Le RSI, pour Régime Social des Indépendants, est l’organisme de protection sociale qui prend en charge les travailleurs indépendants, les artisans ou les professions libérales. C’est donc un organisme de première importance pour eux et ils ont besoin de pouvoir facilement le contacter en cas de besoin. Il faut savoir que la gestion du RSI se fait, au moins partiellement, par le biais de caisses au niveau local.
Le premier outil de communication avec le RSI sera le téléphone. Plusieurs numéros sont mis à disposition des ayants droits afin de leur faciliter la vie.
- Ils peuvent pour toutes les questions concernant les prestations et services joindre le 3648.
- Pour toutes questions concernant les cotisations, le service dédié est au 3698.
- Les professions libérales ont un numéro qui leur est dédié aussi, il suffit pour cela de contacter le 0 809 400 095.
- Enfin, dans un tout autre sujet, pour un problème technique sur le site, le numéro adapté est le 0 809 400 250.
Tous ces numéros sont gratuits et ne sont donc facturés que le prix d’une communication locale. Vous trouverez un interlocuteur téléphonique entre 9h et 17h du lundi au vendredi.
On peut aussi se déplacer directement dans le bureau d’une caisse du RSI. Il y en a 29 en France. Il faut donc prendre l’adresse de celle qui vous concerne sur le site du RSI. Il faut se rendre pour cela dans l’onglet Nous Contacter. On peut y faire apparaître la liste de toutes les caisses. Chacune d’entre elle est renseignée avec le numéro de téléphone, les horaires d’ouverture, un plan d’accès, le numéro de téléphone du standard et certaines permettent même la prise de rendez-vous en ligne. Cette même page vous donne aussi l’adresse des centres de paiement pour les cotisations du RSI.
FAQ du site internet RSI.
Tout en haut du site du RSI se trouve un lien vers la FAQ. La Foire Aux Questions propose de nombreuses entrées concernant votre compte, la gestion de la carte vitale, le médecin traitant et encore bien d’autres sujets. Il est adroit de venir chercher là un renseignement car les réponses sont claires, généralistes et cela évite souvent de passer du temps au téléphone ou de se déplacer.
En suivant le lien Envoyer un courrier situé sur la page Contact, vous pouvez envoyer un formulaire de contact. Toutefois, vous devrez au préalable sous identifier sur le site de façon à ce que votre message parvienne au bon service.
Pour faire simple et pour contacter le RSI, le 3648 et le 3698 sont les solutions de facilité.
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