Paypal est une entreprise américaine qui propose de gérer sur internet et via leur plateforme, vos paiements, vos transferts d’argent, etc. Il permet de protéger les marchands (qui sont aujourd’hui plus de 15 millions à leur faire confiance) ainsi que les acheteurs. Sa portée internationale lui permet de pouvoir payer dans plus de 25 devises et sur plus de 200 marchés et de vérifier l’ensemble de vos paiements. Paypal fournit aussi les factures et assure le suivi de la transaction. Récemment, l’entreprise a même développé la possibilité sur son application de rembourser sa famille et ses amis en quelques secondes seulement.
Comment joindre le service client de l’entreprise par téléphone ?
Paypal s’est beaucoup développé ces dernières années et propose des facilités de contact. A ce jour, ils sont joignables sur ce numéro de téléphone +1 402-935-2050, appel gratuit depuis un poste fixe et disponible à l’international.
Si vous ne vous souvenez pas du numéro ou que celui-ci change, sachez qu’il est très simple de le retrouver. Sur leur site internet, dans la rubrique Aide, tout est indiqué. Pour les appeler, il suffit de se connecter à son compte et de cliquer sur Appeler le service clientèle en bas de la page d’Aide Paypal.
Comment contacter le service client par internet ?
Il existe par cette voie, plusieurs manières de pouvoir être en relation avec le service client. Le plus simple reste le forum, disponible sur la page Aide de Paypal. Vous y trouverez les informations et questions les plus fréquentes ainsi qu’une solution à celles-ci.
Mais il est tout à fait possible d‘envoyer un mail direct au service client. De la même manière que pour le numéro de téléphone, la Messagerie se trouve dans la rubrique Aide de Paypal, en haut de la page. En cliquant dessus, vous serez redirigez vers une page où les principales informations vous seront demandées avant de pouvoir formuler votre demande. A savoir que leur service client est très réactif.
Adresse postale du service client
Malheureusement, il n’est pas possible de contacter par voie postale le service client de Paypal. Celui-ci reste très connecté et ne propose que des contacts oraux et virtuels.
Par ailleurs, il est important de savoir que Paypal propose un onglet à part, celui de « Gestion des litiges ». A l’intérieur de celui-ci, vous pourrez directement traiter un problème avec un client ou un marchand. Ou même si vous avez simplement besoin d‘information sur votre protection, c’est la rubrique qu’il vous faut. Paypal prend au sérieux son travail et tente de trouver une solution à chaque problème rencontré lors d’une transaction (produit non reçu, paiement refusé…).
