mardi dernier compte FB désactivé
    J’ai envoyé ma pièce d’identité et le vendredi réactivation de mon compte. Et dimanche rebelotte, compte encore désactivé. Mon compte FB est avec un identifiant Hotmail.fr, le problème c’est que cette boîte mail n’est plus active. Comment puis je récupérer cette boîte Hotmail.fr.
    Aidez moi svp
    Florence

  109. Fataliste

    Bonjour à tous je viens ici solliciter votre aide,j’ai perdu mon téléphone j’ai oublié le générateur de code pour pouvoir me connecter à mon compte Facebook .comment faire?depuis un mois je souffre de l’absence de Facebook aidez-moi svp.

  110. Létitia

    Depuis que Facebook demande une photo pour certifier notre identité c’est du GRAND N’IMPORTE QUOI ! Les clients Facebook se plaignent et ont raison !

    Lorsque l’on gère une entreprise ayant une telle ampleur, telle que Facebook, il devrait être OBLIGATOIRE de pouvoir offrir aux clients la possibilité de contacter son fournisseur à tout moment pour signaler un dysfonctionnement ou réclamer de l’aide…
    Tous les contacts fournis sur la toile pour contacter Facebook sont obsolètes… A croire que c’est volontaire pour préserver l’emprise sur les consommateurs !

    Personnellement, si mon entreprise laissait sans réponse ses clients, j’aurais mis la clés sous la porte depuis longtemps !

    A bon entendeur Facebook.

  111. Patrick

    bonjour
    Mon compte est désactivé j’essai d’envoyer des message pour prouver mon identité avec en pièce jointe ma carte identité mais pas de nouvelle savez vous quoi faire

    Merci

  112. ANO

    Bonjour,
    Aucun des mails ne fonctionne a chaque fois un message d’erreurs s’affiche pour les mails, Microsoft me dit que les mails sont incorrecte, avez vous un mail qui fonctionne correctement pour prendre contact avec Facebook.
    Merci d’avance pour vos réponses.

  113. Anonyme

    bonjour
    je peine a recuperer mon compte fb jai beau indiquer dans l espace assistance : photo de profil, carte d identite,numero de telephone, etc rien n y fait
    et je recois sans cesse par mail la reponse suivante :
    Bonjour,

    Nous vous remercions de nous avoir contactés. Il semblerait que le rapport que vous avez envoyé doive se trouver dans un autre canal. Veuillez vous connecter à votre compte Facebook et suivre les instructions à l’écran pour signaler ce problème.

    que signifie ceci ? et mon compte est il definitivement perdu?
    D autant qu a chaque fois « mon cas  » est « fermé »
    si non comment le recuperer?

    merci de votre aide , merci de vos reponses
    cordialement

  114. france

    bonjour j ai fait des erreurs sur mon mot passe et mail en plus j ai ajouté un compte avec le même non je suis bloqué il me demande d aller dans gmail j y arrive pas que faire merci de vos réponses

  115. Christine

    Bonjour vous supprimer mes conversations avec certains de mes amis j’aimerais savoir poutrquoi !!

  116. Mélanie

    bonsoir je ne retrouve plus mais deux compte Facebook je sais pas si il on étais piraté ou fermé merci d aidée svp

  117. djeff

    bonsoir à la fin de votre article vous parlez d’un petit guide???
    ou se trouve il??
    merci

  118. djeff74

    bonjour
    idem il ont bloqué mon compte le 13mai
    et depuis aucune nouvelle
    c’est inadmissible
    ils font comme ils veulent

  119. Frédéric

    S’il vous plaît pouvez-vous reconnecter mon compte c’est très important pour moi je vous remercie cordialement

  120. Anonyme

    Mon compte Facebook a été désactivé comment faire pour contacter Facebook quel est le mail pour pouvoir les contacter merci

  121. Anonyme

    Bonjour puis-je savoir pourquoi mon compte n’est toujours pas réactivé je vous remercie

  122. Bensalem

    Bonjour !! Mon compte Facebook est bloqué pouvez vous m’aider à le débloquer svp, merci

  123. Antoine

    Bonjour depuis 48 h mon compte est bloqué pour vérification de ma photo que dois-je faire

  124. NANCY

    Il a volé mes photos et ont été publiées sans ma permission on Facebook et ça c est mon NANCY LA

  125. Xavier

    Bonsoir, mon comte vient d’être bloqué, je ne peux plus rien faire, j’étais en train de regarder des photos d’ l’actrice Alexandra Daddario, et ça a coupé tout d’un coup, et le numéro de tél qu j’avais enregistré n’est plus le bon !!! au secours, que dois-je faire ???? j’ai besoin de mon compte svp

  126. Anonyme

    Bonjour, en ouvrant mon facebook, une fenêtre s’affiche et je reçois ce message : « Ajoutez votre numéro de téléphone pour sécuriser votre compte et plus encore. »
    alors que je l’ai déjà donné
    est-ce un type de piratage

  127. Pierre

    Bonjour,
    Pour quelle raison mon compte facebook a été désactivé par précaution et que facebook me demande ma photo ?

  128. Jose

    Bonjour pour quelle raison mon compte Facebook a été bloqué merci

  129. ghislaine

    mon compte est bloqué et je me demande si ça ne vient pas de ma connection sur la page de Macron que j’ai visité, alors j’espére que tous les gens qui ont des problémes depuis quelque temps vont étre rétablis car une mauvaise pub n’est pas bon pour vos affaires

  130. ghislaine

    mon compte est bloqué

  131. philippe

    Je voudrais changer le nom de mon profil par un pseudo mais je ne sais pas comment faire ?

  132. Denis

    Veuillez me contacter rapidement par téléphone, svp. J’ai un besoin urgent de changer mon nom sur mon facebook et je dois attendre 60 jours pour le faire. C’est impossible. Clt

  133. Anonyme

    Bj mon fb tout 2ou 3h se déconnecte cer vrai j avais mis des photos moi en boxers sur un autre cité pas fb pourtant fb me renvoie tj ma photo pris de moi et sa coupe à chaque foi doi tout refaire

  134. Françoise

    Bonjour,
    Mon compte est bloqué depuis 1 semaine.
    Veuillez faire le nécessaire D’URGENCE.
    Merci

  135. Haythem

    Bonsoir ;
    Depuis le 05/05/2017 Facebook a désactivé mon compte je ne sais pas pourquoi! Il m’a été demandé d’envoyer des pièces d’identitè ce que j’ai fait!
    J’ai ensuite obtenu une réponse.
    A ce jour mon compte est toujours désactivé !!
    J’ai besoin de mon compte et je ne sais pas comment je peux le récupérer! Si je le récupère!!!
    Merci de m’aider

  136. laetitia

    bonjour

    mon compte a était bloquer svp pouvais vous me reconnecter merciiii

    respectueusement

  137. Dominique

    Bonjour ça fait plusieurs jours que mon compte et bloquée plus moyen de l’ouvrir on m’a demandé pièce d’identité toujours pas de réponse alors que je suis depuis plus de dix ans comment faire pour le récupérer aucun support technique qui est accessible si vous avez des conseils à me donner merci .

  138. marie

    Depuis plusieurs jours Facebook a désactivé mon compte je ne sais pas pourquoi! Il m’a été demandé d’envoyer une photo piece didentiter ce que j’ai fait!
    J’ai ensuite obtenu une réponse qui m’informait d’attendre 72 heures si cela respectait les conditions.
    A ce jour mon compte est toujours désactivé !!
    J’ai besoin de mon compte et je ne sais pas comment je peux le récupérer! Si je le récupère!!!
    Merci de m’aider

  139. Charlotte

    Bonjour j’ai un problème j’ai connu un homme sur Facebook et il menace de mettre en ligne un vidéo compromettant sur mon facebook quoi je peux faire. ?

  140. Anonyme

    je ne peux plus ecrire sur ma page fk !!..en effet dès que je pose la première lettre la page se deplace vers le haut ! merci pour votre aide.

  141. Malika

    Bonjour,
    Mon compte à était désactivé par quelqu’un et je voudrais le réactiver

  142. melwyn

    bonjour a toutes et tous ! mon compte facebook a été bloqué depuis 48 h est-ce normal sous quels critères et puis-je en savoir la raison ? c est un deuxième compte que j aimerais si possible récupérer !!!! pourquoi donner mes papiers mon numéro de portable ne suffit-il pas ? je vous prie de me reconnecter svp afin que je puisse récupérer tous mes amis et autres je vous remercie dans l attente d une prompte et positive réponse veuillez agréer mes sincères salutations

  143. angélique

    j’ai créer un compte fcb le 24/04 il a été désactivé sans raison le lendemain puis remis 2 jours plus tard puis de nouveau désactivé 2 jours après ! Cela fait 6 jours que j’attend des nouvelles malgré l’envoi de ma pièce d’identité. Je n’ai même pas eu le temps de poster des photos ni de partager quoi que ce soit !!!

  144. Colette

    Bonjour,

    Je pense que mon compte Facebook a été piraté : on a changé ma photo de profil, puis il n’y avait plus rien sur la page de couverture.
    De plus, j’ai perdu les 3/4 de mes amis !!!
    Aussi je souhaiterais retrouver la version que j’avais auparavant avec photos et amis.
    Merci d’intervenir.
    Cordialement

  145. Angélica

    Bonjour,
    Depuis plus de 10 jours, je ne parviens plus à jouer à candy crush saga !!! le téléchargement s’arrête
    à 69% …
    Je suis à peu près au niveau 710 et j’aimerais continuer et non pas retomber à 0.

    Merci pour votre réponse.
    Bien à vous.
    Angélica

  146. Kelly petit

    Bonjour je me permet de vous contacter çar j ai égarer mon GSM et j aimerais me connecter sur mon compte facebook mais celui-ci me dit que mon adresse mail n est pas correct hors je viens de vérifier sur hotmail et cela fonctionne pourriez vous m aider
    Bien a vous

    Kelly petit

  147. Anonyme

    bonjour,mon compte est bloqué, il m’ont demander piece di’identite mais c’est long tous mes contact sont decu
    et je ne peux plus utiliser messenger

  148. Christine

    Bonjour
    Je ne peux plus accéder à mon compte Facebook sur mon ordinateur, suite à un logiciel malveillant et on me demande de télécharger un site dont je ne peux pas . Merci de me répondre rapidement

  149. Bazar steeve

    Comment faire pour réactiver mon compte Facebook

  150. didier

    bjr,comment puis-je vous contacter,suite a une anomalie,j ai perdu mon compte

  151. emile

    Bonjour:mon compte fb a été verrouillé,les responsable du fb on demander ma,carte d’identé j’ai suvi leur intruction,et leur repons merci nous vous contactonrons,

  152. biche

    bonjour on me demande de justifier mon identite en envoyant des documents j ai un pseudo comment je peut justifier

  153. YOHANN

    J’ai mon compte Facebook qui as était bloqué depuis 1 semaine alors que l’ont m’as demandé 1 photo et ont m’as demandé d’attendre 72 heures et cela fait 1 semaine sans aucune nouvelle
    je suis très déçu par facebook

  154. Nadia

    Nadia
    Depuis plusieurs jours Facebook a désactivé mon compte je ne sais pas pourquoi! Il m’a été demandé d’envoyer une photo ce que j’ai fait!
    J’ai ensuite obtenu une réponse qui m’informait d’attendre 72 heures si cela respectait les conditions.
    A ce jour mon compte est toujours désactivé !!
    J’ai besoin de mon compte et je ne sais pas comment je peux le récupérer! Si je le récupère!!!
    Merci de m’aider

  155. Arlette

    Bonjour, je vous ai envoyé un message hier pour savoir comment débloquer mon compte.
    J’ai changer le mot de passe comme demandé; toujours pas de réponse. Dois je encore attendre?

  156. Anonyme

    NELLY
    Mon compte est bloqué de puis 2fois 72 heures sans le pourquoi je vous ais parvenir une photo et mon identifiant et mon téléphone j’ai reçu un numéro d’identifiant et cela ne marche toujours pas que faire??
    cordialement.

  157. miloud

    Compte bloqué depuis une semaine pour demande photo envoyé le jour meme, le compte devait etre réactive au bout de 72h mais toujours rien!! j’ai jamais eu ce soucis j’utilise mon compte depuis 5 ans

  158. Patrice

    Bonjour
    Mon compte est bloqué depuis 2 semaines les 72 heures sont passés et rien de débloquer collent faire ?

  159. Marie claire

    Mon compte facebook est
    désactivé’ comment le récupérer et le bon pas vouloir un autres car j’ai tout mais amis et sa ma fait perdre aussi messinger

  160. Daniel

    jais mis mon Facebook a jour et je ne vois plus mes contact sur mon ipad quoi faire il ya plusieurs personnes avec le même problème

  161. Claudine

    Bonjours je n.ai plus de Facebook depuis jeudi 20 Avril
    COMMENT FAIRE
    MERCI

  162. ruphine

    Bonjour,
    Depuis plusieurs jours Facebook A désactiruphine mon compte suite à de mouvement suspect sur mon compte. Il m’a été demandé une photo pour m’identifier, chose que j’ai faite.
    J’ai ensuite obtenu une réponse qui m’informait d’attendre 72h si cela respectait les conditions. A ce jour, mon compte reste toujours désactivé alors que je reçois les notifications sans pouvoir les lire.
    Je suis présidente d’une association qui soutient la scolarite de la femme en Afrique dont la promotion des activités dépend beaucoup de la communication Facebook.
    Alors que devons-nous faire?
    Supprimer le compte ou attendre? Et s’il faut attendre, combien de temps? En même temps nous devions lancer la promotion pour la rentrée 2017-2018.
    Merci bien.
    Ruphine

  163. Arlette

    Bonjour, j’ai déjà envoyé ma photo comme vous me l’avez demandé, j’ai reçu par mail un n° j’ai fait comme on me disait sans aucun résultat! j’ai donc recommencer plusieurs fois et à chaque fois vous m’avez donné un nouveau n° et TOUJOURS sans résultat? COMMENT dois-faire???
    Mon compte est bloqué, c’est désolant de ne pas savoir où et comment m’y prendre et surtout très pénible de n’avoir pas de correspondant en direct !MERCI d’avance pour votre réponse.

  164. Nathalie

    Bonjour, juste pour vous soutenir car il m’est arrivée exactement la même chose que Marcel et j’ai reçu le même message mais rien depuis malgré toutes mes tentatives un peu partout. Désolant de pas savoir où s’adresser et comment arranger le problème. Bien à vous et excellente journée à vous tous.

  165. Samia

    Bonjour

    J’aimerais savoir pourquoi on a désactivé mon compte facebook cela fait maintenant 72 heures donc j’aimerais savoir pourquoi on me demande de justifier mon identité car à mon sans je n’ai rien fait de répréhensible …

  166. marie therese

    bonsoir j ai acheté un nouveau mobile le galaxy j5 impossible d installer facebook il ne reconnait pas le numéro de téléphone

  167. Gilbert

    Bonjour , depuis hier, je n’arrive plus à accéder à mon compte, on me dit d’entrer un numéro envoyé par SMS pour vérification d’identité, je l’ai fait et il ne se passe rien, j’ai toujours le même message : « Le code de sécurité que vous avez saisi est incorrect ou a expiré. Veuillez réessayer avec le code que nous vous avons envoyé » or je ne reçois rien très désagréable, surtout lorsqu’il s’agit d’une page très populaire (3146 amis)

  168. Marie christine

    Depuis ma dernière mise à jour sur iPad, je n’arrive plus à voir mes amis connectés. Comment faire pour avoir de nouveau cette fonction ? Merci

  169. Patrick

    Bonjour je suis patrick. J’ai un compte depuis 1 an mais impossible de faire des commentaires sur des groupe ni même en rejoindre depuis 1 mois je ne comprend oasis ? En plus j’ai reçu un message me disant que à partir du 22 avril retrouver mes groupes mais toujours rien. J’aimerai savoir pourquoi et quand tout sera rendu possible

  170. Anonyme

    Souad
    Svp aidez moi mon compte Facebook et bloqué à cause identité je veut bien me connecter il disent vérification
    Svp aidez moi

  171. Anonyme

    ma publicité facebook et ma carte de paiement a été refusée

  172. asta

    Bonjour
    URGENT !

    mon anniversaire ne s’affiche PAS!!!! Je suis née le 30 avril !

  173. Ahmed

    Avec la nouvelle version de Facebook sur les smartphone en voulant se connecter à Facebook, il apparaît ajouter un compte ce j’ai commis et c’était le même numéro de téléphone et avec même adresse ainsi je ne peux plus m’acceder à mon compte ancien au nom de et vous m’avez envoyé un code de récupération à mon ancien mail mais malheureusement j’ai oublié le mot de passe ?

  174. kimber

    Bonsoir ,

    Depuis aujourd’hui plus d’accès à mon compte Facebook, j’ai envoyé ma CNI et j’ai aucun retour pour combien de temps il vous a fallu, j’en ai absolument besoin pour mon travail.

    S’il vous plaît aidez moi…

  175. marcel

    Monsieur, Madame,,
    Vous avez désactivé mon compte Facebook, pour vérification, je ne comprends pas !!! Vous avez mon N° de portable, il n’y a donc pas de risque d’usurpation d’identité De quelles précautions parlez-vous ? Je vous ai envoyé ma photo Je vous ai envoyé ma carte d’identité J’ai changé mon mot de passe A ce jour, je n’arrive plus à récupérer mon compte, malgré vos codes de récupérations, ça ne fonctionne pas, j’ai toujours le message ci-dessous qui revient
    Nous vous remercions pour l’envoi de votre photo. Vous recevrez un message dans un délai de 72 heures si elle respecte nos exigences.
    Pour l’instant, votre compte a été désactivé par précaution.
    Je n’ai rien fait de répréhensible, pour suspendre mon compte.
    Certes c’est vrai que ces derniers temps, j’avais quelques difficultés à accéder à mon compte, depuis que j’ai réinitialisé mon PC et changé d’anti-virus, mais j’arrivais à accéder à mon compte, avec vos codes. Merci de faire le nécessaire pour réactiver mon compte Dans l’espoir d’une réponse, acceptez Monsieur, Madame, toute ma considération

  176. Guillaume

    Bonjour,j’aimerai supprimer(effacé)un ancien compte,malheureusement je n’ai plus la carte sim de mon ancien compte est « j’aimerais savoir si vous pourriez m’aider.

  177. Dominique

    Bonjour
    Mon compte a été piraté et désactivé comment faire pour le récupérer. Le nom de la personne qui a piraté mon compte est José Bellorini et il utilise mon adresse mail.
    Merci de bien vouloir m aider à récupérer mon compte
    Cordialement

  178. Daniel

    Bonjour !
    Hier en fin de journée, je me suis connecté à Facebook et j’ai eu la désagréable surprise de constater que mon mot de passe n’était plus reconnu. J’ai essayé de changer de mot de passe, sans succès. Vous m’avez adressé un code à 6 chiffres qui n’est pas non plus reconnu malgré toutes mes tentatives. Aujourd’hui non seulement le code n’est pas reconnu mais j’ai reçu un message comme quoi : Trop de tentatives. Si je ne peux pas accéder à nouveau à mon compte, je perds tous mes amis et les notifications inscrites sur mon mur.
    Merci de m’aider à accéder à nouveau à mon compte.
    Cordialement

  179. annick

    je ne me suis plus connectée depuis plus d’un an et mon compte a été supprimé
    j’ai donc changé mon mot de passe et j’ai entré à plusieurs reprises le code que vous m’avez fait parvenir mais ça ne fonctionne pas
    que dois-je faire
    merci de votre réponse

  180. Anonyme

    Bonjour, j’ai un souci avec Facebook car une personne m’a volé l’identité, ma photo celle de ma fille et de ma cousine est j’arrête pas de vous faire signe de effacé ce compt et rien y fait ! Je comprend pas comment vous pouvez ne pas faire attention à sa ! Cette une vole d’identité quand même !

  181. Laura

    Mon compte Facebook a été piraté ce matin je l’ai signalé grâce à un autre que j’ai créé et j’ai demandé à quelques amis d’en faire autant car le pirate demandais à mes amis de lui envoyer de l’argent .j’ai essayé de récupérer mon compte mais à chaque fois c’est l’adresse du pirate qui s’affiche pour recevoir le code de 6 chiffres le pire c’est que j’arrive pas à changer l’adresse à laquelle le code doit être envoyé. J’ai vraiment besoin de récupérer mon compte s’il vous plaît aidez moi

  182. laurier lavoie

    Je ne peux plus recevoir des commentaires de mes amis et du publics, ces derniers peuvent le faire sur mon journal, sur message privé mais pas sur ma page d’accueil non plus sur mon fil d’actualité et actualité des pages. Alors le problème est à quel endroit, et une solution serait appréciée. Merci.

  183. Anonyme

    les stickers ne marchent plus ni sur les commentaires ni sur messenger
    impossible d’effacer les messages sur messenger. …pourquoi ?

  184. leila

    Bonjour,
    Mon premier compte à était usurpé mon deuxième compte pour la photo de mon profil il ya que mon visage je suis désactivé 72heures par des trolls qui me signale !!!
    J’aimerais que facebook soit plus vigilant concernant les faux profils qui nous pourrissent la vie sur Facebook !

  185. Raphael

    Bonjour. J ai fait un réglage usine avec mon téléphone suite à un problème. . Et je ne arrive plus à me connecter à mon compte car on me demande un code (generateur) et mon numéro de teléphone n est pas reconnu non plus.. Je ne comprends pas. J ai ouvert un autre compte mais j ai perdu toutes mes photos et mes contacts du coup.. comment puis je récupérer mon ancien compte?

  186. Nath

    Bonjour,
    je viens d écrire à : login@facebook.com , pour leur demander de l aide car mon compte à été pirater et que j aimerai le récupérer, voila leur réponse.

    Bonjour,

    Il semblerait que nous ne puissions pas vous aider avec votre problème depuis cette page. Veuillez nous excuser pour le désagrément que cela peut entraîner.

    Si vous avez encore besoin d’aide quant à votre problème, n’hésitez pas à consulter nos pages d’aide sur lesquelles vous pouvez trouver les réponses aux questions fréquentes et accéder à des formulaires à jour que vous pouvez utiliser pour nous contacter :
    ont me donne un lien , et cela me donne comment faire pour pas être pirater , pfff.
    j ai écrit sur la page du fondateur, dans espace assistance, rien pas réponse………

  187. Aymen

    Bonjour,

    J’ai perdu mon mot de passe Facebook et pour me renvoyer le mot de passe il me demande mon ancien numéro de téléphone. Je suis bloque. Pouvez me débloquée mon compte svp

  188. Kathleen

    Je cherche une page pour pouvoir communiquer avec Facebook mais en vain j’ai trouvée cette page ici je ne sais pas si ça sera utile j’ai eu beaucoup de difficultés de connexions Facebook depuis quelques jours maintenant cela est rentrée dans l’ ordre le problème si il en a une c’ est que sur MSN Facebook m’ a envoyée un code pour pouvoir me connecter et j’en ai pas besoin que dois-je faire en ce moment là

  189. Magali

    Bonsoir j ai ete piratée il y a un bon mois donc je refait un nouveau mur FB car plus accès a mon ancien mur des amis on dis que mon ancien mur est toujours actif peut t ont faire quelque chose pour tout stopper mon ancien mur FB??? Merci de me répondre

  190. emmanuella

    Bonjour vous venez une fois encore de changer la mise en page ! C’est déplorable les photos ne sont t plus que de minuscules vignettes illisibles qu’on ne remarque pas
    Et vous avez totalement tronqué les photos de présentation du mur cela ne ressemble plus à rien. Moi qui aime particulièrement la peinture les tableaux sont tellement petits que je m’en désintéresse . je vais laisser tomber cela n’a plus d’intérêt en ce qui me concerne. Vous vous en foutez et bien tant pis

  191. Thierry

    Bonjour
    J’ai perdue mon mot de passe et en suite on ma coupe ma ligne téléphonique et depuis je ne peut plus me connecter.
    Cordialement.

  192. Sihem

    Bonjour,

    Depuis 3 jours, je n’ai plus accès à messenger que ce soit avec l’application ou sur le Web. Les conversations ne se charge pas donc ni je peux envoyer et ni recevoir les messages. Combien de temps ce problème va durer ?

    merci

  193. Amadou Tidiane

    Bonjour Facebook mon compte est piraté par un escrot qui l’utilise actuellement en envoyant des messages ou vidéos pornographique à tous mes amis. Aidez moi à le récupérer

  194. danielle

    Bonjour, je suis désolée de vous déranger, mon compte facebook est bloqué depuis hier du fait que j’ai fait de mauvaise manippes, j’ai voulu remettre un mot de passe que j’ai oublié par deux ou trois fois, de fait que j’ai mal tapé les chiffres de vos codes envoyés et je me suis vue retirer mon droit de rentrer dans mon compte facebook. Je suis en retraite et je voudrais profiter de ce petit temps de distraction et afin d’échanger avec mes amis. Mon prénom est danielle mon nom de famille commence par un A.
    J’aimerais ne pas avoir attendre plusieurs jours. J’ai essayé en vais de téléphoner deux fois au numéro vert et je suis restée en attente, ce qui m’a coûté deux communications pour aucun résultat satisfaisant.
    Merci et je compte sur votre diligence. Bien cordialement Danielle

  195. Natacha

    Madame, Monsieur,
    Avant, même si on n’a pas de compte « facebook » on pouvait consulter certaines pages culturelles. Maintenant il y a cette barre blanche qui dérange énormément afin d’inciter les personnes sinon les « forcer » à avoir un compte avec ce message « voyez plus de contenu….en vous connectant à facebook »!!
    Ce n’est pas loyal de votre part,

  196. Alain

    Bonsoir, c’est la deuxième fois cette semaine qu’on me bloque mon compte Facebook et cette fois on me demande en plus une pièce d’identité??? Pour quelles raisons??? Je refuse de donner ce genre de documents sans savoir à qui j’ai à faire??? C’est un monde où nous devons tous nous méfier y compris de ce genre de démarche que je conjugue avec une forme d’abus de pouvoir. J’ai 60 ans et Facebook est plus une obligation qu’un plaisir pour moi, c’est une façon de répondre à mon public (je suis un simple artiste de variétés, pas un criminel notoire que je sache, je peux respirer et survivre sans Facebook dont la « politique » m’échappe de plus en plus (chose due à mon grand âge, j’ose supposer…). Je compte écrire à Facebook ma vision des choses (car en Belgique il devrait y rester un semblant de démocratie (c’est mon côté poète qui prend le relai ça!?…) Excusez-moi… Bref, je trouve qu’être « fliqué » par un raison qui se dit « social » est un comble !?… On croit rêver vraiment, c’est triste…

  197. Madison

    Bonjour je ne peux pas accéder à ma page Facebook, ,quand je clique sur l’icône FB …un message apparaît. ….nous ne pouvons pas faire traduction française pour l’instant.

  198. Christine

    Je n’aime pas du tout la nouvelle version de facebook

  199. Madison

    Bonjour, quand je tape sur l’icône FB , il est indiqué que la traduction en français n’est pas possible pour l’instant, et je ne peu pas accéder à ma page

  200. Anonyme

    Je ne peux pas me connecter sur facebook on me demande ma piece d’identité ? pourquoi alors que c’est gratuit ?

  201. Aghiles

    Mon compte a était supprimé alors que c’est le mien comment je pourrais le récupérer ?!

  202. Marie-Julie

    Bonjour je veux absolument retrouver mon ancien compte et je ne le vois plus quand je veux choisir sur quel compte aller

  203. Anonyme

    Un numéro de déblocage m’a été envoyé par les services Facebook me le redemande en disant qu’il est erroné

  204. michael

    je n ai plus accés a mes albums photos depuis deux semaines

  205. ffamboise

    Bonjour, j’aimerai installer un bouton « faire un don » sur la page de notre association ABCDA ;alors que j’ai vu que c’était possible sur la page de certaines SPA, MERCI

  206. Théo

    Depuis ma dernière mise à jour, lors de l’ouverture de ma page fb je n’ai plu la possibilité de retrouver mes amis connectés à l’instant T, auparavant j’avais cette possibilité en tapant en haut à droite de ma page !
    Comment faire pour retrouver cette fonction svp ?

  207. gilles

    Bonjour,
    J’ai un IPhone 5S quand je suis sur mon Facebook a droite de ma page il y a l’icone de Messenger j’aimerait revenir a mon ancien page comment faire.
    Merci

  208. Stéph

    Compte bloqué pour identité à vérifier

    Bonsoir à tous,

    Parmi les personnes bloquées pour verification d’identité, est-ce que certains parmi vous ont réussi à récupérer leur compte?
    J’ai le même soucis depuis hier et ne sachant pas si c’est du piratage ou un nouveau règlement Facebook, je refuse d’envoyer une copie d’une pièce d’identité qui pourrait être utilisé à d’autres fins.

    Merci pour vos réponses

  209. Tout doit disparaître

    Bonjour j ai mon compte depuis plus de 6 ans et j’arrive plus à l ouvrir soit il a été pirate ou bloqué par votre plateforme pour la sécurité ou pour une autre raison !!!!!
    J ai envoyé mon nom mais j’ai rien compris comment identifie que c’est moi l’auteur et j’ai qu un seul compte
    Tout doit disparaître j’habite à Toulouse et j’ai tous mes amis et les photos

  210. Robert14

    bonjour
    je suis harcelé par des publications d’une personne
    comment faire pour supprimer ces pubications?
    je recherche un contact FB
    Merci

  211. Robert 14

    Bonjour
    Je suis harcelé par une personne
    Je voudrais trouver un contact Facebook agir auprès de cette personne
    Merci

  212. Cathy

    Je n arrive plus à me connecter on m indique que le mot de passe est erroné et lorsque je veux en demander un autre, le code ne me parvient pas sur mon mail alors qu on me dit qu il a été envoyé. Rien non plus dans les spams.
    ???????

  213. yvette

    Je suis propriétaire de ma tablette. Je suis sur Facebook mais ne vois plus le logo

  214. Marco

    Bonjour,
    Lorsque je me connecte sur ma page d’accueil, je ne peux pas accéder au tchat.
    De plus, impossible de répondre aux messages en visuel sur la page-même, le cartouche pour écrire n’étant pas activé.
    Lorsque je vais sur un jeu, type Wordox ou Cookie Jam par exemple, au bout ce quelques secondes apparaît un encadré sur fond noir où est inscrit : «  » Renvoyer le formulaire ? POUR ACTUALISER CETTE PAGE, VOTRE NAVIGATEUR DOIT EFFECTUER DE NOUVEAU LES ACTIONS QUE VOUS AVEZ DEJA ACCOMPLIES. On me propose  » Réessayer  » ou annuler « . Mais rien ne s’active pour l’accès au jeu quelle que soit la réponse donnée.

  215. ginette

    j ai changé d operateur depuis 2 mois tout allait bien !!

    et depuis hier vous mechangez toujours mon mot de passe

    et je ne peux plus me connecté ça suffit !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  216. Yaya

    Bonsoir, depuis hier je n’arrive pas a me connecter a mon compte facebook et voici le message que je reçois: Nous examinerons les documents que vous avez envoyés et reviendrons vers vous. Si nous avons besoin d’aide pour confirmer votre nom, nous vous recontacterons pour obtenir des documents supplémentaires. Aidez moi a récupérer mon compte car j’ai des projets très important a réaliser.

  217. Anonyme

    J’ai été piraté le 10 mars 2017 puis bloqué par facebook le lendemain.

  218. Raphaël

    Je n’arrive plus à me connecter à facebook, j’ai reçu un mail me précisant qu’il fallait que facebook vérifie mon identité et que je scanne ma pièce d’identité pour faciliter les démarches.J’ai transmis une copie de celle-ci et maintenant ça me dit qu’ils examineront mes documents et qu’ils reviendront vers moi, combien de temps cela métra pour que je puisse récupère mon compte …?

  219. Stéph

    Combien de temps faut il pour une vérification d’identité ? compte bloqué alors que nom Correcte « Stéph  » quelle menace de s’appeler par son petit nom. Sachant que la plupart des noms sont bidons.

  220. julie

    Bonjour

    J’avais un gite pour lequel j ai crée une page….or ce gite est vendu et facebook refuse de modifier en mettant le nom de mon nouveau gite….comment faire ?

  221. Roxana

    Bonjour , mon compte suspendu car il y a des messages qui ont été envoyés à mon insu avec de la pub sur les groupes auxquels je suis abonnée . L’envoi de ma pièce d’identité a été fait personne ne prends contact avec moi . Toutes les adresses mail auxquelles j’ai envoyé un mail explicatif de tout cela …. ne fonctionnent pas , les numéros de téléphones que des boîtes vocales . On fait comment pour récupérer son propre compte ? Je trouve que le support d’aide laisse à désirer et surtout quand les personnes sont victimes des robots , on pénalise simplement des humains au lieu de trouver la source des robots qui se faufilent dans les profils pour nuire simplement déçue de cette soit disant assistance qui en effet n’existe pas .

  222. Chantal

    Bonjour mon compte a été piraté
    J ai changé mot de passe mais le pirate continu de contacter mes amis que dois je faire??
    Merci d’avance pour votre aide

  223. famboise

    Bonjour pourquoi je ne peux installer un bouton PAYPAL faire un don au profit de mon association sur la page ouverte pour l’association???merci

  224. Hafaliana

    Bonsoir facebook.je tiens à vous demandez pourquoi ma page a été supprimée. »Shopping BAGS ».Je tiens bien à récupérer s’il vous plait vu que cette page contient deja plus de 6000 j’aime et les paiements de sponsorisation que j’ai payé aupparavent;cette page m’est très importante car j’ai perdu 90% de mes fans.merci à vous de prendre en considération

  225. Sabine

    Bonjour, je souhaite remettre les actifs et les favoris sur la page des conversations de messenger mais je ne sais pas comment faire.
    Je ne trouve aucune de vos réponses dans vos réponses établies
    Merci De me répondre personnellement

  226. J

    Le compte que mon enfant de 9 ans a créé a été associé de façon malveillante à une autre adresse mail. À force de tenter un contact avec facebook, jai réussi à parler avec quelqu’un de facebook. Il m’a mal compris et a supprimé l’adresse email de la création du compte!!! (Celle de mon enfant) Désormais, son compte facebook ne reconnais plus son mail, mais le profil est toujours là! C’est malhonnête d’offrir la possibilité de signaler des comptes d’enfants pour finalement n’offrir aucune aide ni solutions. Depuis plus d’un an que je tente de résoudre ce problème. Je tente une mise en demeure, j’en ai assez…

  227. Homayra

    Madame, Monsieur
    J’ai une page Facebook personnelle, mais étant la fondatrice de l’association Innocence en Danger; je suis Admin sur les différentes pages de divers bureaux à travers le monde, j’ai voulu faire une promotion pour la page France (Innocence en Danger), j’ai vu que le montant est de 20 euros; et j’ai pensé qu’il s’agit de 20 euros seulement, mais la promotion dure 28 jours (non pas à ma demande !!!) et va me couter plus de 500 Euros ce qui est un montant bien plus important que ce que je voulais mettre – comment faire ? j’avais donné mon numéro de carte de crédit avant de voir que cette promotion allait durer 28 jours !
    Merci

  228. RAJA

    Depuis 3 semaines je n’arrive plus à me connecter à facebook, j’ai reçu un mail me précisant qu’il fallait que facebook vérifie mon identité et que je scanne ma pièce d’identité pour faciliter les démarches.J’ai transmis une copie de celle-ci et maintenant ça me dit qu’ils examineront mes documents et qu’ils reviendront vers moi.

  229. MALIKA

    je ne peux plus me connecter sur facebook
    Télécharger une pièce d’identité avec photo
    Pour télécharger votre pièce d’identité :

    Masquez toute information confidentielle (p.ex. : l’adresse, le numéro de permis de conduire), mais assurez-vous que votre nom, votre date de naissance et votre photo soient clairement visibles
    Prenez une photo de votre pièce d’identité avec un appareil photo numérique ou scannez-la
    Enregistrez la photo sur votre bureau.
    Cliquez sur Choisir une photo ci-dessous et suivez les instructions

    Il s’agit de ma pièce d’identité officielle. Je comprends que je n’obtiendrai pas d’aide pour mon compte si je n’ai pas téléchargé de pièce d’identité valide.
    Je ne parviens pas à télécharger une photo
    que dois je faire pour récupérer mon compte facebook ?

  230. Martine

    deux faux profils sont venus se greffer sur mon compte, je l’ai signaler mais RIEN, c’est inadmissible !!!
    je vais fermer, et ce, définitivement mon compte Facebook, vous êtes non seulement dangereux mais totalement inefficaces…….

  231. Tom

    Mon compte facebook a été piraté, je ne peux le récupérer avec un nouveau mot de passe car l’adresse mail a été changée. J’ai essayé de récupérer mon mot de passe avec les codes que l’on me transmet sur mon portable mais rien ne passe. On tourne en rond…. mot de passe – adresse mail fausse… je voudrais fermer définitivement mon compte.

  232. domaine

    je n’ai plus accès a mon compte Facebook ?
    il est devenu invisible même pour mes contacts?
    mon compte est déconnecté uand pourrai je le récupérer?
    d’avance merci

  233. Anonyme

    Lorsque que je veux me connecter (Chrome) j’obtient ce message: « nous nous efforçons sans cesse de protéger votre compte. Nous avons remarqué que cet appareil est peut-être infecté par un logiciel malveillant. Pour continuer à utiliser Facebook, vous pouvez soit utiliser d’autres appareils soit nettoyer celui-ci en téléchargeant le programme d’analyse fourni par Facebook et ESET. » J’ai désinstallé les extensions, passé l’antivirus, réinitialisé les paramètres et rien n’y fait (Idem avec IE et firefox….) Merci pour votre aide

  234. Manouche

    Comment faire pour récupérer mon compte Facebook qui a été piraté j’attend une réponse de votre part j’ai demandé à ce qu’on me change et me renvoie un nouveaux mot de passe impossible

  235. tamara

    Bonjour, es ce que quelqu’un peut me répondre, comment retrouver mon compte facebook qui s’est suprime , me disant : Nous examinerons les documents que vous avez envoyés et reviendrons vers vous. Si nous avons besoin d’aide pour confirmer votre nom, nous vous recontacterons pour obtenir des documents supplémentaires.
    merci

  236. pierrette

    bonjour je n arrive plus à faire de payements sur F B.

  237. Fin

    Mon compte facebook a été piraté, je ne peux le récupérer avec un nouveau mot de passe car l’adresse mail a été changée. J’ai essayé de récupérer mon mot de passe avec les codes que l’on me transmet sur mon portable mais rien ne passe. On tourne en rond…. mot de passe – adresse mail fausse… je voudrais fermer définitivement mon compte.

  238. Anonyme

    Sa fait 5 jours que je n’es plus ma page et quand je donne mon code on me dis ce n’est pas celui là

  239. Fanchon

    J’ai demandé à fb de transformer le compte de mon fils décédé en « compte commémoration »…aussitôt, j’ ai été retirée de sa liste d’amis….depuis, je demande vainement de réapparaitre dans sa liste
    On me répond qu’on ne peut pas rajouter d’amis sur un compte commémoration….mais ce n’est pas un rajout puisque j’y étais….et qu’ils m’ont supprimée !

  240. Crodia

    mon compte facebook est déconnecté dans combien de temps pourrais je le récupérer

  241. pat

    je suis désolé car je n’ai pas trouvé satisfaction à mon problème, je ne peux ni récupérer mon compte ni m’inscrire désolé.

  242. Romuald

    J’aimerais être contacté par un commercial de chez Facebook

  243. karim

    Mon compte facebook désactivé svp le réactiver merci

  244. Herve

    Bonjour j ai été encore bloqué pour x raison cela fait 8 fois y en a marre ! Sur quel critères ce sont-ils basés cette fois ? Franchement c est du grand n importe quoi ..

  245. Seb

    Depuis hier je n’arrive plus à me connecter à facebook, j’ai reçu un mail me précisant qu’il fallait que facebook vérifie mon identité et que je scanne ma pièce d’identité pour faciliter les démarches.J’ai transmis une copie de celle-ci et maintenant ça me dit qu’ils examineront mes documents et qu’ils reviendront vers moi.

  246. Dewy

    Bonjour,
    Mon compte a récemment été supprimé pour cause de faux nom. C’était un pseudo.
    Cependant je n’ai pas envie de mettre mon vrai nom pour raisons personnelles.
    Je trouve cela très dommage car j’ai besoin de Facebook mais je ne peux pas mettre mon vrai nom. Comment faire pour retrouver ce compte?

  247. Aniss

    Bonjour mon compte a été signalé par un faux compte et je veux récupérer mon vrai compte celui qui a été signalé au plus vite.

  248. jean marc

    bonjour,
    J’ai un problème avec l’utilisation de l’application FACEBOOK sur IPAD uniquement AVEC MON ADRESSE MAIL.
    Après un check up complet avec la hotline APPLE le problème est lié à mon adresse email et à l’ouverture de l’application Facebook sur IPAD uniquement .
    En effet sur mes IPHONE tout est ok .
    comment pouvez vous m’aider ?
    J’ai déjà changer mon mot de passe … et via SAFARI je peux me connecter sur mon compte mais via l’application le compte se referme aussitôt ouvert.
    merci

  249. Roselyne

    Impossible de me connecter à facebook

  250. jean-yves

    bonjour, mon compte a été piraté et je désire entrer contact téléphoniquement avec un responsable.

  251. Maï

    Bonjour Facebook a bloqué mon compte sans raison apparente… Que puis-je faire !?
    Merci

  252. Norma

    Depuis hier soir je ne suis plus capable d’avoir Facebook . Toute les fois que j’essaie j’ouvre la page apparait et disparait toute suite. Quand elle reste là et que j’essaie d’aller dans mes notification ou commenter tout disparait. Quelqu’un m’explique quoi faire.

  253. Anonyme

    Bonjour
    Je suis abonnée chez Facebook , je désire me desinscrire definitivement , beaucoup trop d’escrocs.
    comment faire pour me désinscrire svp ?
    J’ai déjà fait une plainte a la police contre ces escrocs
    J’espère que je n’aurai pas à le faire contre facebook
    cordialement

  254. Alexandre

    J’aurais une question ma conjointe s’est fait bannir de facebook et je voudrais savoir le pourquoi car même elle le sait pas elle s’est réveillée un matin et voulait regarder ces messages et elle pouvait pas alors je voudrais savoir pourquoi

  255. Laugane

    Bonjour je me suis fait piratée mon compte Facebook hier soir et cette personne à usurper mon identité et été dans l’obligation de créer un nouveau compte car elle a réussi à changer l’adresse mail que puis je faire pour que ce compte soit annulé car elle a tout récupérer merci

  256. Nicole

    Je voudrais avoir la possibilité de voir la page d’actualité d’une amie et je n’y arrive pas
    Cependant , on peut communiquer par Messenger sans problème
    Que faire ? Il n’y a rien de bloqué de chaque côté
    Merci

  257. Abdel

    Bonjour,

    Je Souhaite savoir comment et si cela est possible de pouvoir retrouver des conversations Messenger, si oui quelle est la procédure ?

    Aidez moi svp

  258. Tanya

    Mon conjoint a été piraté par une ex petite amie et il n’a plus accès à son compte Facebook depuis 2008. Elle me harcèle et répond à tous ses contacts. Nous essayons par tous les moyens de le fermer et nous en sommes incapables. Il serait très urgent de le faire car elle se sert de mes photos maintenant.

  259. vincent

    bonjour ,je n’arrive plus à accéder à mon compte Facebook car j’ai oublié mon mot de passe et ne peut me faire renvoyer sur ma boite mail. La raison il existe déjà un compte fb en lien avec la boite mail. Merci d’avance

  260. didier

    mon compte facebook bloqué temporairement alors que j ‘ai jamais eu de soucis depuis le temps que je suis inscrit

  261. Vanessa

    Comment supprimer d anciens comptes?

  262. p.p

    Bonjour,,
    Depuis hier je n’arrive plus à me connecter à facebook, j’ai reçu un mail me précisant qu’il fallait que facebook vérifie mon identité et que je scanne ma pièce d’identité pour faciliter les démarches.J’ai transmis une copie de celle-ci et depuis j’ai reçu un autre mail de facebook qui m’informe être en vérification et revenir vers moi par mail des que c’est fini

  263. Anonyme

    Bonsoir Monsieur ou Madame,
    suite à des problèmes de pub qui se trouve à droite de la page FACEBOOK mon ordinateur c’est retrouvé bloquer, il a fallut que je prenne une licence pour pouvoir faire débloquer mon ordinateur dont j’ai payé 300€ seulement j’ai toujours des problèmes avec les jeux << LOST JEWELS ET PAPER SAGA , EASY- SUPPORT m'a installer CAMEROUN surm mon ordinateur et depuis hier elle ne souvre pas j'ai appeler support ils ne peuvent rien faire pouvez vous vor le problème merci Claude

  264. Marie

    Bonjour,
    Ma connexion Facebook a été interrompue hier par Facebook pour des raison de recherche d’identité. Sauf que j’ai créé un 2eme Facebook avec mon surnom ce qui ne se trouve pas dans ma pièce d’identité. la seule information que je pourrai vous donner que vous pourriez rattacher à mon Facebook c’est ma pièce d’identité.
    je vous remercie de me dire quoi faire

  265. Francis

    Bonjour, je viens de recevoir une invitation « pour être amis » de moi même, je suis allé voir cette page qui porte mon nom,mais sans photo de profil ni autre et aucune info dans les rubriques « à propos de, amis, etc. Bref, un compte vide qui porte mon nom, mais depuis qque temps déjà, je vois revenir sur mon « vrai » compte ,des notifications déjà vues, ou un contenu de la page d’ actu.différent d’ une connection à l’autre. Que signifie tout ceci et que puis-je faire? Un grand merci si quel qu’un peut me conseiller.

  266. Alain

    Bonjour, Suite à problème de disque dur…FB m’a demandé mon mot de passe…Sans en accepter aucun…Le fait que ma boite mail n’est plus wanadoo..Mais yahoo…N’arrange pas les choses…J’ai ouvert un nouveau compte…Je viens de transférer mes photos…Mais trouver une solution de réappropriation de mon compte originel serait beaucoup plus simple…
    Merci de ce qu’il faut faire…Cordialement.

  267. allison

    bonjour
    Je ne reçois pas les notifications me concernant sur un groupe où je suis administratrice, alors que sur les autres groupes cela fonctionne très bien!je ne peux notifier personne non plus et uniquement sur ce même groupe!!je suis allée dans paramètre puis notifications pour changer cela mais impossible!que faire?merci!

  268. Anonyme

    Bonjour,

    Je viens vers vous car j’ai retrouvé une vieille connaissance dans un magasin et en discutant avec cette personne, on s’est apperçu que l’on ne pouvait pas être amis facebook puisque l’on ne se trouve pas.
    J’ai regardé avec cette personne dans sa liste d’utilisateurs bloqués mais je n’y suis pas et cette personne n’ai pas dans la mienne non plus.
    Impossible de se retrouver.

    Pouvez-vous nous éclairez s’il vous plait.

  269. Chantal

    Bonjour, un de mes contacts a publié plusieurs photos de moi. Après lui avoir demandé par courrier (Lettre recommandée), celles-ci y sont toujours. Que faire? Merci

  270. Maria

    Je vous contacte afin de solliciter votre aide. Voilà mon compte Facebook demande une confirmation de mon code téléphonique alors que je ne dispose plus de ce numéro pour pouvoir confirmer le code. Alors sur ce, je demande de l’aide afin de récupérer le compte et mettre mon nouveau numéro dans le compte. Merci de bien vouloir prendre en considération ma demande d’aide.

  271. boom69

    mon compte a été désactivé sans aucune raison. J’ai même perdu mon adresse mail.
    j’ai mis plus de 200 Euros.
    j’ai beaucoup d’amis précieux.je ne me rappelle plus du mot de passe.

  272. Mick

    J’ai failli me faire pirater mon compte Facebook ! J’ai cliqué sur la publicité avec Christian (candidat depuis 6 mois aux 12 coups de midi sur TF1) Cette publicité est présente sur le côté droit de la page Facebook. Il faut la virer !

  273. UNIPLAY

    bonjour
    je viens de demander pour une pub de ma page facebook.
    justement je peux avoir la facturation pour ce paiement ou pas?
    ou comment on peut avoir la facture que j’ai payée ?

  274. Mohamed

    Mon compte facebook est désactivé je veux savoir pourquoi.
    J’ai pas fait des fautes

  275. Katia

    Sur ma page d’accueil de Facebook, dans les suggestions d’amis, je viens de voir passer le profil d’une personne habitant Dakar que je ne connais absolument pas. Par contre, ce qui m’a choqué c’est qu’elle utilise comme photo de profil une photo de mon fils mineur! Par ailleurs, je ne vois pas du tout comment elle se l’ait procurée!? Que faire pour l’obliger à supprimer cette photo qui ne lui appartient pas?

  276. joel

    bonjour, j’ai un probleme de connexion et ne puis commenter mes messages ..pouvez vous m’aider

  277. Anonyme

    je ne peux pas accéder à mon facebook, c est urgent !

  278. Ju

    Bonjour,

    C’est totalement par « hasard » que je viens de découvrir une usurpation d’identité !

    En effet, sur la page Google, mon prénom – âge et localité apparaissent sur le site « Badoo » !

    Il est d’ores et déjà bien entendu que JAMAIS je n’ai ouvert un compte via ce site ; toutefois, je suis interpellée par le fait qu’un autre lien fait apparaître « Facebook/Badoo » ???

    Un email envoyé à Badoo l’invite à immédiatement supprimer le profil qui a été créé à mon nom et l’informe qu’une plainte sera déposée pour usurpation d’identité.

    Serait-il possible de me communiquer la raison pour laquelle Facebook est en qq sorte associé à Badoo ?

    Merci d’avance.

  279. Djaouida

    Cela fait plus de 3mois que j essaie d ouvrir mon compte en suivant toutes les instructions de sécurité malheureusement je reçois toujours la même réponse automatique .
    J aimerais avoir une adresse courriel ou un numéro de téléphone pour les contacter.
    Je reste au Québec. J ai besoin urgent de mon compte!

  280. mag ali

    bonjour

    Pourquoi me demandent-ils mes pièces d’identité pour mon compte facebook ?

  281. Maxime

    Ma Page Facebook ne fonctionne plus correctement sur mon ordinateur portable. Je ne peux plus :
    – Envoyer des messages à mes amis
    – Voir des photos sur les pages de mes amis
    – avoir la liste des amis en lignes
    – plusieurs autres blocages….
    Merci de m’aider

  282. sonny

    bonjour mon compte facebook ma etait suprimé il a etait signalé comme indesirable au vue de certaine personne je souhaiterais recupéré mon compte a foin que je puisse changer de nom d’utilisateur!!! j’ai perdu toute les photo de ma fille moi dans l’histoire alors que je n’ai rien demande a personne!!! et je ne suis pas le seul a m’appelé casse kouille bonheur sur facebook!!! merci de faire un truc meme su je c que c perdu d’avance!!!

  283. Eli

    Bonjour
    Quelqu’un à tenté de se connecter à mon compte et il a temporairement été verrouillé. Je l’ai réinitialisé. Le lendemain même chose et j’ai oubliée mon nouveau mot de passe. Je ne parviens plus à me connecter. Que dois-je faire? Puis-je avoir un mot de passe temporaire pour pouvoir me reconnecter?
    Cela fait 2 jours que le problème perdure.

  284. René

    Bonjour à vous,

    je n’arrive ni à publier ni à booster sur Facebook une pétition que je souhaite lancer.
    pouvez-vous m’aider sur le sujet.
    merci

  285. Marie

    Bonsoir
    Suite a un passage de Windows 7 a Windows 10 lors de l’acquisition d’un nouveau pc , je n’arrive pas à récupérer mon compte Facebook.
    Pouvez vos m’aider à le récupérer TRÈS RAPIDEMENT car je n’ai aucunement l’intention de créer un autre.

  286. Naim

    Mon compte facebook a été désactivé …J’ai ouvert un autre compte , sans savoir que ceci constitue une entrave à la règlementation …Ce dernier compte a été aussitot verrouillé .. J’ai alors procédé, conformément aux instructions ,à la numérisation et à l’envoi d’une copie de ma pièce d’identité , dans le but de confirmer mon identité …Un mesage m’a été adressé pour me signifier que ma demande de rétablissement de mon compte est à l’étude …Je n’ai rien reçu.

  287. loulou

    Recherchons des logiciels malveillants sur votre appareil
    Bonjour Loulou, nous nous efforçons sans cesse de protéger votre compte. Nous avons remarqué que cet appareil est peut-être infecté par un logiciel malveillant. Pour continuer à utiliser Facebook, vous pouvez soit utiliser d’autres appareils soit nettoyer celui-ci en téléchargeant le programme d’analyse fourni par Facebook et Kaspersky Lab.
    Je n’ai pas eu de réponse de votre part

  288. christian

    pourriez-vous me dire quand mon compte sera à nouveau actif ??? merci beaucoup Merci de mettre mon compte actif à nouveau malheureusement sans faire exprès j’ai mis une caricature que vous avez estimée avec un caractère qui ne respecte pas les règles de Facebook et j’en suis désolé. merci de faire le nécessaire et vous remercie de votre compréhension et de votre réponse cordialement

  289. lou

    Bonjour, je n’arrive plus à aller sur mon compte car il me met toujours recherche de logiciels malveillants. Je suis la procédure et rien ne se passe. Merci de votre réponse

  290. xavier

    Bonjour, propriètaire et administrateur d’une page ayant un rapport direct avec un site dont je suis également administrateur, je voudrais vous signaler une fausse page dénigrant le travail fait par la page dont je suis le gérant, merci de m’aider a faire fermer cette fausse page !

  291. abdullah

    Bonjour je me suis fait piraté mon compte Facebook ils ont tout modifié numéro de téléphone adresse mail et ils ont même supprimé mes amis je veux pouvoir le récupérer j ai le mail de Facebook qui me dit que ça était modifié et je peux rien changer comment faire

  292. mostafa

    bonjour, on ma piraté ma page facebook, envoyez moi un numéro téléphone pour contacter facebook et merci

  293. HENRI

    Bonjour,

    Je suis en THAILLANDE et on m’a déconnecté mon compte facebook. Il est vrai que quand j’ouvre mon compte, il se met en language THAI

    comment remédier à ce problème

    merci de votre réponse urgente

  294. Jeannine

    Facebook me demande constamment mon numéro de t.éléphone qui leur a été donné à plusieurs reprises et je n’ai qu’un seul numéro. J’apprécierais que le problème ce règle dans les plus brefs délais. Merci.

  295. laure

    bonjour
    je souhaiterai savoir s’il est possible de vérifier le compte de quelqu’un qui je pense se fait passer pour quelqu’un d’autre,je souhaiterai avertir la personne à qui son compte à surement été piraté mais je ne le connais pas.
    merci

  296. fanny

    bonjour j’aimerais faire supprimer les comptes facebook de mon fils mineur d’âge 14 ans

  297. veronique

    comment contacter facebok urgent

  298. françoise

    bonsoir à tous, j’ai par erreur supprimé mon adresse@ mail sur la page d’acces à FB et j’ai bidouillé n’importe quoi donc en résumé je ne peux plus accéder à mon compte facebook

  299. roselyne

    bonjour
    j’ai eu un problème de piratage informatique qui a aussi contamine mes amis
    j’ai reçu un message m’indiquant que j’avais un colis en attente et que je devais appelé un numéro puis un autre.
    comme j’ai déjà reçu des colis par ce même procédé je ne me suis pas méfié et j’ai donc fait ce que l’on me demandait
    depuis mais amis s’inquiètent et ne peuvent plus m’envoyer de message

  300. Nataly

    Bonjour, gros problème sur facebook. Sur la gauche il n’y a plus « ami » « connaissance » et en plus quand je joue sur poker celeb gros problème de connection. Il faut vraiment vérifier ou réparer ses problèmes. Merci

  301. Jean- Michel

    Bonjour pourquoi mon compte est différent entre mon téléphone portable et mon PC ?
    Celui du PC est incomplet ? Pourtant connexion avec le même mail et le même code secret !

  302. saoret

    bonjour
    je me nomme peiro et j’ai un problème, je n’arrive plus à répondre sur ma page FB pouvez vous me dire quoi faire

  303. Marlene

    Bonjour,
    maintenant sur facebook, problème avec messenger qui ne marche plus, je ne peux plus voir les personnes connectées.

  304. Anne-sophie

    Bonjour,

    Mes amis me disent qu’ils en ont marre de voir tous les articles que je lis, genre « elle », « glamour », « public »…
    Je ne souhaite pas que mes amis voient tous ceux que je lis et que ça se voit sur leur fil d’actualité, pouvez vous me dire comment on fait pour que ça cesse?

    Merci

  305. Anonyme

    Comment fait-on pour que lorsque quelqu’un nous demande comme amis, seul un message est proposé? Pour l’instant, seuls les amis de mes amis et tout le monde est disponible. On ne peut pas choisir « message » uniquement ?

  306. Hamid

    Bonjour,
    J’avais 13600 abonnés qui suivaient mon compte personnel depuis +7 ans. La semaine dernière j’ai remarqué que ce nombre chute du jour au lendemain à 908 personnes !
    De nombreux abonnés me demandent ce qui s’est passé pour les empêcher de me suivre. Or, je n’ai rein fait. Mais j’ai appris qu’il y avait un bug de Facebook dans ce sens. Est-il possible de récupérer mes 13600 abonnés ?!
    Merci de votre compréhension.

  307. Dylan

    Bonjour mon compte a été pirater je voudrais supprimer le faux

  308. assani

    je vous contacte d’un compte que je souhaite le récupérer mais celui ci j’ai perdu l’adresse émail et son mot de passe.

  309. Alessandra

    Bonjour, J’aimerai vous demander comment peut on récupérer des publications effacées par erreur et des photos ? S’il vous plait aidez moi.

  310. sylvie

    Bonjour
    mon compte Facebook a été piraté et même en changeant mon mot de passe plusieurs fois mes amis reçoivent toujours des demandes d’invitations ou de l’argent ; On dirait une copycat de mon compte car moi je ne vois rien et quand je sécurise mon compte via mon téléphone portable il me dit que tout est ok ce qui est faux
    que pouvez-vous faire pour m’aider
    merci

  311. jean-guy

    j,aimerais parler avec un agent facebook en français svp

  312. cristel

    Bonjour je m’appelle cristel je me suis fait hacker mon facebook. Est-ce possible de le retrouver j’ai plein de photos souvenirs qui étaient là dedans mes précieux trésors.

  313. boualem

    J’ai installé la dernière version Facebook de la semaine
    du 20-112016 sur ma tablette Acer sous Android, j’ai constaté que l’application se bloque après
    quelques secondes. à chaque fois il faut éteindre et redémarrer la tablette.

  314. Fanny

    Bonjour,

    J’ai supprimé par inattention une conversation en appuyant sur « indésirables ». Ainsi, je souhaite récupérer mes messages mais ou dois je me rendre ? Ou se trouve la boite de réception « spam » et/ou « indésirables ? puis je faire une requête auprès de Facebook afin qu’il me les restitue ?
    Merci de votre réponse

  315. Eric

    Bonjour messieurs et mesdames.
    Je vous écrit comme tout les jours depuis mardi pour vous signaler que je suis à nouveau bloqué pour pouvoir répondre à mes ami(es) sur les murs sous forme de publication ( pour ceux qui n’en ont pas ) … Je vous avoue que j’en ai part dessus la tête de ces bloquage sans motif et sans aucune réponse de vous par pour n’en donner la raison. Comprenez-moi. Je répond chaque jour à plus de 400 personnes.. Cela me prend beaucoup de temps mais si chaque jour vous me bloquez… Je vais tout arrêter car ce n’est plus possible de travailler dans ces conditions !!! Pouvez-vous à nouveau me débloquer le plus rapidement possible afin de contenter tous les personnes désirantes que je leur réponde comme tous les jours et ce depuis plus d’un an au moins.? Merci beaucoup de votre compréhension à faire diligence afin de résoudre ce problème….
    Salutations distinguées.

  316. Françoise

    Bonjour , J’aurais voulu savoir pourquoi désormais je ne peux plus ouvrir aucune photo sur les profils que je consulte ou même sur le mien .Auparavant, je cliquais sur une photo et cette dernière s’agrandissait ….désormais cette possibilité est supprimée .Pourquoi ? Par ailleurs , petite question : peut on supprimer ou suspendre pour un temps son compte et le reprendre ensuite sans qu’aucun post n’ait été supprimé ? Merci pour vos réponses. Cordialement.

  317. Marti ka

    Je ne sais pas vous, mais moi je commence sérieusement à en avoir marre, de ne jamais avoir personne en face de moi.
    Cela une dizaine d’emails pour faire certifier une page, j’ai beau donner tous les papiers pas moyen…
    Je vais petit à petit me défaire de facebook, j’en ai marre.

  318. Eve .

    Bonjour ,
    Je ne sais comment contacter Facebook, car depuis novembre, un monsieur m a contactée pour une demande en amitié…
    J ai accepté, en vérifiant qui il était, il semblait gentil et homme de confiance.
    Nous sommes entrés en contact, il était agréable au départ, mais au fil des jours, il a voulu me faire entrer dans des jeux qui m ont horriblement dégoûtée.
    Lorsque j ai désiré y mettre un terme, je me suis retrouvée mise plus bas que terre, insultée, trainée dans la boue…
    Des gens pareils devraient être sanctionnés et voir leur compte bloqué pour plusieurs temps. Bien sur je suis majeure. Mais il y a eu des insultes, des propos très violents, des tas de méchancetés ignobles.
    Merci de tenir compte de mon message s il vous plait…
    Cordialement .

  319. helena

    j en ai marre car a chaque fois que je veux faire un compte facebook on me le bloque dès que je mets ma photo plein de comptes bloquent sans raison je perds toujours tous mes amis mes amis habitent tous loin à Madagascar je suis de Belgique et facebook c est mon seul moyen de leur parler et dès que je fais un compte on me le bloque j en ai vraiment marre bien 20 comptes bloqués à chaque fois on me demande ma carte d identité je ne peux pas avoir de compte facebook ici j en avais un et dès que j’ai mis une photo de moi on ma bloqué mon compte c est honteux vraiment moi qui ne fait rien ! bref je ne ferai plus de compte je devrai me priver de mes amis et rester seule.

  320. raymond

    je m’appelle Raymond une personne utilise mon nom et mon prénom sur le Facebook.
    la personne se trouve en Afrique

  321. sebastien

    bonjour voila depuis hier je n’ai plus l’ application qui s’affiche

  322. xxx

    Bonsoir
    Je ne sais pas vous, mais moi je commence sérieusement à en avoir marre, de ne jamais avoir personne en face de moi.
    Cela une dizaine d’emails pour faire certifier une page, j’ai beau donner tous les papiers pas moyen…
    Je vais petit à petit me défaire de facebook, j’en ai marre.

  323. frederic

    idem laure et alexandre, on tourne en rond, ils bloquent ton compte et toutes les applications liées , il demandent d’envoyer nos papiers et après nada..le délire

  324. huong

    je demande de supprimer les photos de moi et de ma petite fille de 8 ans sur le compte de Mr Christian à Anglet, pour soucis de sécurité, ce Mr refuse d’enlever les photos et les diffuse contre mon gré, ce qui pourrait mettre mon enfant en danger! j’ai envoyé plusieurs messages à facebook qui me répond par les « mails automatiques », dois je attaquer la justice ?

  325. annie

    j’ai acheté ce matin des billets en promotion (pour farmvill2) 310 billets pour 32E50, et je n’ai rien reçu

  326. Karine

    Bonjour j’ai un compte Facebook à mon nom
    Et depuis ce matin on dirait que mon compte a été désactivé et on me demande de charger ma carte d’identité chose de j’ai faite mais impossible de me reconnecter
    On me dit par mail qu’on va procéder à une vérification de mon identité c’est quoi ce truc bizarre ?
    Je m’inquiète
    Quelqu’un peut il m’aider svp ?
    Merci d’avance

  327. Laure

    Bonjour,

    Facebook a bloqué mon compte sans raison,
    Ils m’ont demandé de prouver mon identité mais leur formulaire ne fonctionne pas sur mon compte il est impossible d’obtenir de l’aide de leur part

    J’ai la meme chose qu’Alexandre

  328. oceanee

    je n’arrive plus a rentrer dans mon compte facebook….. comment y arriver???? sachant que lemoyen utilisé pour rinitialiser mon mot etait mon num de tel et que j’en ai changé……merciii d’avance

  329. Marie-France

    Pourriez-vous SVP me réparer ma messagerie, j’ai supprimé 2 messagerie par inadvertance .
    J’en suis profondément désolée , ce sont 2 personnes qui me tienne,à coeur .
    Merci pour votre compréhension et votre aide que je souhaite rapide .
    Cordialement .

  330. linda

    mon compte facebook as été désactivé sans raison . je n ai plus acces a ma page professionnelle non plus j envoie des message sans réponse ! J ai payé une publicités et je ne suis meme pas répondres aux clients !! Comment fait t on pour retrouver notre page ! j ai tout essayer quand j rentre mon adresse email elle dit quil y a un compte a se nom … je ne sais plus quoi faire.

  331. samia

    mon Facebook beug pourquoi ? et mon profil je ne peu plus voir mon profil correctement
    cordialement

  332. Anonyme

    Bonjour,

    Comment pouvoir contacter Facebook en langue française.

    Merci

  333. Alexandre

    Bonjour, Facebook a bloqué mon compte sans raison,
    Ils m’ont demandé de prouver mon identité mais leur formulaire ne fonctionne pas sur mon compte il est impossible d’obtenir de l’aide de leur part

  334. Antonio.

    Bonsoir,

    Suite au piratage de mon compte, des messages ont été envoyés sous mon adresse, il a été désactivé par Facebook et, il m’est impossible de le récupérer, j’ai pourtant fais preuve de ma bonne foi, en le stipulant dans mes réclamations.

    Je ne diffuse que des photos de famille ou, des photos personnelles.

    Pouvez-vous m’apporter une solution, autre qu’un message automatique, comment faire pour retrouver mon compte?

    Merci pour votre réponse.

    Cordialement.

  335. fab

    L’email de mon compte super ferme à été piraté par deux fois le 18 octobre 2016 puis le 1 nov 2016 .Depuis j’essaye de joindre facebook pour débloquer l’email, mais je n’arrive pas à contacter facebook. Je tourne en rond .Ce n’était qu’un jeu mais avec une participation de plus de 50 euros. Comment faire pour faire débloquer mon email ?

  336. dominique

    Bonjour;j’ai un gros problème :messenger n’est plus confidentiel ;une amie heureusement proche, vient de s inscrire à FB Elle tombe sur mon mur facebook quand elle veut se connecter et obtient tout le contenu de mon « messenger « . Nous avons pris un billet d’avion commun l’an dernier et j’ai mis mon mail sur son ordinateur à ce moment là;je ne vois que cette explication mais je ne sais pas comment y remédier et suis assez mécontente que cela puisse arriver ; besoin d’aide; cordialement

  337. Marie

    Bonjour,

    Mon compte a été récemment piraté par une personne.

    Cette personne a volé mon compte et a diffusé sur ma page une photo insultante.

    Elle est entrée dans mon profil et a modifié mon espace confidentiel ainsi que mon mot de passe.

    Ma plainte a été prise en compte mais hélas je n’ai pu ouvrir la réponse.

  338. line

    étant donner que cette personne ma bloquée je peux pas aller la signaler donc il a fallu que j’envoie ce message parce que cette personne n utilise pas son vrai nom.

  339. martine

    Bonjour.Suis bloquée sur Facebook,veux y revenir.Ne comprends pas,une cousine m’a faite me désabonner.Moi je n’ai n’y insulter n’y harceler quiconque,à côté de tout ce que certaines personnes écrivent.

  340. Nelly

    Je suis chez ma fille en Belgique, je ne peux pas rentrer dans mon compte facebook, tout simplement ,je ne sais plus mon mot de passe. On a adressé un code a 6 chiffres sur mon pc en France mais je ne peux pas le voir puisque pas la, ici je suis sur le pc de ma fille.

  341. michel

    mon compte a été piraté sérieux !!!a quoi sa sert vraiment facebook si on est pas sécurisé …?vraiment on a piraté mon compte il ont changer mon compte mail et mon mots de passe donc plus moyen d’accéder a mon propre compte sérieux.

  342. Michel

    Ne pouvant me connecter à mon compte (peut-être piraté) j’ai pris un autre compte. Donc un autre email. Et là on me réponds sur deux hotmail différents, avec des adresses et des mots de passe à m’en casser la tête. Que puis-je faire de mieux.

  343. antonio

    mon jeu farmville2 a disparu et on me demande un mot passe ok. le jeu repart niveau 1

  344. julius

    ou sont leurs bonus dans les jeux il sont restés dans leur poche

  345. Faicel

    mon compte est pirate . comment je peux le desactiver

  346. michel

    puis-je effectuer une demande de lecture et correctionpour mes écrits sur facebook

  347. vital

    j’aimerais avoir le numero pour parler a une personne qui parle francais merci

  348. danièle

    bonjour,
    J’ai changé mon adresse mail,mais on me demande un code…..où puis-je le trouver?

    Cordialement

  349. JACKO

    INCROYABLES DÉMOCRATIE ! ou est la liberté d’expression ? Facebook vient de bloqué mes pages facebook pour avoir critiquer un faux politicien

  350. Anonyme

    Bonjour je n’arrive pas rentré sur mon compte facebook depuis 3 jour Actuellement a l’étranger je recevais un code que je ne reçois plus depuis merci en toute urgence de me régler cette situation contraignante et détestable merci

  351. Anonyme

    Bonjour à tous je suis malheureux ce matin j’ai tenté de me connecter a mon compte Facebook sans succès une message m’indique que mon compte est désactivé j’ignore pourquoi mes j’aimerais vraiment le récupérer merci
    cela fait deux fois en espace de deux semaines et la bloqué pour trois jours faites quelque chose marre de ces gens qui denonce a tord et a travers il y a bien plus graves images que celle que soit disant j ai publier

  352. z.b

    Donc voila il se trouvent que j’ais du supprimer mon compte il y as qu’elle que mois suite a des menace de mort est aussi une mise a prix sur ma téte que une tierce personne a afficher sur mon compte facebook , et j’ais subie du harcèlement psychologique !
    mais depuis peut j’ais décider de plus me laisser faire et d’attaquer la personne en justice mais malheureusement la plupart de mais preuve se trouvent sur mon ancien compte facebook mais je n’arrive plus dutou a me connecter , dont je souhaiterais récupérer !
    pourriez me dire comment faire car sait très urgents .

    je vous remercie d’avance pour toute l’aide que vous pourer m’apporter .

  353. hassine

    je me suis fait piraté il ya presque 2 mois , le compte été signalé et non supprimé . on m’a volé mon adresse email et mon mot de passe ce qui m’a causé beaucoup de problèmes . aidez moi a trouver une solution à ce problème soit par supprimer mon compte soit par pouvoir controler mon compte . merci

  354. chare

    Hé bien. Pour ma part c’est la même chose que tous les commentaires. mon facebook a été piraté et pourtant je n’ai cliqué sur rien du tout.

    Je pense que je vais revenir à l’ancien système.
    Terminé facebook. De toute manière javais gardé facebook pour pouvoir garder contacte avec mes amis mais si c’est pour perdre tous mes contacts d’un seul cou je pense que je vais me débrouiller autrement pour garder contact

  355. mbassi

    bonjour ,j »ai crée un compte il ya decla 2 ans le numero avec lequel j »ai crée n’existe plus,et jai perdu mon mot de passe .j’ai aussi perdu ma boite mail avec lequel j’avais enregistré et le mot de passe,svp les informations que j »ai actuellement ce n’est que mon nom d’utilisateur et ma date et lieu de naissance aidez moi a recuperer mon compte facebook merci.

  356. Sébastien

    Bonjour, j’ai créé un compte, malheureusement après deux ou trois jours, il se bloque pour raison de sécurité. Il me demande une carte d’identité avec nom prénom date de naissance. Je valide j’envoie et j’ai un message erreur. Comment faire pour récupérer mon compte, Merci.

  357. Andréa

    Bonjour, je me suis faite piraté il y a 6ans. Le compte avait été signalé et supprimé par FACEBOOK. Depuis ce week-end, ce compte est à nouveau accessible : on m’a volé mon adresse email ainsi que mon mot de passe, je l’ai signalé à FACEBOOK (qui en a rien à faire car « Nous avons examiné le profil que vous avez signalé pour usurpation d’identité et avons déterminé qu’il n’allait pas à l’encontre de nos Standards de la communauté. ») Que dois je faire, pour que ce voleur d’identité paie et qu’on supprime mes anciennes photos (datant du collège), et MON NOM qui m’a été VOLE. MERCI D’AVANCE POUR VOTRE AIDE.

  358. Stephanie

    Bonjour
    je me permets de vous écrire car j’ai un gros souci avec ce que je publie ,je n’ai plus l’image de l’intitulé
    comme souvent je fais un copier …..coller sur le site facebook
    je n’ai que l’adresse du lien qui s’affiche et non pas l’image pour que mes amies(is) voient ce que j’ai mis sur celui ci

    S’il y a une ou plusieurs personnes qui peuvent m’aider a résoudre ce gros problème .MERCI

  359. Laura

    Bonjour,

    J’ai été victime d’un piratage sur Facebook et j’aimerais récupérer mon argent !
    Des personnes mon mise comme administrateur de leur page Facebook et dépensé pour 1500€ de publicité pour des sacs à mains horribles… Ayant tout bloqué, je ne peux plus faire de publicités pour mon compte avant d’avoir payé les dépenses de ces personnes…Que dois je faire pour récupérer l’accès à mon compte et faire payer ces personnes ?

  360. jean-louis

    Impossible de réinitialiser mon compte, j’ai envoyé une copie de la pièce d’identité mais toujours pas de réponse..

  361. jean-claude

    Facebook me demande constamment une photo de ma pièce d’identité. Je l’ai fait plusieurs fois et toujours la même réponse : une erreur s’est produite.
    Cela est arrivé quand j’ai voulu me mettre en « tout public ».
    Aucun problème avec seulement « amis ».
    Durant quelques heures, les pages sont revenues, mais pas moyen d’écrire sur les pages des amis: erreur du chargement général.
    Bref, j’attends que les corrections soient effectuées.

  362. Anonyme

    Suite à plusieurs manipulations je me retrouve avec plusieurs profils Facebook : trois profils. Comment puis je faire pour ne conserver que l’original le seul où il y a une photo de couverture. Les autres profils sont de moi suite à des erreurs.

  363. bryan v.

    comment supprimer un virus sur facebook

  364. bertrand

    samedi j’ai reçu par une amie ( sans son intervention ) une vidéo facebook que j’ai tenté d’ouvrir.
    à la suite de quoi, après 1 h, j’ai reçu un message m’avisant d’une suspension d’accès de 24H.
    après ce délai, malgré changement de mot de passe, Accès impossible en permanence….

  365. Jacky

    Bonjour…j ai bloqué sur mon profil une personne..après vérification elle est bien bloqué
    Et étant administrateur d un groupe ou cette personne en fait partie
    Je vois quand même ses commentaires…est ce normal…voit t elle mes publications sur ce groupe ?
    Merci de votre reponse

  366. Odile

    Bonjour,

    Mon compte a été bloqué hier après midi sans avoir une seule explication de Facebook. J’ai suivi la procédure qui me demandait de fournir une copie d’une pièce d’identité. C’est ce que j’ai fait. Et là la réponse de facebook est des plus étonnante car ils me disent « Nous n’avons pas pu confirmer que vous êtes le propriétaire de ce compte, car la pièce d’identité que vous avez fournie ne correspond pas aux informations de ce compte »!!!!
    Hallucinant car il y a ce qu’ils demandent soit : mon prénom mon nom et ma date de naissance

    J’utilise ce compte pour l’assoc de protection animale dont je fais partie.

    Que puis-je faire? J’ai envoyé un email à toutes les adresses mails fb que j’ai pu trouvé mais sans succès!

  367. Chantal

    Bonjour j’ai un compte facebook
    Mais j’ai une page pour mon commerce et ça me dit que je dois de l’argent, pourtant la personne qui s’occupait de ma publicité me dit que tout est payé alors je comprends pas…
    Je voudrais faire de nouvelles publicités.

  368. JOHANNE

    Facebook à bloquer mon compte,
    mes infos perso et photos sont toujours en ligne pourtant j’ai pu voir cela en recherchant mon compte sur google.
    j’ai réussi leur test de reconnaissance de mes commentaires et de photos d ‘amis pourtant,
    mais FB m’obligent à livrer ma carte d’identité pour ravoir accès à mon compte !
    comment puis je récupérer mon compte svp ???JOHANNE

  369. Lisa

    Facebook à bloquer mon compte,
    mes infos perso et photos sont toujours en ligne pourtant j’ai pu voir cela en recherchant mon compte sur google.
    j’ai réussi leur test de reconnaissance de mes commentaires et de photos d ‘amis pourtant,
    mais FB m’obligent à livrer ma carte d’identité pour ravoir accès à mon compte !

    comment puis je récupérer mon compte svp ???

  370. Virginie

    bonjour, j’ai le même problème que LOUIS du QUEBEC, SYLVIE, MARIE, JACK, etc….!! J’avais 2 comptes Facebook, 1 perso et 1 pro, quelqu’un m’a signalé et depuis ils m’ont supprimé mes 2 comptes !!! On m’ a demandé de choisir quel compte je voulais garder, d’envoyer ma carte d’identité, ce que j’ai fais immédiatement, et depuis, silence radio !!!
    je trouve ça inadmissible : déjà, qu’ils suppriment un compte signalé à tort pour usurpation d’identité sans même vérifier avant qu’il s’agit bien d’un piratage, je trouve ça honteux. Mais que la suppression se fasse en 2 min ( pour ma part, signalement à 7h53, suppression du compte à 7h55 ! ) et que la réactivation ( si elle arrive un jour ) prenne des jours ou des semaines, il y a vraiment du foutage de gueule, d’autant plus quand il s’agit de comptes PROFFESSIONNEL !!!
    Si quelqu’un à une solution svp, je suis preneuse !!!!!!! merci

  371. Yves

    Plainte contre Facebook?
    Oui. Je crains que par soucis de sécurité et de manque de personnel, Facebook incite à la dénonciation et là; il y a des malveillants qui abusent et dénoncent. Et le problème est que lors de la vérification d’identité (qui déjà en soit me parait incorrect, Facebook n’étant pas une administration d’Etat), il n’y a pas de suivi sérieux, fait par des gens compétents.
    Donc, cela signifie que de nombreuses personnes ont déjà perdu ou vont perdre leur compte, y compris l’accès à ses contacts et aux contenus.
    Il y a là deux sujets sur lesquelles nous pourrions attaquer Facebook, une plainte lancée conjointement dans différents pays.
    1) La perte d’accès à ses données suite à un jugement presque aléatoire, parce que l’organisation de facebook n’est pas sérieuse. Et la perte de ces données peut avoir de graves conséquences dans sa vie personnel ou professionnel.
    2) La demande d’identification réelle ne peut être exigé par un service Internet à des fins non marchandes; et encore moins avec des pièces d’identité.
    Si quelqu’un le désire, il aurait de quoi monter une belle action. Et faire comprendre à Facebook que la liberté n’a pas de prix, quoique que si, en amende versé à ceux que Facebook a lésé.

  372. Sylvie

    J ai perdu mon mot de passe et je suis tres malheureuse comment faire???

  373. Anne- Marie

    Hier soir mon compte FB a été piraté et en très peu de temps mes amis et ma famille ont reçu des messages frauduleux avec ma photo et mon identifiant, leur demandant de me joindre car j’avais des problèmes ou de devenir mon ami.
    J’ai changé ma photo et mon mot de passe et maintenant je souhaite fermer définitivement mon compte Facebook. Que dois-je faire et est-ce que je risque quelque chose si mes contacts ont été abusés ? Dois-je faire une déclaration à la police?

  374. Louis

    Facebook prend tellement d’importance dans nos vie et il n y a tellement aucune possibilité d’avoir de l’aide quand tu perds des clients et que tu as travailler pour te faire connaître en entreprise. Moi par exemple . J àvais deux facebook de toilettage, mais en compte plutôt qu’en page . Facebook ont décidé de fermer le tout et me demande des pièces d identité, je leurs fournit et il ne se passe rien. J essaie de rejoindre facebook par téléphone ou mail et toujours rien. 2 facebook et deux progets différent ou j ai l’air d’un gars qui ne veille pas sur ses affaires. Merci facebook, je me demande pourquoi moi. Je vais juste finir par me tanner et compter mon histoire de ne pas perdre de temps avec facebook. SI parfois vous connaissez quelqu’un qui travaille chez facebook demander lui de M écrire. …. hahaha mais ou???? Ont peu pas M entionner notre nom ni autre… je suis àu québéc, il y a un numéro de téléphone ? ?? Qui va me répondre et comment ? ??

  375. Jean-Michel F.

    Madame, Monsieur bonjour,
    Je viens vers vous car mon compte FB privé vient d’être piraté merci de me communiquer la marche à suivre pour reprendre la main sur mon compte
    Je vous remercie d’avance de me répondre sois sur ma messagerie professionnel ou privé
    Bien cordialement

  376. Frascone

    Bonjour , un malveillant utilise la foto de ma fille de 3 ans sur facebook, comment contacter le réseau social en urgence car mes clics  » inapproprié  » ne sont pas pris en compte

  377. LILIANE

    bonjour pourquoi sur le journal d’une amis il ni a pas a ajouter en espérant d’avoir une réponse
    je vous remercie d’avance

  378. béatrice

    Bonjour ça fait une semaine que je ne peu plus effacer ce que je fait dans mon historique personnel que doigte faire
    et dans l’application de Code Share je ne peu plus faire de commentaire il n’y a plus marquer commentaire pour quoi ??
    merci de bien vouloir rétablir comme c’était avent
    je vous remercie d’avance

  379. Anonyme

    bonjour,
    je ne sais plus a qui je dois me plaindre, donc je recommence mon petit texte
    vendredi soir, vous m avez aide a eliminer 2 malveillants avec votre partenaire trend….., je vous remercie pour votre aide
    mon probleme : un de vos service supprime sy
    stematiquement la notion partager lorsqu il soupconne une infestation et depuis ce matin je suis de nouveau « punie »
    nous avons ete nombreux a etre infectes, les autres recupere leurs fonctions sauf moi, ca devient du harcelement
    pouvez-vous y remedier, je vous remercie
    salutations
    rita

  380. Jack

    Absent de France en juillet et août, il m’a été impossible de me reconnecter sur facebook.

    J’ai envoyé une copie de ma carte d’identité, mais rien.

    Mais comme « Soeur Anne je ne vois rien venir ».

  381. nathy

    bonjour depuis dimanche mon compte est pirate et on envoie des videos pornos a tous mes amis .facebook ne cherche pas il me bloque alors que je n’ai rien fait .je voudrais savoir ce qu’il en est merci

  382. Emilie

    Bonjour ma session facebook à était expirer je peut pas me reconnecter car j’en ai plus le mot de passe et mon adresse mail à étais pirater

  383. louis Gilly

    Je viens d’être pirater et Mais contact reçoivent vidéos porno il y a peu être un autre compte le meme merci de faire le nécessaire depuit 2 jour

  384. Fabrice

    Bonjour je ne souhaite pas que mes amis et autres personnes sachent dans quels groupes je suis. A ce jour ils recoivent des notifications leur donnant ses infos personnelles

  385. Anonyme

    Je voudrais contacter Facebook par telephone merci

  386. frederic

    bonjour , ma page facebook est bloque, et on me demande de télécharger soit F Secure Online Scanner ou soit ESET Online Scanner , mais quand j essaye de télécharger ça ne marche pas , j ai essayé plus de cinquante fois les deux et toujours aucun résultat, que dois-je faire , merci

  387. Michele

    C est inadmissible de signaler un compte et comme réponse on me dit que j ai tord fausse adresse faux numéro tel faux métier faux c est une péronnelle qui ce cache donc n importe qui peut ouvrir un compte ca fait peur reellement

  388. sandrine

    bonjour j’aimerais récupérer mon compte et le souci pou avoir le code pour me reconnecter c’est avec mon adresse mail

  389. Marie

    Bonjour,
    Je ne sais pas où je peux poser une question à l’équipe de Facebook.
    Ma page a été bloquée on m’a demandé ma carte d’identité, ce que j’ai fait puis maintenant, je n’ai pas de nouvelle…
    Pourriez vous me dire si quelqu’un a déjà été dans le même cas ?
    Je vous remercie;

  390. Marie-Anne

    Bonjour, suite à une manipulation de mon ordi, je n’ai plus accès à mon facebook car j’ai égaré mon mot de passe

  391. magali

    Bonsoir,

    En souhaitant me connecter à mon compte, il m’a été demandé mon prénom et nom puis en arrivant sur ma page facebook mon nom de famille apparait ce que je ne souhaite pas du tout impossible de faire marche arrière avant 60 jours, sous prétexte que je viens de le changer, je n’ai rien demandé!que faire.merci

  392. claire

    Bonjour,
    j’ai besoin de quelqu’un pour qu’il m’aide car j’ai été piraté à mon nom Facebook mais je n’arrive pas à supprimer mon ancien compte. Je voulais prévenir : je suis sourd et je ne peux pas répondre au téléphone du service client alors j’aimerais bien qu’on m’envoie un email.

  393. sylvie

    Bonjour,

    J’ai été piraté et on a supprimé mon compte j’ai envoyé copie de ma carte d’identité et j’aimerais savoir quand ils vont activer mon compte

  394. Sabrina

    Bonjour,

    Je suis une maman seule et j’ai eu un prélèvement facebook de 52 euro et des poussières j’aimerai savoir comment demander à facebook de me rembourser alors que je ne comprends pas pourquoi il m’ont pris de l’argent ma poste m’a dit que c’est fait ailleurs que là où j’habite on pense à une usurpation d’identité pouvez vous m’aidez merci ?

    Cordialement une maman perdu

  395. Sophie

    Bonjour, voilà deux jours que Facebook me demande mon Nom et Prénom afin de me connecter alors que ceux mi a l’ouverture était les vrai……..;mais je ne voit pas pourquoi il me le demande maintenant, je suis inscrit depuis 2010………….est ce qu’un personne aurait pu dire que je n’utilisait pas ma vrai identité pour me faire ch..? merci

  396. Jean Philippe

    Bonjour, j’ai besoin qu’on m’aide car je n’arrive plus à me connecter à facebook avec mon mobile one touch.

  397. gerard

    bonjour
    j ai été pirater et je voudrais recuperer mon fb

  398. Pierre

    Tout ces infos sont totalement bidon car j’ai testé RIEN QUE Bonjour,

    Vous nous avez contactés via un canal que nous ne prenons pas en charge. Consultez nos pages d’aide pour trouver les réponses à bon nombre de questions fréquentes et accéder à des formulaires de contact :

    https://www.facebook.com/help

    Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné.

    Cordialement,
    L’équipe Facebook

  399. Anonyme

    Pouvez vous que le processe Google apps retour en fonction car il est arrêter pendant quelques jours
    et merci d’avent

  400. patrick

    j’arrive pas a allez sur mon fb des que je clique le mots passe et mon entree les 2 casse devienne blanche et j’arrive pas a allez dessus on ma envoyé un code sur mon tel mais je peus le mettre nul part comme j’ai pas axcé svp aider moi merci

  401. stephane

    quelqu’un a pirater mon compte et ma tablette s’est réinitialiser tout seule,je veux retrouver mon facebook mais j’ai oublier mes mots de passe et mon adresse courriel,et e mail

  402. helene

    bonsoir
    je ne peux plus jouer au jeu sur faceboook.

  403. Simone

    Bonjour, je viens vous relancer car je ne suis pas responsable des vidéos qui ont été publiées en MP, j’ai juste été piratée, pouvez vous me débloquer svp, merci.

  404. Anonyme

    bonjour Madame , Monsieur
    Depuis ce jour le 23 Aout 2016, je n’arrive plus à voir les notifications de mes amis, même mon profil, avant quand j’ouvrais votre site il y avait un petit Astérique sur votre sigle Facebook celui ci n’y est plus , merci de regarder aux problèmes de celui ci dans l’attente d’une mise à jour de mon Facebook je vous prie de croire Madame, Monsieur, à mes sincères salutations

    G.André

  405. Micheline N.

    Bonjour une personne utilisé mon compte et ma photo depuis hier sur Facebook mes amis me le signale et ceci depuis que je ai accepté M. entre qui en fait non était pas elle dimanche soir que faut il faire merci

  406. Micheline N.

    Mon compte est occuper par un autre que moi ne pas répondre

  407. monique

    Bonsoir,

    Je n’ai plus accès à Facebook, ma page est blanche impossible de me connecter, ni à ma page perso, ni à ma page d’accueil, en cliquant sur les icônes, la page reste blanche et ne peut aussi accéder au petit cadenas et ne peut me déconnecter pour pouvoir me reconnecter, impossible de joindre le service assistance. Page blanche….. Pourquoi ???

  408. franck

    bonjour je viens de creer une page pour ma societe et cela ma retirer mon numero de tel de ma page personelle !!

  409. Marie-Christine

    On m’a piraté mon facebook et je n’arrive plus à me connecter même avec les pages d’aide, on me met une autre adresse mail mais ce n’est pas moi ….AU SECOURS

  410. Nicole

    Mon compte est occupé par un personnage autre que moi.. dans une autre ville
    je fais que le signaler..
    je change sans arret de mot de passe ..
    Rien de change

  411. cat

    bonjour
    depuis le 8 aout 2016 , mon compte a été désactivé par facebook , car il usurpait une identité d’une autre personne , j’ai donc envoyé via le lien mes pièces d’identité avec photos, fiche d’impôts ,permis de conduire carte d’identité prise avec moi même, relevé de compte, et je reçois toujours en réponse ceci :

    Bonjour,

    Merci de nous avoir contacté. Il semble que le rapport que vous avez soumis appartient à un autre canal. S’il vous plaît vous connecter à votre compte Facebook et suivez les instructions à écran à signaler ce problème.

    Voir les mises à jour à partir de votre boîte de réception Support:

    Merci

    Avez-vous reçu ce message par erreur? S’il vous plaît laissez-nous savoir:

    je suis harcelé par une folle qui créait des comptes 60 environs avec mes photos et mon nom et insulte , j avais un enregistrement sur Messenger ou elle expliquait comment elle faisait, elle prend des numéros de téléphone à l’insu de personnes handicapées sur le lieu ou elle travaille , mais voila elle a signalé mon compte comme quoi j’ursupai mon propre compte et me voila puni !! comment faire porter plainte compte facebook
    j’ai essayé par tout liens possible mais rien n’y fait je reçois toujours cette réponse !!

  412. Rubenson

    Ma page est en ALLEMAND et IMPOSSIBLE depuis un mois de la remettre en FRANçAIS

  413. josiane

    je ne recois plus mes mails ds ma boite de recption ni ailleurs josiane

  414. MARCELLE

    Bonjour,

    Je viens de recevoir un message d’une amie. Celle ci me demande, si une vidéo, qu’elle vient de recevoir est à moi ! Cela concerne sexto schach. Je n’ai jamais demandé, que l’on m’envoie une vidéo !C’est incompréhensible. Je porte plainte,contre société. Je vous demande de bien vouloir,y mettre un te

    Cordialement.

    Marcelle

  415. Jean-Claude

    Les pages de mon compte sont désespérément blanches, je n’ai accès à rien,cela s’est produit sans signe avant coureur.
    Je n’ai que quelques informations du type « connaissez vous ». J’aimerais bien solutionner ce problèmes. Je lance ce SOS,
    sait on jamais,car contacter le staf…. Mission impossible ! !

  416. Rolento

    Mon compte est bloqué depuis 24h à cause du service de sécurisation même on essayant

    de réinitialisé le mot de passe rien de ne se pas finalement que doi-je faire?????

  417. Idase

    Je ne peux pas publier mes photos sur FB. Pourquoi?

  418. Anonyme

    Je ne peux pas importer mes photos de mon ordinateur sur facebook. Que faire?

  419. gwenaelle

    Bonjour, j’ai une amie qui pour la deuxième fois c’est fait pirater son Facebook, comment elle peut faire pour récupérer sa page? svp

    merci pour votre aide!

  420. bahloule

    bonjour,comment faire pour récupérer mon compte facebook.y a 15 jour que j’arrive plus a ouvrir ma page face ..soit disant que le mot de passe n’est pas correcte car je l’ai changé ..et il me demande dans ce cas d’utiliser mon compte email pour recevoir le code d’initialisation de mon code passe..mais mon email n’est plus utilisable

  421. dylan

    j ai un probleme avec mon compte je voulais changer mon code du deuxieme facebook mais il m as change le code du premier facebook je suis aller sur mot de passe oublié mais je n arrive plus a me connecter sur mon deuxieme facebook

  422. Anonyme

    compte bloquer sur facebook comment debloquer svp merci

  423. Pascale

    Ma photo de profil â disparu un jour de ma page Facebook sans que je n en retrouve aucune trace . Â présent c est ma photo de couverture .. Quelqu’un aurait il une explication ?

  424. causette aux pommes

    Moi aussi Anthony mes mails m’ont tous été retournés. Ces adresses mails ne servent à rien. Si vous avez payé pour mettre votre page en avant et qu’ils l’ont désactivée ils doivent vous rembourser ni plus ni moins! Mais est-ce qu’ils lisent au moins ce que nous notons ici ? Chacun de nos messages doivent être approuvés par un administrateur mais on se demande bien pourquoi… Voilà une semaine qu’on m’a désactivé mon compte et que j’ai posté ici pour la 1ère fois, rien n’a bougé depuis !!!

  425. Bruno

    Bien à Vous!
    Par la présente, je viens solliciter votre soutien pour bloquer une vidéo qu’un arnaqueur a obtenue de moi et se dit prêt à publier; c’est par erreur que me masturbant et étant en communication sur Skype la personne l’a enregistré. Il a déjà positionné la vidéo et attend d’être satisfait ou de le publier même aujourd’hui. Il m’a envoyé le lien qui porte mon nom

    Par ailleurs, le temps de saisir la police, veuillez bien chère autorité me porter main forte dans la mesure où vous avez le plein droit et la possibilité. Par avance, je vous traduite toute ma reconnaissance

  426. Anthony

    Meme problème que vous « Causette aux pommes »! J’aimerai au moins récupérer la page sur mon compte perso mais je ne sais pas comment faire. impossible de contacter Facebook, j’ai tenté plusieurs mails à toutes les adresses mails que j’ai pu trouver sur le net mais tous ont été retournés. Et pourtant j’en ai donné de l’argent pour que la page soit mise en avant…

  427. Anonyme

    Bonjour je voudrais savoir pourquoi je n ai pas la camera pour faire des lift en direct ni sur tablette et téléphone

  428. causette aux pommes

    Bonjour,

    J’ai souhaité désactiver mon compte Facebook à mon nom il y a un peu plus d’un an et demi. Par la suite, depuis environ 7 ou 8 mois j’ai créé une activité complémentaire et donc un compte Facebook du même nom avec une page associée pour me faire connaître, puisqu’il n’est pas possible de créer une page Facebook sans compte Facebook. Je refile des cartes de visite à tout le monde (pas gratuite l’impression de 200 cartes bien sûr) et la page commence à recevoir plusieurs visites, plusieurs j’aime et même des commandes. Aujourd’hui on m’a désactivé mon compte Facebook parce que je n’utilise pas une identité normale. « Causette aux pommes » avec une adresse mail, un compte Facebook et une page Facebook… ça va être difficile de justifier mon identité avec des papiers officiels à ce nom là, il est évident que mes parents ne m’ont pas appelé comme ça ! Sur la page d’aide il est expliqué qu’on peut désigner une autre personne pour gérer votre page. Je pourrais réouvrir mon compte à mon nom et ainsi gérer la page comme 2eme personne. Mais comment faire ? Pas moyen d’ouvrir la page de Causette aux pommes pour me nommer administrateur de la page… Je vais perdre mes statistiques, mes photos de créations et les clients qui m’ont passé des commandes ! Il faut au moins que je puisse les prévenir de me contacter autrement !

    Merci de m’aider

  429. Martine

    Bonjour
    mon compte a été désactivé sans explication et préavis. Envoi de la carte d’identite suite à votre demande et là j’attends. Je suis chorégraphe internationale et professeur de danses et j’ai besoin de ce compte pour communiquer avec mes élèves en France comme à l’etranger. Vous avez mon num de téléphone pour m’identifier URGENT. Merci

  430. Sandra letessier

    Je n’arrive pas à télécharger Facebook sur ma tab 4 samsung q
    alors qu’il y était depuis le début.Il à disparu d’un coup de l’écran et je n’arrive plus à l’avoir,il y a suffisamment de stockage.
    Je ne comprends pas du tout ce qu’il se passe.

  431. annick

    je ne sais plus aller sur mon compte facebook que j’ avais depuis environ 8 ans ,beaucoup amis et amies et se matin bloquée ou piratée , j’ ai refais un nouveau avec nouvelle adresse mail au début sa marchait ja i retrouvé quelques amies puis la encre bloquée svppp aider moi merci

  432. Karl

    Bonjour,
    Je n’ai plus accès à mon compte Facebook car non seulement j’avais supprimé l’adresse E-mail auquel le compte a été associé, mais aussi j’ai oublié mon mot de passe.
    J’aimerais savoir si c’est possible de le récupérer; sinon comment parvenir à supprimer ce compte définitivement

  433. JEANNE

    Merci MAIS les liens ci dessus  » disabled, Support et Desk » n’aboutissent qu’à  » NO REPLY  »
    Je vais essayer https://twitter.com/facebook mais c’est pas gagné !

  434. Marie D.

    Bonjour

    Je suis victime d’une désactivation à tord de mon compte Facebook.

    Mon compte est désactivé d’un seul coup, ni avertissement , ni rien alors que j’étais en pleines transactions avec des clients sur ma page professionnelle M*. Je ne sais pas ce qui s’est passé car je n’ai rien fait pour que l’on désactive ma page de façon brusque; j’ai une page professionnelle Mary’art avec laquelle j’ai beaucoup de clients; les clients achètent mes produits via facebook et la désactivation du compte nous crée énormément de tort à moi meme et à mes fans et clients; toutes mes transactions se font sur ma page; Mes clients et moi même sont dans le désarroi car c’est à travers ma page, qu’ils m’ont communiqué leurs commandes, leur paiements , je n’arrive pas à honorer les commandes du fait que je n’ai plus leurs contacts et adresse pour les expéditions, et eux également ne peuvent me joindre. je subis un énorme préjudice avec la désactivation de ma page dont je ne sais même pas les raisons: j’ai besoin que l’on active ma page très rapidement pour que mes clients puissent suivre leurs transactions et moi de même.
    Dans l’attente d’une suite favorable à ma requête, je vous prie de recevoir mes salutations les plus distinguées.

  435. Biscar*

    Bonjour,

    N’ayant plus du tout accès à mon compte facebook je voudrais savoir comment je pourrais faire pour le supprimer en urgence car j’en es plus du tout l’utilité et des personnes se servent de mes photos !

  436. Louis D.

    Bonjour je me suis faite pirater mon compte et je ne suis pas capable de le reprendre comment annuler ce compte définitivement

  437. Massimo

    bonjour voila je ne sait plus me connecter a mon facebook car il me dit que mon compte n’est pas associe et
    j’ai recu des email me disant que mon nom utilisateur avait ete changer mon nr de tel supprimer j’ai les preuve
    comment je peut faire pour récupérer mon compte merci d’avance

  438. Chwaliszewski

    Bonjour, c’est une question technique,svp comment faire pour « partager mes souvenirs »? j’ai la bannière qui s’affiche sur ma page, j’ai vu sur les page de mes amies il y a inscrit sur les bannière « partager » et elle me disent qu’il suffit de cliquer dessus, sur ma bannière il n’y a pas cette « phrase et possibilité et quand je clique dessus rien ne se passe, cependant il y a en bas une possibilité de partage, mais quand je clique dessus ça partage sur ma page seulement le lien « et pas mon commentaire alors que pour les autres le commentaire de l’époque est partagé avec le lien! es ce que j’ai mal configurer mon compte?? merci de m’expliquer car pour moi c’est important. Cordialement

  439. LAMOTTE

    bonjour il a une dame mais des vidéo ou les chien son jeter a la rivières je vous dit sa rien a faire sur le siste c’est dame et folle merci de conprendre sa fait mal de voirs ça merci a vous cordialement

  440. dorchat

    Bonjour j’avais un compte facebook qui a été surement piraté car une femme m’a envoyé un message privé en me demandant si c’était moi sur la vidéo (hélas j’ai cliqué sur le lien ) et depuis tous mes amis reçoivent ce message en pensant que c’est moi qui leur envoie etc…………. Cette nuit j’ai créé un autre compte facebook et rebelotte mes amis reçoivent le même message pouvez vous m’aider à trouver une solution

  441. josiane r.

    Bonjour comment puis je vous contacter j’ai un problème on usurpé mon identité et on envoie à tous mes amis des messages indésirables merci de bien vouloir me répondre si possible pas mail

  442. Miguel

    @franck
    Bonjour Franck
    vous vous êtes abonné avec quel email ? Nous pouvons vous aider à aller vite en supprimant votre suivi des commentaires depuis ici.
    Merci

  443. frank

    Bonjour

    Comment ne plus recevoir les messages de cette discussion et supprimer mon inscription ici?

    je quitte facebook, je ne crois pas que ces gens soient honnêtes. Ils n’ont qu’à demander carte identité avant. La gestapo ne faisait pas mieux.

    merci

  444. Guillou

    Bonsoir, j’ai voulu réinitialiser mon compte facebook car il ne reconnaissait plus mon identifiant ni mon mot de passe, et voici le message que je reçois : Nous examinerons les documents que vous avez envoyés et reviendrons vers vous. Si nous avons besoin d’aide pour confirmer votre nom, nous vous recontacterons pour obtenir des documents supplémentaires.
    Alors combien de temps vais attendre que mon compte soit fonctionnel.

    Merci de votre réponse

    M. Guillou Bertrand
    guilloub88@gmail.com

  445. bak

    bonjour j’ai un problème mon Facebook est bloqué on m’a demandé ma carte identité et rien ne se passe mon Facebook est tjr bloquer que dois-je faire ???je doit récupérer mon Facebook svp aider moi

  446. SAIFY S.

    Bonjour!

    Vraiment moi meme j’ai eu le meme problème, vraiment ce bizarre!

    Bonjour,
    Thanks for your help
    Nous examinerons les documents que vous avez envoyés et reviendrons vers vous. Si nous avons besoin d’aide pour confirmer votre nom, nous vous recontacterons pour obtenir des documents supplémentaires.

  447. Sébastien

    Bsr j’ai un problème mon Facebook est bloqué on m’a demandé ma carte identité et rien ne se passe mon Facebook est tjr bloquer que dois-je faire ???je doit récupérer mon Facebook

  448. frank

    Est ce la fin de facebook?
    J’ai 3 amis qui viennent d’avoir leur compte bloqué…sans raison.
    Pas très correct et surtout méprisant.
    J’essaie moi même d’ouvrir un nouveau compte et pas possible…
    Il va donc falloir aller sur un autre réseau social.

  449. frank

    Je crois que facebook va commencer à s’effondrer.
    J’ai 3 amis qui ont leur compte bloqué. Sans raison.
    Quel mépris des gens et incompétence.

    Moi même j’essaie de réouvrir un compte et impossible.
    bref, il faut aller sur un autre réseau social…

    dommage

  450. frank

    Ben nom mon pseudo était juste normal…
    J’ai contacté personne…

  451. Miguel

    Je parle de règles du genre mettre un nom pas tout à fait correct, contacter une(des) personne(s) qui ne sont pas dans sa liste d’amis, etc.

  452. Franck

    Ben non
    Pas de terrorisme, d insultes, de photos mal placées, etc…
    Mais bon ça doit être un peu aupif. Si on tombe sur un employé facebook homophobe, anti semite ou qui n aime pas un commentaire politique….
    Pas très honnête facebook surtout.
    Sinon j aurai reçu un message…
    Bref

  453. Miguel

    @Franck,
    dans ce cas, êtes-vous sûr de n’avoir violé aucune de leurs règles ? Si c’est le cas, je crains vraiment qu’ils ne fassent rien.

  454. frank

    merci de la réponse.
    mais j’ai 2 amis qui ont eu la même chose et ils ont envoyé la carte identité et HOP, ils ont de nouveau accès.

    ben si j’ai des photos etc…
    quand je dis rien de spécial, ça veut dire d’interdit ;))

    merci

  455. Miguel

    @Franck
    Bonjour,
    nous même avons eu un problème de ce genre… Facebook ne fait malheureusement rien après réception de ces papiers. Le compte reste bloqué définitivement. Préparez-vous plutôt à faire avec si la situation ne changeait pas.
    Surtout qu’il n’y a rien de spécial sur votre facebook…
    Merci

  456. frank

    bonjour,

    Mon compte facebook est bloqué. On me demande pièce identité. j’ai envoyé 3 fois déjà. Et toujours négatif.
    Que faire?

    Surtout qu’il n’y a rien de spécial sur mon facebook…

    merci

  457. Thefaine

    Bonjour ,
    Svp pourriez vous me supprimer le compte Nelly Thefaine car je peux plus l’ouvrir ayant perdue mon mot de passe ainsi que mon adresse E-MAIL pour ce compte..
    Merci

  458. ortega jines

    Bonjour excusez-moi de vous déranger je voudrais signaler quelque chose qui s’est passé le 6 juillet 2016 on m’a pirater mon compte de Facebook pour changer mon nom de Facebook je voudrais que tu me dises exactement qui c’est parce que vous m’envoyer un email avec IP de la personne qui m’a pirater je ne suis pas d’accord pour ce qui s’est passé fait le nécessaire que de cette personne je ne veux pas changer monom pendant 60 jours comment je peux faire à contact et moi mon nom de facebook je voudrais le remettre Ortega jines je vous remercie je vous envoie une pièce jointe de la capture que j’ai fait 2 IP de la personne qui m’avait pirater merci à l’équipe de facebook bonne journée à vous

  459. Théo

    Bonjour mon compte facebook est bloqué quand j essai de me connecter sa me met votre compte n est pas éligible à ce processus aider moi à récupérer mon compte merci

  460. Théo

    Bonjour sa fait 4 jrs que mon compte est bloqué quand j essai de me connecter sa me met votre compte n est pas éligible à ce processus .aider moi à récupérer mon compte j ai toute mes photos dessus merci

  461. Cunty

    Oui j’ai envoyé tous les documents qu’ils me demandaient…

    Savez-vous comment je peux les contacter par téléphone ou mail ?

    Ce compte est très important car c’est la vitrine de mon entreprise, et je suis vraiment embêté.

    En vous remerciant par avance.

  462. Miguel

    Bonjour et merci pour votre message,

    D’abord, essayez ceci depuis un ordinateur.

    1. Retrouvez le profil Facebook de la personne et cliquez sur contacter.
    2. Une fois que la boite de dialogue s’affiche, cliquez sur le bouton option (juste à gauche de la croix pour fermer le message)
    3. Ensuite, cliquez sur voir la conversation complète.

    Si dans la conversation complète, votre message et vos photos n’apparaissent pas, c’est que vous les aviez supprimé définitivement.

    Et Facebook est formel là-dessus. QUAND C’EST SUPPRIMÉ, C’EST DÉFINITIF.

    Je suis désolé, mais vous ne pouvez plus rien faire. Par contre, à l’avenir, au lieu de supprimer définitivement, vous pouvez simplement archiver le message pour le cacher de votre boîte de réception. Ainsi, vous pourrez le retrouver si le besoin se fait sentir.

    Bien à vous.

  463. Alexis

    Bonjour,

    J’ai une question, au cours de l’année 2015, je ne sais plus exactement quand j’ai eu une conversation sur la messagerie Facebook avec une personne et on s’est envoyé quelques photos.

    J’ai quelques semaines suivant cette conversation supprimé celle ci. Et aujourd’hui j’ai quelques regrets et impossible de récupérer cette conversation avec les photos depuis la récupération de données sur FB.

    Ma question est la suivante, est-ce possible pour FB de remettre cette conversation sur mon compte pour que j’en ai de nouveau l’accès ?

    Comme information j’ai uniquement le nom de la personne avec qui j’ai eu la conversation.

    Merci de votre aide.

    Cordialement A .W.

  464. Miguel

    @ Romain,
    Bonjour,
    avez-vous envoyé des papiers ? Car je vois que Facebook parle d’examiner des papiers.

  465. Romain Cunty

    Bonjour,

    Mon compte Facebook a été suspendu depuis une semaine car j’utilisais un compte et non pas une page pour un usage commercial.

    Facebook m’a proposé de transformer mon compte en page en cliquant sur un lien, mais je n’y arrive pas et une page s’affiche en me disant le message ci-dessous:

    Thanks for your help
    Nous examinerons les documents que vous avez envoyés et reviendrons vers vous. Si nous avons besoin d’aide pour confirmer votre nom, nous vous recontacterons pour obtenir des documents supplémentaires.

    Merci de me faire le nécessaire pour que je puisse avoir accès de nouveau en mode compte, après l’avoir transformé en page.

    Mon nom de compte: Domaine de Font-Sane

    Bien cordialement,

    Romain Cunty

  466. André

    Bonjour,

    Vrai que je ne suis pas patient !
    Ça va faire une semaine que pas de résultats, surtout de FB ! (surtout qu’ils ont assez d’infos !)

    Tant pis pour mes amis et jeux !
    Je réinstalle d’autre jeux « hors réseaux ! », Quand à FB, il peuvent aller se faire voir ailleurs !

    Problème simplement résolut !

    Pour les « gamers, pas exclus de télécharger Mame et les ROM’s tout à fait légal et plus de copyrights !

    Phil. (Et si je pouvais repasser sous DOS, encore moins de soucis !)

  467. Heptia

    bonjour, voila jaimerai que vous supprimer des compte Facebook car je connais plus mes adresse et mes mots de passe Aliine Heptia .Heptia Aliine .Aliine Heptia merci aux plus vite si possible merci a vous

  468. André

    Bonjour,
    En fait je n’ai jamais eu de problème avec Facebook !
    Depuis ce dimanche 26/06/2016, plus moyen de connecter !?
    Bon pour infos, mon adresse e-mail de connexion est :phiand@live.be
    Mon nick: Philippe Jacques
    Mot de passe: sous-réserve…
    Mon phone:+32 0498451142 (Belgique)

    Infos sur mes PC: ils sont clean sans virus ni malwares !
    Brefs tout mon fonctionnement web fonctionne sauf accès FB.

    C’est surtout pour les jeux entamés que ça me gêne !…
    Bref, je ne sais pas quoi faire, d’autant plus que j’ai 2 ordinateur qui me renvoient le même message d’erreur (ci qui ne sert à rien puisque cleans !)

    Merci de me contacter pour y trouver une solution !
    Sauf si une personne mal intentionnée à prit mon adresse e-mail et abusé d mon, mon de passe au hasard, et tapé des mots de passes au hasard !?

    Merci de me dépanner,

    André Philippe.

  469. Carine De cooman

    Bonjour je voudrais récupérer une conversation avec une personne depuis le mois de février que nous avons tout les deux à chaque fois supprimer j’ai fait des recherches dans les archives fb mais reçois tout les émail de toute les personnes depuis des années sauf la personne que j’ai vraiment besoin que dois je faire Merci

  470. Miguel

    Salut Ammari,
    ce problème de blocage est récurrent et malheureusement, quand on envoie les papiers Facebook ne réagit pas.

  471. ammari

    vous avez bloqué mon compte المهدية الفاطمية sans cause j’ai envoyé une pièce d’identitè comme vous avez demander sans résultat vous moquez des gens ou quoi!

  472. Buzzetti josiane

    Bonjour, voila 3 semaines que mon compte face book est vérouillé. L’on m’a demandé de réinitialiser mon MDP, mais il est rejeté a chaque fois. Comment puis je faire pour le récupérer? Je suis bien embetée, car j’ai des albums photos trés importants a mes yeux sur mon FB. Peut etre es ce un piratage. Merci de votre aide.

  473. Tipimarouze@hotmail.com

    Eh bien moi, je vous contacte depuis trois mois, à raison de messages réguliers, pour vous demander soit de remettre en service un compte fermé pour vérification par vos soins (pour lesquels j’avais envoyé des documents prouvé mon identité), ou le fermer afin que les pages y liées soient supprimées également (car perte de clients, j’ai dû les recréer, et ça fou un bordel pas possible vu les doublons).
    A part des réponses mécaniques, rien.
    Merci svp, d’y jeter un oeil …
    Il s’agit de « myntis point be » et les pages y liées.
    Plus d’infos sur demande.
    Mes papier d’identité dans la nature !!!!!!!! De quoi enrager !

  474. Gilbor

    J’ai été piraté sur mon mot de passe voilà 6 jours et j’ai perdu tout accés à ma boite mail et à mon compte face book , les tentatives de retrouver par un nouveau mot de passe impossible, les autres façons proposées sont restées sans résultat. J’ai besoin de savoir comment faire pour appelre au tel facebook et google si cela est possible,

    merci a vous tous pour les directions qui pourront m’être utiles

    Bon dimanche

    Gilbor

  475. William

    Bonjour, je souhaiterais signaler pour que facebook retire un commentaire injurieux et diffamatoire à mon encontre.

    Seulement je ne peut ni le supprimer ni le signaler comme par habitude
    Comment contacter facebook ?

  476. Miguel

    Bonjour,
    vous tapez bien facebook.com dans votre barre d’adresse et ca ne vient pas ?
    Quelle est la page codée que vous avez quand vous essayez. Pouvez-vous nous faire voir l’url ?

  477. lemieux

    bonjour je n’arrive plus a entrer sur la page d’accueil de facebook pour me connecter à mon compte. Lorsque je tape le lien facebook via google j’arrive sur une page de codes sans fin. J’ai tenté d’entrer par mon ordinateur et aussi sur mon portable et sur les deux j’arrive à votre page codée. Pouvez vous vérifier si un intrus me bloque le passage? Ou si votre site est en problème?

  478. Menette christine

    Je ne recois pas mes codes de confirmation et mo code de reinitialisation du mot passe aidez moi svp merci j ne comprends pk

  479. Menette christine

    Je n’arrive pas a m’e connecter sur mon compte facebook sur ma tablette j’ai installer l’application mais voila il me dise mot passe incorrect alors j’ai fais une demande de code de confirmation et de de reinitialisation mais je ne recois rien du tout j ne comprends pk aidez moi svp j n’ai plus qu’un recevoir les codes pour pouvoir m’e connecter a mon compte facebook

  480. Menette christine

    J’essaye de me connecter a mon compte facebook sur ma tablette ke j’ai acheté récemment mais voila je n’y arrive pas il me dise mot passe incorrect alors j’ai demandé a recevoir mon code de reinitialisation pour mon mot de passe ou aussi le code de confirmation pour confirmer mon compte mais je ne recois rien du tout et ca depuis la semaine dernière j ne comprends pas pk ca m’embête car j’ai facebook sur mon mobile mais maintenant j’aimerais avoir facebook sur ma tablette maintenantaidez moi svp merci

  481. Hervé PICQUART

    Ce n’est vraiment pas possible et imaginable que vous me laissiez humilier de la sorte, et qui de plus est, sans aucune raison !!!
    Il est vraiment impossible et impensable que vous ayez lu les OBSCENITES que m’a adressé ce Jessy Letor, tant en M. P. que sur le mur de MON COMPTE FACEBOOK, sans avoir la moindre remontrance à lui faire !!!
    Il serait plutôt vraissemblable que vous n’ayez rien lu du tout de mon signalement et conclu IMMEDIATEMENT au NON LIEU, sans même regarder ce même signalement !!!

    Par contre, vous aves BLOQUE MON COMPTE et je ne peux plus envoyer aucun message, pendant 3 jours, alors que je n’ai absolument rien fait de répréhensible !!!

    Mais pourquoi vous obstiner de la sorte sur moi ???
    JE VOUS AI FAIT QUOI ???

    Comment pouvez-vous ne faire absolument rien contre un GAMIN, qui de plus est, a son propre compte à 15 ans, qui m’envoie des OBSCENITES FRANCHEMENT ECOEURANTES PAR LA GROSSIERETE ET LA DESCRIPTION D’UN COMPORTEMENT BESTIAL !!!

    S’il vous plait, REACTIVEZ MON COMPTE, je n’ai rien fait pour que vous agissiez de la sorte avec moi !!!

    PAR CONTRE, PAR SOUCI DE VERITABLE IMPARTIALITE, POUVEZ-VOUS DONC SANCTIONNER CE  » Jessy Letor  » QUI N’A VRAIMENT AUCUN RESPECT POUR QUI QUE CE SOIT, avec ses INSULTES et OBSCENITES que vous pourrez constater de vous même, si seulement vous voulez bien consulter attentivement mes différents signalements ainsi que les pièces jointes en preuve !!!

    MAIS LA CHOSE QUE JE NE COMPRENDRAI JAMAIS DANS CETTE AFFAIRE, C’EST QU’AVEC SES INJURES, SES INSANITES ET SES OBSCENITES, VOUS LAISSEZ Jessy Letor, TOTALEMENT LIBRE DE FAIRE CE QUE BON LUI SEMBLE SUR FACEBOOK, ALORS QU’A MOI VOUS BLOQUEZ MON COMPTE EN M’EMPÊCHANT D’ECRIRE TOUT MESSAGE SUR FACEBOOK !!!

    CORDIALEMENT

    H. PICQUART

  482. COSSON

    Bonjour,

    Urgent j’aimerais savoir que lorsque je partage des photos dans un nouvel album et que je partage elle me cumule tous mes albums c’est insupportable ou alors elle les double lorsque que je veux à des amis individuels

  483. mouloud

    pourquoi mon ensienne numéro de télé de mon facebookensienne ? il afiche de mon nouvous conte facebook est pourtant jai changer le numéro ? alor comment je confirme mon idantité sachan que je suis mal voyant

  484. Léon

    salut , j’ai un problème concernant mon compte Facebook , ça fait une semaine que je reçois ce message :

    Nous examinerons les documents que vous avez envoyés et reviendrons vers vous. Si nous avons besoin d’aide pour confirmer votre nom, nous vous recontacterons pour obtenir des documents supplémentaires.
    et du coup , je peux pas accéder à mon compte .
    veuillez me contacter le plus proche possible .

  485. Soulmates9787

    Merci 😉

  486. Miguel

    Content pour vous ; n’hésitez pas à revenir ici si vous avez d’autres soucis.
    merci

  487. soulmates9787

    c’est bon mon compte est débloqué il fallait attendre 72 h

  488. Phanuel Jesse

    bonjour je me nomme Phanuel Jesse. En effet je vous ecrit car j’ai un probleme de connexion à mon compte facebook. j’ai en effet deux compte facebook l’un porte le nom de Jesse Phanuel Mouandza Makimouna et l’autre Jesse Phanuel Mouandza. J’ai envie de supprimer le deuxieme c’est à dire celui avec le nom Jesse Phanuel Mouandza car je ne l’utilise depuis longtemps car j’ai perdu le mot de passe et quand j’essaie de recuperer le mot de passe par le systeme en ligne ma boite email de recuperation ne s’ouvre pas . j’ai vraiment besoin de votre aide merci beaucoup

  489. Morales

    salut , j’ai un problème concernant mon compte Facebook , ça fait une semaine que je reçois ce message :

    Nous examinerons les documents que vous avez envoyés et reviendrons vers vous. Si nous avons besoin d’aide pour confirmer votre nom, nous vous recontacterons pour obtenir des documents supplémentaires.
    et du coup , je peux pas accéder à mon compte .

  490. Miguel

    Bonjour,

    Il n’y a pas à paniquer, ce sont des arnaques courantes sur facebook. Si vous ne l’avez pas encore fait, je vous conseille de ne surtout pas cliquer sur le lien.
    Deuxième chose à faire est de changer immediatement votre mot de passe et faire attention à ce que vous visitez sur internet.

    Cdt

  491. DENIS cONSTANCE

    Pourriez vous m »expliquer ceci :
    c’est pas une blague j’ai vu des photos de toi toute nue dessous sur une application mobile photonue , je ne sais pas si c’est bien toi qui me ces photos la mais bon, si tu veux voir tes photos instaler et laisser en ligne pour avoir tes photo bon journée unsure emoticon
    http:xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
    C’est assez scandaleux pour pour une personne de mon âge 75 ans! Merci de faire quelque chose

  492. Miguel

    Benh, je crains que votre compte ne soit bloqué pour toujours. C’est ce que Facebook fait depuis un moment.

  493. Soulmates9787

    En faites je ne me souvenez plu de mon mot de passe donc ça a envoyé un code à 6 chiffres sur mon mail mais ça n’a pas marché maintenant ça me met vous avez mis trop de fois le codes non on ne me demande rien d’autre il est toujours là pas piraté mais je ne peux plus y accéder

  494. Miguel

    Bonjour
    votre compte s’est bloqué suite à quelle action et vous demande -t-on des pièces d’identité ?

  495. soulmates9787

    bonjour
    mon compte facebook est bloqué

    j’essaie de réinitialiser mon mot de passe c’est impossible

    cela fait 24heures que j’essaie de mettre les six chiffres, mais ça écrit que j’ai entrés trop de code

    je ne sais plus comment régler mon soucis

    cordialement

  496. demon noir

    hallo . i have a probleme i didn’t find my account he was desactivated . i don’t know why . ididn’t do anything wrong or something wich makes me gulty . please i really need that facebook . because it contain so many pictures of my famelly an somanymembers of myprivat life

  497. Motos

    Aide moi svp à récupérer mon compte Facebook je n’est pas d’ordinateur et avec mon téléphone je n’arrive pas à telecharger ma carte d’identité merci d’avance

  498. emmanuel

    alors j’aimerais bien savoir pourquoi avez vous bloque mon compte Facebook quand je me connecte on mais erreur de je ne sais par pourquoi mais j’aimerais bien que vous m’aide a revoir mon compte Facebook

  499. Rudy

    Je suis perdu. J’ai oublié mon mot de passe fcbk et l’adresse lié au compte n’est plus active. . On me demande la question de sécurité que je renseigne immédiatement. Ça me dit OK. Je réinitialise un nouveau mdp. Ça me dit OK veuillez attendre 24h avant de pouvoir récupérer mon compte. Et la rien ne se passe. Nouveau mot de passe incorrect. Aider moi svpppppp

  500. chrity france

    je voudrais récupérer mes contenu, de mon compte, facebook a bien déverouillé ,mais je me retrouve avec une nouvelle page ,ou tout est a zéro, je veux retrouvé , mes jeux, mon journal comme il etait avant, apres plusieurs mails rien ni fais, que dois je faire

    merci

  501. karen

    Bonjour
    Mon compte Karen.netanya esthétique, mon e-mail karen.netanya@gmail.com
    N a pas été piraté c est moi qui est communiqué sur plusieurs groupes à partir d un telephone portable ou tablette , je n arrive plus à aller sur ma page je suis bloquer.
    Je répète c est bien moi qui est communiqué sur ma page mon compte n ai pas bloqué

    Merci de prendre en compte mon mail

    Hello
    My account Karen.netanya aesthetic , my karen.netanya@gmail.com email
    N has not been hacked ‘s me that is communicated on several groups from a mobile phone or tablet , I no longer able to go to my page I block .
    Again c is me that is communicated on my account page didn blocked

  502. hamza zarrouk

    bonjour ma page j’aime et bloqué car je me suis fait hameçonner : piraté mon code,le probléme c’est que j’avait mis un numéro mobile dans les paramétre de sécurité au cas ou je me ferrait piraté pour que facebook me renvoi le code de confirmation par sms,le soucis c’est que mon numéro n’est plus actif et le code renvoyer sur ce num,j’ai fait plusieurs demande a facebook avec ma piéce d’identité en expliquant ma situation mais je reste sans réponse quelqu’un pourrait m’aider ?? ou m’indiquer un numéro ou une adresse ou m’adresser ??

  503. carole allogho

    e n arrive plus a accéder a mon compte Facebook, il est écrit que mon compte Facebook est temporairement verrouille. je change plusieurs fois le mot de passe mais rien ne se passe. mon adresse e mail est callogho@yahoo.fr merci

  504. becq laurence

    j ai le meme sussi et je suis d accord le site nai pas assez securiser donc ses la meme chose je souhaite recupere mon compte sans devoir envoyer ma carte identite

  505. becq laurence

    n ayent jamais eu de soussi beaucoup d amie me dissent que en se moment les compte sont pirate merci je n ai jamain eu de soussi avec mon compt ses bien la premiere fois

  506. becq laurence

    bonjour je n ai plus acce a mon compte facebook je ne sais pas si ses vous ou quelle qu un qui ma pirate mais je ne comprend pas pourriez vous me dire se qu il se passe avec mon compte merci a vous

  507. hardy

    mon compte a ete bloque j’ai fourni toutes les informations demandee et toujour rien que dois je faire pour recuperer mon compte

  508. tom

    ca fait maintenant 2 mois que facebook ma bloqué un compte qui me servai de compte pro avec mon nom de société . et ensuite ils m ont demandé d envoye ma carte d idendité pour prouver que c etait bien moi ( ce que j ai fait).. mais etant doné que c est mon nom de société quil y a sur mon facebook pro ce n es forcement pas en rapport avec mon nom… j aimerais que facebook réouvre mon compte pro car j ai des messages de mes clients car c est important
    merci

  509. Nicolas Thibert-Bond

    Plus accès mon compte.. (Facebook examine les info que vous avez donner)depuis 3jour vous fait quoi

  510. MAMS

    Bonjour,

    Je viens vers vous pour avoir une réponse très précise sur le cas suivant :
    Je suis directeur d’une structure jeunesse (d’une ville, collectivité territoriale) et j’aimerais savoir si NOUS SOMMES OBLIGES DE CRÉER UNE PAGE plutôt qu’un PROFIL ? (en tant que structure jeunesse de la ville). Je précise que nous ne sommes pas une association.

    Merci à vous !!

  511. Pillaud

    Bonjour, ma fille de 9ans c’est crées 2 comptes facebook en cachette ..Malgré de nombreuses tentavives pour le récuper et le désactiver rien a faire !! elle les a crée en mettant mon numéro de telephone mais quand j’essaye de récuperer ses 2 compte il me remet sur le mien … Pouivez vous les supprimer s’il vous plait c’est assez urgent car elle a mis une photo d’elle en profil sur l’un des deux… je vous laisse les supprimer au nom de Pillaud Sloane….
    merci beaucoup pour votre aide…
    Mme Pillaud

  512. Sophie

    Mon compte facebook a été désactivé. Je vous ai écrit par mail 2 fois mais à chaque fois, voici la réponse que je reçois :

    Vous nous avez contacté via un canal que nous ne prenons pas en charge.veuillez nous excuser…
    J’utilise un téléphone Android…

    Cela fait 3 heures que j’essaie d’accéder à mon compte facebook et je commence à perdre patience… Merci de bien vouloir m’aider ou de me dire quoi faire.

    Cordialement

  513. MASELLI Michèle

    Je gère un groupe de ventes TOUT Y PASSE 55 !!! VISITEZ MOI ET SES ENVIRONS Et depuis le 19 Février 2016 plus personne ne peut publier sur celui ci

    Y a t’il un manoeuvre à faire ?

    Cordialement

  514. Khady Sokhna

    Bonjour depuis maintenant 1 semaine je n’arrive plus à avoir accès à mon compte.

  515. nadia

    bonjour est ce que ton compte facebook est débloqué ou pas encore ?

  516. man man

    Mais pourquoi fb bloque le compte des gens sans possibilité de retour ??? Ceux-là !!!
    Quelqu’un a t-il une solution ? Car même après avoir demandé les papiers, RIEN.

  517. Riri dada

    En raison du fait que Facebook a choisi d’impliquer un logiciel qui permettra le vol de mes renseignements personnels, je déclare ce qui suit:
    A cette date du 05 janvier 2016 , en réponse aux nouvelles lignes directrices de Facebook et en vertu des articles L.111, 112 et 113 du code de la propriété intellectuelle, je déclare que mes droits sont attachés à toutes mes données personnelles, dessins, peintures, photos, textes etc … publiées sur mon profil.
    Pour une utilisation commerciale de ce qui précède mon consentement écrit est nécessaire en tout temps.
    Ceux qui lisent ce texte peuvent faire un copier/coller sur leur mur Facebook. Cela leur permettra de se placer sous la protection du droit d’auteur.
    Par ce communiqué, je dis à Facebook qu’il est strictement interdit de divulguer, copier, distribuer, diffuser, ou de prendre toute autre action contre moi sur la base de ce profil et ou de son contenu.
    Les actions mentionnées ci-dessus s’appliquent également aux employés, étudiants, agents et ou tout autre personnel sous la direction de Facebook et/ou de ses sous-traitants et partenaires.
    Le contenu de mon profil comporte des informations privées.
    La violation de ma vie privée est punie par la loi (UCC 1-308 1 – 308 1 -103 et le Statut de Rome).
    Facebook est désormais une entité de capital ouvert.
    Tous les membres sont invités à publier un avis de ce genre, ou si vous préférez, vous pouvez copier et coller cette version.
    Si vous n’avez pas publié cette déclaration au moins une fois, vous allez tacitement permettre l’utilisation d’éléments tels que vos photos, textes, dessins.

  518. diokh antoine ibrahima

    bonjour,
    mon compte Facebook « ibrahimaet collé diokh » a été désactivé. j’aimerais connaitre les raisons et je suis prêt à éliminer tout contenu offensant afin de le réactiver.

    merci de votre compréhension.

  519. oz

    meme chose pour moi et je ne sais pas comment faire! ils ont detectés une activité suspecte mais je pense mon compte a ete piraté!

  520. Jiji

    Bonsoir , mon compte Facebook a été désactivé je suis complètement dégoûté, j’ai déjà perdu un compte personnel et je ne veux pas perdre celui ci , Facebook m’a demandé une pièce d’identité que j’ai envoyé, mais je n’ai eu aucune réponse , de leur part . Combien de temps cela peut il prendre pour récupérer son compte , svp j’aurai besoin de vos réponses

  521. mdg juventus

    Bonjour à tous je suis malheureu ce matin j’ai tenté de me connecter a mon compte Facebook sans succès une message m’indique que mon compte est désactivé j’ignore pourquoi mes j’aimerais vraiment le récupérer merci

  522. touti pascaline

    hum

  523. charles

    http://rue89.nouvelobs.com/2015/11/17/changez-photo-profil-facebook-bleu-blanc-rouge-clic-262146

    Voilà un site qui en parle pour la photo de profil @prevel

  524. Prevel

    J’aimerais savoir comment faire pour mettre le filtre bleu blanc rouge sur ma photo de profil merci

  525. lestoquoy

    bonjour voila mon probleme ont me demande mes papiers d identiter pour que je puisse retrouver et reouvrir mon compte facebook

    sachant que vos serveur sont perpetuellemant pirater je es fais pavenir certifiant de mon nom de mon adresse juste avec c papier la il a de quoi faire des faux papier (d apres le lieutenant de gendarmerie que je viend de voir de quoi faire carte grise faut permis location )comme vous ne denier pas repondre aux telephone je permet de vous annoncer quand vous delivrant c papier j ai fais une grave erreur vue que tous compte bloquer ne sont jamais rendu
    ayant cette information par les force de police je me suis delaisser une main courante en stipulant que pour recuperer mon compte vous me demandier des papier d identiter
    donc si dans les 24h mon compte n es mes pas rendut une plainte sera deposer pour utilisation frauduleuse de papier et bien demande sous la contrainte

  526. Baki akif

    Bonjour Madame monsieur vous avais verrouille mon compte Facebook je voudrais le récupère comment faire j’ai mie la date de naissance à mon fils et mon année de naissance le prénom à mon fils et mon surnom veuillez me répondre en urgence merci

  527. PIETRZAK

    bonjour je ne peux plus aller sur les 3 comptes Facebook le mien et celui de ma femme et mon fils c’ est noté (vous avez essayer trop de fois veuillez réessayer plus tard) pouvez vous me dire comment faire pour récupérer ces 3 compte ,merci d avance

  528. petillon ghislain

    bonjour pouquoi je n arrive pas a me connecter sur facebook merci de me repondre

  529. lemaire

    bonjour je ne peut plus aller sur les 2 comptes Facebook le mien et celui de ma femme c est note (vous avez essayer trop de fois veuillez réessayer plus tard) pouvez vous me dire comment faire pour récupérer ces 2 compte ,merci d avance

  530. azerkane

    quelqu’un a utilisé mon nom sur facebook il est entrain de publier mes propres photos sur un compte sous le nom d’utilisateur abdel iman . Je vous demande maintenant de bloquer ce facebook et comment je pourrai le suivre par la loi. merci

  531. Delforge Olivier

    Bonsoir svp depuis 2 jours alors que ça fait des années que j’ai le même Facebook ben j’ai plus rien tour est bloquer perdu je sais pas c’est louche ça me saoul et si jamais c’était un piratage et que le gars je l’attrape je le décapité car ça me met la haine donc j’ai envoyer carte identité et tout le reste et toujours pas de réponse oui c’est bien le mien donc svp merci de votre compréhension ou alors dite moi pourquoi vous me l’avez bloquer svp merci

  532. Nauleau

    Bonsoir
    Je voudrais savoir comment on fait pour récupérée un groupe que j’ avais crée sur mon premier compte facebook , car j’ avais été pirater et j’ était obliger de me crée un autre compte facebook svplt.merci.

  533. Abel

    J ai été victime d un harcèlement de la part ds certains utilisatours facebook (zango ibrahim) et (rosemonderose) qui ont monté une vidéo dans laquelle ils ont vlu me faire du chantage

  534. ludovic

    J aurais bessoin d aide pour récupère des message sur un ancien Facebook fermer merci affaire urgent cars en procès pénal si quels un sais comment faire aider moi aux plus vite voici mes cordonner Facebook Ludovic boireau ceci est mon nouveau compte

  535. bihl

    bonjour jai un souci avec mon compte entreprise je n’arrive pas a me connecté malgré mon code et identifiant et bon aidé moi svp

  536. Deleglise

    bonjour

    j’ ai envoyé à FB ma pièce d’identé, comme demandée « permis de conduire », mon compte a été veillouré ce matin

    j’attends donc la ré ouverture de mon compte

    Serait-il possible de le faire rapidement s’il vous vous plait?

    ceci me cause des problèmes car j’ai besoin absolument de mon compte Facebook aujourd’hui

    Je vous en remercie à l’avance
    Cordialement

  537. DEGBOE

    Attention Gracesean !! Ni Facebook, ni aucun site qui se respecte ne va vous demander votre mot de passe pour une quelconque opération à travers un mail.

    Le mot de passe se saisit presque toujours dans un champ où il est caché. Et assurez vous que c’est bien à travers https://facebook.com que vous entrez votre mot de passe.

    Ce sont de petits pirates, peut être même des proches à vous qui veulent s’amuser à récupérer votre mot de passe.

    Cordialement,
    Bessan DEGBOE,

  538. Miene-Rite

    Mon profil de Facebook : gracesean

    J Ai recu un email de voter part. Je voulais savoir Si c est pas les pirates. Voici le contenu du message

    Chers (es) Membres FACEBOOK,

    Le service technique chargé de la maintenance des comptes de
    messagerie de votre fournisseur a détecté des accès illégaux à votre
    messagerie à travers différentes adresses IP. Au risque que votre
    compte ne soit suspendu dans les prochains jours, notre service de
    maintenance vous demande de confirmer vos accès de connexion. Au cas
    où les informations ne seront pas fournies, votre accès à la
    messagerie serait suspendu définitivement. Pour des raisons de
    sécurité, veuillez fournir l’intégralité des informations demandées.

    Complétez les informations suivantes pour la confirmation à votre accès

    Nom complet ………………………………
    Adresse émail ……………………………
    Mot de passe ……………………………..
    Retaper mot de passe…………………..
    Numéro de téléphone…………………..
    Pays de résidence……………………….
    Dès réception de ces informations, votre messagerie serait suivie
    contre les accès illégaux. Merci de votre collaboration.
    Facebook Assistance

    Cordialement,
    L’équipe FACEBOOK

  539. Ilhame dennoune

    J’ai 2 compte face book ke je souhaiterai supprimer vu ke jnai plus les mot de passe veiillez me les supprimer au plus vite mrrci

  540. Frajiredouane

    Bonjour il y’a 3 jours j’ai découvert qu’un fake circulait avec des photos de moi sur facebook j’ai demander a mes amis de signaler ce compte mais au final c’est mon compte qui a été désactiver fin bref j’ai envoyer le formulaire avec mes pièces d’identité pour prouver que c’est moi sur la photo. Jusque aujourd’hui j’ai pas de réponse ? Comment pourrais je les contacter via le téléphone ou par mail pour qui me répondre direct ?

  541. DERER

    J’ai malheureusement récolté une photo pornographique que je voudrais éliminer de mon journal. J’ai dû appuyer sur une publicité douteuse
    sans le savoir !!! Comment éliminer cette publication sur mon journal ? en urgence !! Merci de votre attention Bien cordialement, Andrée DERER

  542. Miguel

    Bonjour S. Gomes. Contactez le service clients Facebook aux adresses que nous avons données dans l’article. Expliquez clairement votre souci et ils vous aideront.

  543. saleiro gomes

    il faut absolument que vous supprimez christelle daba c est une escort elle ma fait du chantage regarder c est message je vous en prit elle veut pourrire ma vie je vais jaimais pouvoir subire sa toute ma vie donc jespere que vous verrais c est message si je vois quelle a publier des photo ou video conpromettent j irais dans un autre monde ou je serais tranquile

  544. flostroy anne marie

    je recois encore des virus pourtant hier faceboock m’a dit que j’étais bien securisée , de mon coté j’ai fait la meme chose , et ce matin j’en trouve encore ,je ne sais plus que faire !! pouvez vous m’aider svpl merci