Figurant parmi les plus importantes mutuelles de la France, La Mutuelle Générale compte à ce jour plus de 1,5 millions d’adhérents. Particuliers et professionnels sont répertoriés dans la liste des membres de cette société. Elle se spécialise particulièrement dans la protection sociale complémentaire, la prévention santé et les services numériques. À noter qu’elle dispose également de 2 centres de santé qui accueillent plus de 80 000 patients chaque année. En effet, les membres de La Mutuelle Générale ont éventuellement besoin d’informations ou doivent même communiquer avec leur mutuelle. Alors, par quelle manière ?
Contact en ligne
Internet est l’outil de communication le plus utilisé au monde. Particuliers et professionnels profitent de ce moyen technologique pour garder le contact entre eux. La Mutuelle Générale ne déroge pas à cette règle.
La société qui est réglementée par le Livre II du code de la mutualité dispose d’une page web qui est accessible à tout le monde. Qu’on souhaite avoir des informations sur les différentes offres de la firme ou devenir membre, on peut utiliser la plateforme en ligne de la société.
Il est possible pour chaque visiteur de la page web de solliciter d’être rappelé par un conseiller de La Mutuelle Générale. Pour cela, l’individu doit cliquer sur l’onglet « être contacté », puis sélectionner « prendre un rendez-vous » et remplir le formulaire proposé en ligne. Les membres peuvent également demander des renseignements ou faire des réclamations en communiquant avec les responsables de La Mutuelle Générale via email.
Contact par téléphone
La Mutuelle Générale est composée de 7 groupes mutualistes. En combinant leur savoir-faire et leurs expériences, elle peut se vanter de proposer à ses adhérents les plus avantageuses offres en matière de prévoyance et de protection de la santé. Vu la quantité de services mis en place par La Mutuelle Générale pour ses membres, il n’est pas étonnant que ces derniers se perdent quelques fois.
Par conséquent, la société leur propose un service client joignable par téléphone. Pour les membres ayant besoin d’être orientés sur la nature de leur contrat ou pour d’autres informations, il leur est possible de composer le numéro vert 0800 455 455. Cette ligne téléphonique est accessible du lundi au vendredi de 8h30 à 21h00. Des personnes assurent également le service durant le samedi de 10h00 à 18h00. Comme mentionné ci-dessus, il est possible de se faire rappeler par un conseiller de la boite.
Contact par courrier
Pour ceux qui ne sont pas très habiles avec les nouvelles technologies comme Internet ou le téléphone, une autre option s’offre à eux. Pour correspondre avec La Mutuelle Générale pour différents sujets relatifs aux prestations proposées par la firme, ils peuvent opter pour l’envoi de courrier papier. Pour ce faire, ils doivent adresser leur courrier au : La mutuelle générale-6, rue Vandrezanne -CS 21 363-75 634 Paris CEDEX 13.
