KLM, société néerlandaise, est la plus ancienne compagnie aérienne dans le monde.
Vous avez besoin de prendre contact avec le service client KLM ?
Quel que soit votre besoin, plusieurs propositions de contact vous sont fournies sur le site internet de KLM.
Tout d’abord, la FAQ vous invite à parcourir l’ensemble des questions/réponses ayant déjà été abordées et traitées. La consulter peut vous faire gagner du temps en trouvant immédiatement les réponses à vos besoins personnels.
Par mail :
Selon l’objet de votre recherche, des formulaires en ligne sont accessibles sur le site via l’onglet « contact » pour diverses demandes en sélectionnant « autres sujets », « remboursement et dédommagement », « informations actualisées sur les vols », « enregistrement » et « réclamations ou compliments ».
Si malgré tout vous ne trouvez pas de réponses répondant à vos interrogations, vous pouvez vous rendre dans l’onglet « contactez-nous » où sont regroupées plusieurs alternatives de contact.
En sélectionnant par exemple « données de contact par sujet », vous avez accès aux informations concernant des réservations de vol.
Par téléphone:
Un numéro de téléphone est mis à votre disposition pour les réservations en ligne. Pour ce faire, composez le : +33 (0)9 69 36 86 05.
Ce service est accessible du lundi au vendredi de 8 h à 20 h et les samedi, dimanche et jours fériés de 10 h à 18 h. Le coût de l’appel est de 0,35 cts par minute.
Via ce numéro sont traitées les questions liées à une réservation réalisée sur le site internet mais aussi pour répondre à toutes les questions relatives à un enregistrement en ligne ou tout autre problème technique constaté sur le site de KLM.
Pour faire une réservation par téléphone, annuler ou modifier une réservation existante, vous pouvez aussi contacter le service suivant en composant le +33 1 55 69 84 68 en soirée de 19 h 00 à 22 h 00.
Adresse postale du Siège de KLM
Contacter KLM via les réseaux sociaux:
Afin d’être proche de ses clients, KLM est également présente sur les réseaux sociaux pour répondre à vos interrogations ou demandes. Sur Facebook via sa page dédiée @KLM ainsi que sur Twitter et Linkedin à @KLM,. Attention néanmoins, sur ces réseaux, les langues utilisées sont : le russe, le portugais, le norvégien, le japonais, l’italien, l’espagnol, le néerlandais, l’allemand et l’anglais.
