Comment contacter Ouibus ?

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous

Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

L’année 2012 marque la naissance de Ouibus. Il s’agit d’un service spécialisé proposé par la SNCF pour se déplacer en autocar. Les villes concernées sont Paris, Lyon, Marseille, Milan, Genève, Barcelone, Nice. Le confort attend tous les éventuels passagers. Le prix à payer est à la portée de tous. L’objectif de la compagnie ? Que tout le monde puisse voyager sans se faire ruiner. Le service tend toujours vers la recherche d’une évolution permanente d’une meilleure qualité de prestations. Chaque client doit être satisfait.

Nombreux sont les individus qui souhaitent connaître les différents tarifs du voyage. D’autres se soucient au sujet de la gare de départ. En appelant au 0969323348, vous pouvez avoir des réponses satisfaisantes. Vous pouvez discuter avec un responsable, du lundi au samedi, de 8h30 à 20 h. Inutile de préciser que les jours fériés sont exclus. Vous pouvez composer ce numéro pour effectuer une réservation, ou pour avoir plus d’informations au sujet des différentes lignes. Vous pouvez obtenir une orientation et des suggestions, dans certains cas.

Il est tout à fait possible de contacter Ouibus sur internet. Pour cela, il suffit de se rendre sur : https://fr.ouibus.com/ et de parcourir la page d’accueil. La rubrique contact vous permet d’entrer en relation avec un agent de la compagnie. Vous pouvez lui demander des explications au sujet de la mode de facturation. Si vous souhaitez faire une demande par mail, il y a un formulaire à remplir en ligne, rendez-vous sur la rubrique « aide ». Faites part de vos soucis à votre interlocuteur. Cela peut concerner le voyage en question ou bien vos besoins personnels au sujet du transport.

Pour contacter Ouibus, il y a une option de rédiger un courrier. Voici l’adresse : OUIBUS-Service Client-SNCF-C6-38 rue de Seine-94400 VITRY-SUR-SEINE.

L’objet de la lettre peut être un litige ou une réclamation quelconque. D’autres motifs sont valables tels que la demande d’un échange et d’une annulation de billet, suite à des situations imprévues. N’oubliez surtout pas de garder votre accusé de réception. Il peut-être très utile pour résoudre votre problème d’une façon pratique et efficace.

Maintenant que vous connaissez toutes les manières de contacter Ouibus, vous pouvez vous attendre à des échanges intéressants.

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Comment-contacter.net est un guide qui vous propose de vous lister les principaux procédés pour joindre de nombreuses entreprises. Que cela soit par téléphone, e-mail, par courrier ou encore via les réseaux sociaux.
Notre objectif est de vous fournir le maximum d’informations afin que vous puissiez contacter rapidement et facilement l’entreprise et/ou la marque de votre choix avec le canal que vous préférez (Internet, Téléphone, FAX, etc.)
Nous essayons de mettre en avant les démarches gratuites et rapides comme par exemple les formulaires de contact sur Internet mais parfois certaines entreprises ne disposent pas de procédés permettant de les joindre gratuitement et vous devez par exemple leur téléphoner via un numéro de téléphone surtaxé.

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Voici un lexique des principaux termes employés sur notre plateforme :

SAV : Service Après Vente, ce service est destiné aux clients qui souhaite contacter l’entreprise ou la marque d’un produit pour poser une question sur le fonctionnement du produit ou service en question
Mais aussi pour signaler un dysfonctionnement et faire valoir la garantie du produit.

Service client : ce service est comme son nom l’indique à disposition des clients d’une marque et d’une entreprise. Vous pouvez prendre contact avec ce service en cas de question concernant l’utilisation ou l’entretien d’un produit.
C’est un service qui s’occupe également des retards ou des problèmes liés à la livraison surtout pour les achats sur Internet.

Assistance ou Support : ce pôle va d’avantage répondre à des questions techniques sur l’utilisation d’un produit en règle générale mais cette appellation peut également être associé au S.A.V. (voir ci-dessus)
On peut aussi parler de Support Technique, ce terme s’emploie couramment dans le domaine Informatique.
L’assistance peut répondre à vos questions avant vente, si vous avez un doute pour l’acquisition d’un produit, n’hésitez pas à contacter la société qui met en vente le produit en question afin de lever vos incertitudes.

Service consommateur : Ce service est plutôt spécialisé dans les retours et les plaintes des consommateurs des différents produits d’une marque, même si ce service est plutôt rattaché aux produits alimentaires il existe aussi pour d’autres produits. On peut retrouver les coordonnées du service à la consommation directement sur le produit concerné.
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