La société Hertz est ni plus ni moins que le leader mondial dans le secteur de la location de voitures, de véhicules utilitaires et de biens d’équipement pour les professionnels. L’entreprise compte plus de 2000 agences aux Etats Unis, 5 000 autres réparties sur le reste du monde.
La location de véhicules constitue son activité principale puisqu’elle permet de générer un chiffre d’affaires annuel qui s’élève à plus de 5 milliards de dollars avec plus de 25 millions de locations qui sont effectuées partout dans le monde tous les ans.
Que vous soyez un particulier ou un professionnel et que vous avez un projet qui nécessite le transport de biens, vous pouvez faire appel à la société Hertz via les différents moyens que nous vous détaillons ci dessous.
Comment contacter les agences Hertz ?
Dans un premier temps, si vous avez effectué votre réservation sur le site Internet de Hertz ou si vous avez projet de le faire, le numéro du service clients qui vous concerne est le 01 41 91 95 25 (prix d’un appel local). Celui ci est ouvert le lundi, le mardi, le mercredi, le jeudi, le vendredi, le samedi et le dimanche de 8h00 à 23h00 sans interruption, y compris les jours fériés et pendant les périodes de vacances.
Si votre demande porte sur une location terminée et que vous rencontrez des problèmes sur le paiement, le remboursement, les factures, les contestations, etc, les conseillers sont à votre écoute au 09 69 39 40 49 (appel non surtaxé) le lundi, le mardi, le mercredi, le jeudi et le vendredi de 9h00 à 17h30 sans interruption.
Pour poser votre question par email, un formulaire de contact est à votre disposition sur le lien suivant : https://www.hertz.fr/rentacar/customersupport/index.jsp?targetPage=faqsRightNow.jsp. En fonction de la nature de votre demande, les conseillers prendront contact avec vous rapidement avec la réponse adéquate.
Grâce à un système de géolocalisation, le site Internet vous permet d’accéder aux coordonnées portales et téléphoniques de l’agence la plus proche de chez vous. Pour consulter celle qui vous concerne, veuillez cliquer sur le lien suivant : https://www.hertz.fr/rentacar/customersupport/index.jsp?targetPage=faqsRightNow.jsp et renseignez votre adresse postale.
Enfin, pour contacter le siège français, veuillez écrire à l’adresse suivante :
Le numéro du standard téléphonique est le 01 61 08 10 00 (numéro non surtaxé). Vous pourrez poser vos questions sur la société et obtenir les renseignements complémentaires dont vous avez besoin.
