Comment contacter Asos ?

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous

Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Vous désirez contacter Asos pour une commande ou une réclamation. Mais vous ne savez pas comment y parvenir. Plus de soucis à vous faire. À travers cet article, vous aurez gain de cause.

Présentation d’Asos

Destinée à une cible composée de jeunes gens, Asos est une entreprise qui exerce dans le domaine de l’e-commerce. Elle jouit de 20 ans d’expérience dans la commercialisation de divers produits très variés. Il peut s’agir de vêtements dames, hommes, pour les adolescents et même pour les plus petits.

Hormis les vêtements, Asos commercialise aussi une large gamme de produits cosmétiques. Il s’agit d’une grande entreprise cotée en bourses de Londres et dont les prestations sont des plus recommandées. Comment la contacter ?

Contacter le service client d’Asos par appel téléphonique

Pour favoriser une fluidité de la relation client-entreprise, Asos met à votre disposition un service client dynamique. Si vous êtes en France, il vous suffit de contacter le 01 70 70 03 70 pour être servi en fonction de vos préoccupations.

Si en revanche vous êtes hors de la France, il vous faudra contacter le 00 33 1 70 70 03 70 pour joindre le service client.

Il est important de notifier que le service client est disponible tous les jours de la semaine, entre 7 heures et 22 heures. Toutefois, les appels téléphoniques ne représentent pas votre unique option pour le joindre.

Comment joindre le service client d’Asos par internet ?

Asos a spécialement conçu un site internet pour ceux qui voudraient entrer en contact avec le service client par internet. Il vous suffit de vous rendre sur le site www.asos.com/customer-care pour vous faire écouter. Vous aurez à sélectionner dans une liste de préoccupations, celle qui vous amène. L’objectif est de raccourcir le processus.

Sur le même site, Asos vous donne aussi la possibilité de contacter le service client par Messenger ou par twitter si vous préférez. Vu le nombre important de personnes qui sollicitent le service client, il n’est pas toujours évident que vous ayez réponse instantanément à votre préoccupation. Mais le service vous répondra dès que possible.

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Comment-contacter.net est un guide qui vous propose de vous lister les principaux procédés pour joindre de nombreuses entreprises. Que cela soit par téléphone, e-mail, par courrier ou encore via les réseaux sociaux.
Notre objectif est de vous fournir le maximum d’informations afin que vous puissiez contacter rapidement et facilement l’entreprise et/ou la marque de votre choix avec le canal que vous préférez (Internet, Téléphone, FAX, etc.)
Nous essayons de mettre en avant les démarches gratuites et rapides comme par exemple les formulaires de contact sur Internet mais parfois certaines entreprises ne disposent pas de procédés permettant de les joindre gratuitement et vous devez par exemple leur téléphoner via un numéro de téléphone surtaxé.

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Voici un lexique des principaux termes employés sur notre plateforme :

SAV : Service Après Vente, ce service est destiné aux clients qui souhaite contacter l’entreprise ou la marque d’un produit pour poser une question sur le fonctionnement du produit ou service en question
Mais aussi pour signaler un dysfonctionnement et faire valoir la garantie du produit.

Service client : ce service est comme son nom l’indique à disposition des clients d’une marque et d’une entreprise. Vous pouvez prendre contact avec ce service en cas de question concernant l’utilisation ou l’entretien d’un produit.
C’est un service qui s’occupe également des retards ou des problèmes liés à la livraison surtout pour les achats sur Internet.

Assistance ou Support : ce pôle va d’avantage répondre à des questions techniques sur l’utilisation d’un produit en règle générale mais cette appellation peut également être associé au S.A.V. (voir ci-dessus)
On peut aussi parler de Support Technique, ce terme s’emploie couramment dans le domaine Informatique.
L’assistance peut répondre à vos questions avant vente, si vous avez un doute pour l’acquisition d’un produit, n’hésitez pas à contacter la société qui met en vente le produit en question afin de lever vos incertitudes.

Service consommateur : Ce service est plutôt spécialisé dans les retours et les plaintes des consommateurs des différents produits d’une marque, même si ce service est plutôt rattaché aux produits alimentaires il existe aussi pour d’autres produits. On peut retrouver les coordonnées du service à la consommation directement sur le produit concerné.
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