L’avènement d’Internet a beaucoup facilité le quotidien de nombreux particuliers et professionnels. C’est en surfant sur la praticité du net que GIP-MDS a eu l’idée de mettre en place Net entreprises en 2000. Son objectif est de dématérialiser les déclarations sociales des entreprises et de leurs représentants. À ce jour, net-entreprises.fr dispose approximativement de 3 millions d’entreprises inscrites et pas moins de 20 déclarations sociales en ligne. Pour les divers soucis que les membres peuvent rencontrer lors de la manipulation de la plateforme, un service client est à leur disposition. Celui-ci se fera toujours le plaisir de leur venir en aide.
Une aide en ligne
Net entreprises est accessible aux indépendants et les tiers-déclarants. Autrement dit, la plateforme peut être utilisée par des artisans, des entreprises et également par des professionnels agissant pour le compte d’une tierce personne. Ces derniers peuvent y effectuer la déclaration sociale des indépendants ou DSI. Pour pouvoir profiter des services proposés par Net entreprises, il est obligatoire d’être membre de la plateforme.
À noter qu’il est possible de réaliser une DSI en accomplissant un échange de formulaire informatisé sur la plateforme de GIP-MDS. D’autres alternatives sont également offertes par Net entreprises. En effet, les déclarants peuvent favoriser les déclarations basées sur des fichiers en utilisant des logiciels de comptabilité accommodés. En outre, la DSI peut être également accessible à travers des applications mobiles. Enfin, il est aussi permis d’effectuer la Déclaration Sociale des Indépendants par imprimé déclaratif papier.
Toutes ces différentes options peuvent être complexes pour certains utilisateurs. À cet effet, Net entreprises leur a mis en place une aide en ligne. Celle-ci va guider l’utilisateur à chaque étape du processus de déclaration. Dans la plupart des cas, l’aide en ligne suffit pour régler les problèmes dans la saisie et la signature de la déclaration. Ce système d’aide peut également être utilisé en cas de difficultés telles que:
– des soucis d’authentification de mot de passe,
– des problèmes au moment de supprimer une déclaration, etc.
Une aide téléphonique
Certes, Net entreprises a mis à la disposition de ses membres une assistance en ligne lorsque ces derniers rencontrent des soucis. Cependant, il existe d’autres difficultés que peuvent rencontrer les abonnés et que l’aide en ligne ne pourra pas résoudre efficacement. Les membres pourront, en effet, faire appel à leur organisme de rattachement en composant le numéro 0 811 011 637. Cette ligne téléphonique est souvent sollicitée, notamment :
– quand les membres ne savent pas s’ils sont sujets à la déclaration ;
– lorsqu’ils ne savent pas dans quelle zone ils doivent se renseigner pour leurs revenus ;
– quand ils ne savent pas remplir la zone J et pour d’autres problèmes plus complexes.
