Hôtels Hilton – Comment contacter le service client ? Numéro de Téléphone

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous

Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

C’est aux États-Unis que le groupe Hilton a été créé dès le début du XX^e siècle. Ce groupe est devenu la deuxième chaîne hôtelière dans le monde avec plus de 4 000 hôtels installés dans plus de 80 pays. Au vu de l’importance de ce groupe et de la qualité des prestations fournies, un service client a été mis en place afin d’être disponible dans tous les pays où la chaîne est présente.

Joindre le service client Hilton par téléphone

Chaque établissement de la chaîne possède son propre service client. Si vous souhaitez contacter un établissement Hilton spécifique, nous vous invitons donc à renseigner le nom de l’hôtel concerné suivi de la ville afin d’en obtenir les coordonnées sur Google.

Exemple pour le Hilton Paris Opéra :

Coordonnées du Hilton Paris opéra sur Google

Numéro de téléphone du service client Hilton national

Pour contacter le service client depuis la France, vous pouvez néanmoins composer le 0800 90 75 46 ( appel gratuit). Le service d’assistance de l’agence de voyages au niveau Europe est accessible en composant le 0800 445 866 82. Vous pouvez également adresser vos demandes par mail à l’adresse suivante : HiltonHonorsfr@hilton.com.

Un formulaire de contact (en anglais) est également disponible ici : https://secure.hilton.com/en/hi/feedback/index.jhtml

Un numéro universel : +800 4445 8667 est aussi mis à disposition des clients de plusieurs pays : Belgique, Allemagne, Canada, Autriche, Espagne, Danemark, France, Suisse, Hong Kong, Corée du Sud, Chine, Finlande, Italie, Irlande, Japon, Israël, Malaisie, Luxembourg, Nouvelle-Zélande, Norvège, Philippines, Royaume-Uni, Pays-Bas, Portugal, Thaïlande, Taïwan et Singapour.

Contacter le service client Hilton par courrier postal

Pour tout contact par voie postale, deux adresses sont à disposition des clients :

– Service Clientèle Hilton Honors – P.O. Box 9003 – Addison, TX 75001-9003 États-Unis
Cette adresse est associée à un numéro de téléphone disponible de 5h à 1h30 tous les jours et dont l’appel est gratuit depuis les États-Unis et le Canada : +1 800 548 8690.

– La seconde adresse concerne les réservations et le service à la clientèle :
Réservations et service à la clientèle Hilton – B.S.R. Sofia one – 3 Nikola Tesla str. – Étage 6 – 1574 Sofia – Bulgarie.

Plus d’adresses ici

Hilton est également présent sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter sous le nom de profil @HiltonHonors

Votre réclamation est relative au programme fidélité Hilton Honors ?

En vous rendant sur le site réservé au programme concerné, vous pourrez contacter le service client et utiliser le formulaire en ligne afin d’envoyer votre message. Un conseiller sera en mesure de prendre en charge votre demande et d’y répondre dans les meilleurs délais.

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Comment-contacter.net est un guide qui vous propose de vous lister les principaux procédés pour joindre de nombreuses entreprises. Que cela soit par téléphone, e-mail, par courrier ou encore via les réseaux sociaux.
Notre objectif est de vous fournir le maximum d’informations afin que vous puissiez contacter rapidement et facilement l’entreprise et/ou la marque de votre choix avec le canal que vous préférez (Internet, Téléphone, FAX, etc.)
Nous essayons de mettre en avant les démarches gratuites et rapides comme par exemple les formulaires de contact sur Internet mais parfois certaines entreprises ne disposent pas de procédés permettant de les joindre gratuitement et vous devez par exemple leur téléphoner via un numéro de téléphone surtaxé.

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Voici un lexique des principaux termes employés sur notre plateforme :

SAV : Service Après Vente, ce service est destiné aux clients qui souhaite contacter l’entreprise ou la marque d’un produit pour poser une question sur le fonctionnement du produit ou service en question
Mais aussi pour signaler un dysfonctionnement et faire valoir la garantie du produit.

Service client : ce service est comme son nom l’indique à disposition des clients d’une marque et d’une entreprise. Vous pouvez prendre contact avec ce service en cas de question concernant l’utilisation ou l’entretien d’un produit.
C’est un service qui s’occupe également des retards ou des problèmes liés à la livraison surtout pour les achats sur Internet.

Assistance ou Support : ce pôle va d’avantage répondre à des questions techniques sur l’utilisation d’un produit en règle générale mais cette appellation peut également être associé au S.A.V. (voir ci-dessus)
On peut aussi parler de Support Technique, ce terme s’emploie couramment dans le domaine Informatique.
L’assistance peut répondre à vos questions avant vente, si vous avez un doute pour l’acquisition d’un produit, n’hésitez pas à contacter la société qui met en vente le produit en question afin de lever vos incertitudes.

Service consommateur : Ce service est plutôt spécialisé dans les retours et les plaintes des consommateurs des différents produits d’une marque, même si ce service est plutôt rattaché aux produits alimentaires il existe aussi pour d’autres produits. On peut retrouver les coordonnées du service à la consommation directement sur le produit concerné.
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