Starbucks est une chaîne de salons de café destinés à proposer toutes les saveurs de café du monde. Le premier Starbucks Coffee a été créé en 1971, mais rapidement le concept s’est déployé dans toute la France. Aujourd’hui l’enseigne dispose d’un site de vente en ligne de Café, de Thé, de dosettes Verismo et bien d’autres marchandises comme les Tasses, les Gobelets, les Sirops et coulis.
Starbucks propose également un mode de paiement par cartes, à l’instar des cartes bancaires, qui permettent de régler vos achats chez Starbucks. Chaque point de vente Starbucks dispose de son propre numéro de téléphone de contact que vous pourrez trouver facilement sur la carte interactive disponible sur le site.
Téléphone Starbucks
Pour connaitre le numéro de téléphone ou tout au moins l’adresse d’un salon de café Starbucks, vous cliquez sur le lien « Trouver un salon » situé tout en bas de la page d’accueil et à droite. Une grande carte s’ouvre et vous pouvez situer dessus l’endroit recherché ou vous vous servez de l’outil de recherche, le Localisateur de salon de café, pour des recherches plus précises.
Ainsi, il vous est même possible de préciser si vous souhaitez un salon avec WiFi, un Verismo system ou acceptant la Carte Starbucks & My Starbucks Rew. Le résultat s’affiche sur la carte et il vous reste à cliquer dessus pour obtenir l’adresse exacte et éventuellement le numéro de téléphone. À titre d’exemple, vous lirez :
Starbucks Montparnasse
70, boulevard du Montparnasse
75014 Paris
01 45 38 56 63
Ouvert 07:30 à 22:00
Le site Web de Starbucks comporte une rubrique destinée au Service client, vous pouvez y accéder en base de la page d’accueil en cliquant sur « Service client ». Notamment pour des questions sur Starbucks Rewards/Carte Starbucks, vous pouvez appeler le 01.44.76.72.00.
Le Service Client de Starbucks est joignable aussi par email. Pour cela, vous envoyez vos demandes au service.clientele@starbucks.fr. Et si vos questions concernent particulièrement la carte Starbucks, ce sera au carte.starbucks@starbucks.fr.
Sinon, vous pourrez toujours envoyer un courrier postal au :
Starbucks Coffee France
Service Clientèle
38 rue des Jeûneurs
75002 Paris
Le site Web de Starbucks propose aussi une rubrique « Foire aux questions » où vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur la carte Starbucks, le programme My Starbucks Rewards, le Groupon et les applications mobiles Starbucks et même sur la Préparation du café.
Page de contact officielle du site en ligne Starbucks
La carte Starbucks est une carte à lire avec un lecteur dédié et que vous pouvez créditer auprès des points de vente. Starbucks a développé aussi une application pour mobile iPhone ou Androïd. Elle vous permet de payer en ligne vos achats et de gérer votre compte sans vous déplacer.
