Rue du commerce fait partie de ces sites internet qui sont les plus plébiscités en France dans le secteur marchand. On y trouve de nombreux produits du quotidien, de l’électroménager, de l’informatique, de la téléphonie mobile. Fondé en 1999, le groupe est aujourd’hui une propriété de Carrefour.
Rue du Commerce est un grand site français en terme de chiffre d’affaire et de visiteurs mensuels. Ainsi, il y a de nombreux moyens de contact qui sont mis à disposition de la clientèle et le premier est bien entendu les réseaux sociaux. Ils sont devenus incontournables et il suffit donc de rejoindre Rue du commerce sur Facebook, Twitter, Pinterest, Youtube ou encore Google + pour obtenir des renseignements, contacter le service client ou bien encore interpeller d’autres internautes qui peuvent être dans la même situation que vous.
Le téléphone reste aussi une valeur sûre pour prendre contact avec le service client. On peut ainsi téléphoner du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 9h à 18h puis le dimanche de 10h à 18 au 0 892 46 56 66. L’appel est facturé 35 centimes la minute. La rubrique contact du site donne aussi accès à un tableau qui permet de voir les horaires les plus plébiscités par les clients, donc ceux où le service client est le plus difficile à joindre. Vous pourrez à ce numéro faire une commande ou obtenir une information technique à propos d’un produit.
Si vous avez effectué une commande en ligne, vous pouvez suivre son avancement sur le site internet ou en téléphonant au 0 809 40 03 76.
La rubrique Contact du site http://www.rueducommerce.fr/home/index.htm permet aussi de lire la FAQ. Elle se trouve dans l’onglet Carrefour puis FAQ. On trouve un lot de questions-réponses qui permet de ne pas avoir besoin de contacter le service client. La réponse apportée est souvent assez précise pour vous simplifier vos démarches.
On peut aussi contacter le siège social du site Rue du commerce qui, bien qu’appartenant à Carrefour, reste encore indépendant :
Rue du commerce Siège Social
44 – 50 Avenue du capitaine Glarner
93 400 Saint Ouen
Enfin, il est possible tout simplement d’envoyer un email au service client. C’est une solution à privilégier si vous voulez envoyer en même temps un document. N’oubliez pas de mettre vos coordonnées dans le message pour obtenir une réponse rapidement et mettez si vous en avez des références de commande ou de suivi de dossier. Vous n’aurez qu’à faire parvenir votre email à nouscontacter@rueducommerce.com.
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