Comment contacter UGC ?

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous

Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

L’Union Générale Cinématographique est un groupe d’exploitation cinématographique né 1971. L’UGC est le deuxième groupe européen dans l’exploitation du cinéma en France et joue un rôle majeur dans la production et la distribution cinématographiques autant que sur les droits audiovisuels. UGC compte aujourd’hui plus de 30 cinémas partout en France et 43 salles en Belgique. Ces cinémas sont de véritables centres de vie et de culture qui accueillent chaque année 650 films et 34 millions de spectateurs. UGC a en outre créé « Viva l’Opéra », un service qui diffuse en direct des opéras filmés dans le monde entier. Depuis 2012, cette association est en partenariat avec l’Opéra de Paris afin de présenter une sélection d’opéras et de ballets de ce lieu de spectacles prestigieux.

Peut-on réserver une place de cinéma ?

Oui, la réservation en ligne est disponible. Elle vous assure de voir le film que vous souhaitez à la séance de votre choix. Cela vous évitera également les files d’attente puisque les billets sont retirables aux bornes PRIORITY RESA, disponibles dans les halls du cinéma.

Comment réserver une place de cinéma ?

Il suffit simplement de se rendre sur le site internet d’UGC : https://www.ugc.fr/home.html ou sur l’application UGC Direct. Choisissez alors le film, le cinéma et l’horaire ainsi que le nombre de places désirés puis le moyen de paiement.

Puis-je annuler une réservation ?

Les réservations ne peuvent être ni annulées, ni remboursées. Elles sont définitives. Soyez donc très vigilant lorsque vous choisissez les séances et durant tout le déroulement de la réservation que ce soit en ligne ou sur l’application mobile.

Comment payer une réservation ?

Différents moyens de paiement sont disponibles durant la réservation. Vous pouvez payer par carte bancaire ou avec les cartes suivantes : UGC Illimité, UGC Illimité 2, UGC Solo, UGC 5, UGC 5 PLUS, UGC Blue, Carte fidélité UGC ainsi qu’avec les cartes partenaires tels que Flying Blue et S’miles.

Joindre UGC pour des réclamations ou pour obtenir des informations :

Service Abonnés UGC Illimité
TSA 30200
92 206 NEUILLY-SUR-SEINE CEDEX
Tel : 01 76 64 79 64
Du Lundi au Vendredi : 9h – 18h
Service Clientèle
24 avenue Charles de Gaulle
95 522 NEUILLY-SUR-SEINE CEDEX
Tél : 0826.880.700 (0.20€/ mn – non compris dans les forfaits mobiles)
Du lundi ou samedi : 12h – 20h

UGC entreprises et collectivités
24 avenue Charles de Gaulle
95 522 NEUILLY-SUR-SEINE CEDEX
Tél : 0825 12 12 02 (0.15€ TTC / mn)

Ressources humaines
24 avenue Charles de Gaulle
95 522 NEUILLY-SUR-SEINE CEDEX

UGC Siège Social
24 avenue Charles de Gaulle
95 522 NEUILLY-SUR-SEINE CEDEX
TCS Nanterre 347 806 002
TVA Intracommunautaire FR76 347 806 002

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Comment-contacter.net est un guide qui vous propose de vous lister les principaux procédés pour joindre de nombreuses entreprises. Que cela soit par téléphone, e-mail, par courrier ou encore via les réseaux sociaux.
Notre objectif est de vous fournir le maximum d’informations afin que vous puissiez contacter rapidement et facilement l’entreprise et/ou la marque de votre choix avec le canal que vous préférez (Internet, Téléphone, FAX, etc.)
Nous essayons de mettre en avant les démarches gratuites et rapides comme par exemple les formulaires de contact sur Internet mais parfois certaines entreprises ne disposent pas de procédés permettant de les joindre gratuitement et vous devez par exemple leur téléphoner via un numéro de téléphone surtaxé.

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Voici un lexique des principaux termes employés sur notre plateforme :

SAV : Service Après Vente, ce service est destiné aux clients qui souhaite contacter l’entreprise ou la marque d’un produit pour poser une question sur le fonctionnement du produit ou service en question
Mais aussi pour signaler un dysfonctionnement et faire valoir la garantie du produit.

Service client : ce service est comme son nom l’indique à disposition des clients d’une marque et d’une entreprise. Vous pouvez prendre contact avec ce service en cas de question concernant l’utilisation ou l’entretien d’un produit.
C’est un service qui s’occupe également des retards ou des problèmes liés à la livraison surtout pour les achats sur Internet.

Assistance ou Support : ce pôle va d’avantage répondre à des questions techniques sur l’utilisation d’un produit en règle générale mais cette appellation peut également être associé au S.A.V. (voir ci-dessus)
On peut aussi parler de Support Technique, ce terme s’emploie couramment dans le domaine Informatique.
L’assistance peut répondre à vos questions avant vente, si vous avez un doute pour l’acquisition d’un produit, n’hésitez pas à contacter la société qui met en vente le produit en question afin de lever vos incertitudes.

Service consommateur : Ce service est plutôt spécialisé dans les retours et les plaintes des consommateurs des différents produits d’une marque, même si ce service est plutôt rattaché aux produits alimentaires il existe aussi pour d’autres produits. On peut retrouver les coordonnées du service à la consommation directement sur le produit concerné.
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