L’Équipe est d’abord un journal dédié aux sports qui a vu le jour en 1946 à l’initiative de son fondateur, Jacques Goddet. Il a alors succédé à l’Auto. Des journalistes sportifs comme Gabriel Hanot ou Pierre Chany ont largement contribué au succès de cette publication. Aujourd’hui, l’Équipe c’est également une chaine de télévision réservée aux passionnés de sport et qui est entièrement accessible à tous depuis l’avènement de la TNT et qui de plus est entièrement gratuite. Cette chaine d’informations sportives en continu existe depuis 1998. Mais c’est à l’arrivée de la TNT qu’elle change de nom et devient alors l’Équipe 21. Tout a été mis en œuvre pour que les téléspectateurs puissent facilement entrer en contact avec la chaine ou le journal l’Équipe, les échanges étant importants pour conserver sa clientèle.
Elle utilise alors pleinement les réseaux sociaux et notamment Facebook et Twitter qui offrent la possibilité d’interagir très facilement et très rapidement avec la chaine. Il est possible non seulement de commenter les posts, mais également de poser une question sur une retransmission à venir ou d’exposer une idée pour faire évoluer la chaine ou le magasine ou encore pour poster une réclamation. Généralement, en moins d’une heure, vous obtenez votre réponse, un délai court.
Il est également possible de poser sa question directement par courrier électronique à envoyer à l’adresse mail suivante : contact@lequipe.fr ou directement depuis le site Internet de l’Équipe. Cela vous évite de patienter durant de longues minutes au téléphone avant d’avoir quelqu’un qui prenne en charge votre appel. Ce moyen fiable et direct permet d’obtenir une réponse dans un temps très court. Si vous aimez écrire et que vous souhaitez envoyer un courrier par voie postale, vous devez libeller l’adresse de l’enveloppe comme suit :
Groupe Amaury – Service de l’Équipe 21
4, cours de l’Ile Seguin
92 100 Boulogne Billancourt.
Il faudra toutefois mettre vos coordonnées si vous souhaitez être recontacté et surtout faire preuve de patience, car l’Équipe reçoit de nombreux courriers. Si vous avez une question à poser à l’un des chroniqueurs de la chaine en particulier, lui faire une remarque, ou pourquoi pas, lui demander un photographe, ajoutez son nom, en mettant à l’attention de…
Si votre question porte sur un abonnement numérique qui vous pose problème, envoyez un mail à l’adresse mail : abonumerique@lequipe.fr. Si votre question concerne directement la rédaction du journal, écrivez-lui en utilisant le mail : magazine@lequipe.presse.fr.
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