Comment joindre la compagnie aérienne Wizz Air ?

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous

Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Wizz Air est une compagnie aérienne à bas prix d’origine hongroise. Elle dessert 140 destinations à partir de l’Europe centrale, l’Europe de l’Est, la Belgique et la Grande-Bretagne. Les 22 bases sont en Pologne, République tchèque, Hongrie, Serbie, Bulgarie, Roumanie, Lettonie, Lituanie, Ukraine, Belgique et Angleterre. Wizz Air est la 5ème compagnie européenne low-cost après Ryanair, EasyJet, Norwegian et Vueling. Elle possède également deux filiales appelées Wizz Air Bulgaria et Wizz Air Ukraine.

Comment peut-on réserver ?

Vous pouvez réserver un vol en ligne, avec l’application mobile ou encore en appelant le centre d’appels. Vous pouvez également réserver un vol avec un agent de voyages ou aux comptoirs des aéroports.
La réservation d’un vol en ligne est la manière la plus rapide et la plus économique de réserver un siège car il suffit simplement de rechercher le vol qui vous convienne et de suivre les étapes indiquées. Cela signifie : détails du ou des passagers, coordonnées puis informations de paiement. Quand vous aurez renseignez les informations requises, vous obtiendrez un itinéraire de voyage.
Si vous réservez en appelant le centre d’appels Wizz Air, vous payerez des frais de transaction.

Vous trouverez le détail ces frais sur le lien suivant : https://wizzair.com/fr-fr/information-and-services/prices-discounts/tous-les-frais-et-services#/

Quels sont les moyens de paiements ?

Afin de répondre aux attentes de chacun, Wizz Air propose différents modes de paiements. Vous pouvez payer par cartes bancaires (Visa, Visa Electron, MasterCard et Maestro), par virement bancaire, par votre solde sur votre compte Wizz ou même en utilisant des coupons Wizz.

Comment contacter Wizz Air ?

Depuis la France, vous pouvez contacter le centre d’appels Wizz Air par téléphone au 0899 860 729 (0.80€ mn) . Si vous venez d’un autre pays, vous trouverez le numéro en cliquant ici : https://wizzair.com/fr-fr/information-and-services/contact/nous-contacter#/ et en sélectionnant votre pays.

Si vous souhaitez déposer une plainte vous devez remplir le formulaire suivant : https://book.wizzair.com/en-GB/Claims. Vous pouvez également déposer une plainte au médiateur détaillant au 44 (0) 203 540 8063 ou en envoyant un mail à l’adresse suivante : aviation@theretailombudsman.org.uk .

Enfin, pour faire une réservation de groupe, vous devez contacter le service de réservation « Groupe » par le biais du centre d’appel Wizz Air en appuyant sur 0. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 10h à 18h, heure de l’Europe centrale.

Pour toutes les réclamations concernant les numéros surtaxés, contactez UHU SYSTEMS à l’adresse suivante :
UHU Systems Kft
Kömáli u. 1
Budapest
1223 Hongrie
Téléphone : 03300270091

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Comment-contacter.net est un guide qui vous propose de vous lister les principaux procédés pour joindre de nombreuses entreprises. Que cela soit par téléphone, e-mail, par courrier ou encore via les réseaux sociaux.
Notre objectif est de vous fournir le maximum d’informations afin que vous puissiez contacter rapidement et facilement l’entreprise et/ou la marque de votre choix avec le canal que vous préférez (Internet, Téléphone, FAX, etc.)
Nous essayons de mettre en avant les démarches gratuites et rapides comme par exemple les formulaires de contact sur Internet mais parfois certaines entreprises ne disposent pas de procédés permettant de les joindre gratuitement et vous devez par exemple leur téléphoner via un numéro de téléphone surtaxé.

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Voici un lexique des principaux termes employés sur notre plateforme :

SAV : Service Après Vente, ce service est destiné aux clients qui souhaite contacter l’entreprise ou la marque d’un produit pour poser une question sur le fonctionnement du produit ou service en question
Mais aussi pour signaler un dysfonctionnement et faire valoir la garantie du produit.

Service client : ce service est comme son nom l’indique à disposition des clients d’une marque et d’une entreprise. Vous pouvez prendre contact avec ce service en cas de question concernant l’utilisation ou l’entretien d’un produit.
C’est un service qui s’occupe également des retards ou des problèmes liés à la livraison surtout pour les achats sur Internet.

Assistance ou Support : ce pôle va d’avantage répondre à des questions techniques sur l’utilisation d’un produit en règle générale mais cette appellation peut également être associé au S.A.V. (voir ci-dessus)
On peut aussi parler de Support Technique, ce terme s’emploie couramment dans le domaine Informatique.
L’assistance peut répondre à vos questions avant vente, si vous avez un doute pour l’acquisition d’un produit, n’hésitez pas à contacter la société qui met en vente le produit en question afin de lever vos incertitudes.

Service consommateur : Ce service est plutôt spécialisé dans les retours et les plaintes des consommateurs des différents produits d’une marque, même si ce service est plutôt rattaché aux produits alimentaires il existe aussi pour d’autres produits. On peut retrouver les coordonnées du service à la consommation directement sur le produit concerné.
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