Comment contacter Adobe ?

Créée en 1982, Adobe Inc. est une entreprise qui progresse dans le développement de logiciels graphique pour le Web. Représentant l’évolution dans l’univers de l’informatique, la société a édité de nombreux programmes de montage vidéo et audio qui sont devenus des références mondiales dans le domaine de l’illustration et du graphisme.

Adobe

Les engagements de la société

Adobe s’engage à créer des supports facilitant l’accès aux produits existants et à garantir un bon rapport sur la conformité aux normes. Elle entretient également des relations étroites avec les communautés de fournisseurs d’assistance et leur apporte son soutien afin de s’assurer la bonne fonctionnalité et de l’accessibilité de ses produits sur les outils finaux.

La firme avance ainsi des ressources accessibles aux grands publics tels que la préparation des fichiers Indesign, la création de plateformes accessibles par Flash Professional ainsi que la conception de PDF accessibles avec Acrobat.

 

Comment contacter le service client par Internet ?

Afin d’aider les usagers et leur apporter des conseils, la société a mis en place sur son site une page dédiée aux échanges entre utilisateurs. Effectivement, le forum d’adobe est une mine d’informations consacrée à diverses problématiques. Des questions se rapportant aux logiciels et aux soucis rencontrés fréquemment pendant leurs installations y sont traitées.

Pour tous clients ou entreprises souhaitant faire appel à une assistance clientèle, il vous est demander de vous connecter à vote compte adobe ou de vous inscrire gratuitement sur le site afin de bénéficier d’une aide en ligne.

Pour toute assistance concernant n’importe quel support proposé par Adobe, allez sur le site Adobe.com puis dans la rubrique Nous contacter, puis centre d’aide Adobe et faites vos recherches.

 

Qui joindre pour effectuer un achat sur Adobe.com ?

Pour l’acquisition d’un produit Adobe sur le site, divers contacts vous sont fournis :

Concernant les supports Adobe Creative Cloud et Acrobat : 0800 80 982, la Creative Cloud pour les PME : 0800 80982, l’Adobe Experience Cloud : +32 2 416 40 57 et l’Adobe Connect et LiveCycle : 800-685-3644.

La société ne dispose pas d’une ligne directe pour le service client. Toutefois, vous pouvez aussi expédier un courrier au siège social de l’entreprise via l’adresse Adobe Systems Incorporated, 345 Park Avenue, San Jose, CA 95110-2704. Ou la contacter au 408-536-6000.

À part cela, vous avez également la possibilité d’acheminer un message sur la page Facebook de la firme, envoyer un Twitt ou correspondre sur Linkedin.

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