La société Jules est une marque de prêt-à-porter masculine. Elle a été créée dans les années 90 sous le nom de Camaïeu Homme. Le nom à été changé en Jules par les nouveaux propriétaires de l’enseigne, dans les années 2000.
L’enseigne Jules est présente en France et en Europe, avec plus de 400 magasins. Si vous souhaitez contacter l’enseigne Jules, le site comment-contacter vous indique comment faire.
Comment contacter Jules?
Le service client de Jules est joignable par téléphone, en composant le 0 800 30 15 27. Ce numéro vert est accessible gratuitement.
Du lundi au vendredi de 9 heures à 19 heures et le samedi de 10 heures 30 à 18 heures 30 sans interruption, un conseiller client Jules pourra vous accompagner dans le choix de votre article, vous renseigner sur sa disponibilité ou sa composition, ou encore prendre en compte une réclamation et vous rediriger vers un magasin pour procéder à un échange ou un avoir pour votre produit. Le service client est toutefois fermé les jours fériés.
Vous pouvez également contacter le service client de Jules par mail, en remplissant un formulaire de contact présent sur le site officiel de l’enseigne.
Vous pouvez y accéder en cliquant sur le lien « Contact » présent dans le menu « Services » en pied de page, ou en cliquant sur l’enveloppe, présente également en bas de page, dans le menu « Restez en contact ».
L’objet de votre message devra être choisi précisément, parmi les différents choix proposés (concernant par exemple une livraison, un échange ou un remboursement, ou encore le Club Jules). Le service client Jules répondra par mail à votre interrogation sous quelques jours ouvrés.
Pour les personnes qui souhaiteraient joindre le service client de Jules par voie postale, vous pouvez envoyer votre demande à l’adresse suivante et à l’attention de « Jules – Service client » :
Cette adresse n’est pas l’adresse a laquelle vous pouvez renvoyer un article, mais uniquement l’adresse du service client. Si vous souhaitez échanger ou être remboursé d’un article, il est recommandé de se rapprocher d’une boutique.
En cas de litige, nous vous conseillons de contacter le service client Jules par voie postale en prenant soin d’envoyer votre demande en lettre recommandée avec accusé de réception.
Les délais de réponses à une demande effectuée par courrier restent toutefois plus longs qu’une demande effectuée par téléphone ou par formulaire de contact.
