Comment contacter Geox ?

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous
Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service : Appelez le 118 412
Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Geox est une marque italienne spécialisée dans les chaussures qui fait également du prêt à porter pour la femme, l’homme et l’enfant. Sa marque de fabrique est un concept de chaussure aérée qui permet un grand confort lorsqu’elles sont portées au quotidien. Les points de vente en France sont variés puisque vous pouvez faire votre shopping sur le site officiel de la marque, vous rendre en boutique dédiée ou encore dans un magasin qui référence des modèles de la marque.

 

Comment contacter Geox ?

Par internet : vous pouvez remplir le formulaire de contact à l’adresse suivante : http://www.geox.com/fr/service-client?cid=contact-us. Afin de clarifier votre demande, vous devrez renseigner vos nom, prénom, numéro de commande (si vous avez passé commande sur la boutique en ligne), email, numéro de téléphone, motif de votre requête et enfin message. Les équipes commerciales reviendront vers vous dans les plus brefs délais avec une réponse sur mesure.

Bon à savoir : une foire aux questions est à votre disposition sur Internet sur le lien : http://www.geox.com/fr/service-client?cid=faqs. Cette rubrique regroupe l’ensemble des questions les plus fréquemment posées par les clients ainsi que les réponses apportées par l’équipe dédiée à la clientèle.

Par téléphone : en composant le 008 00 43 69 43 69 (numéro gratuit) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.

Attention : ce service est situé en Italie, vous devez donc appeler aux heures locales (H + 1) !

Pour un retour de marchandises ou un service après-vente : les colis sont à retourner à l’adresse suivante :

The Level Group / Geox Online Store
c/o ND Logistics Italia
Via Libertà 215
Bellinzago Novarese, Novara (NO)
28043
Italia

Dans votre pli, joignez un courrier explicatif pour que votre demande soit traitée efficacement (remboursement, échange, etc.) et une photocopie de votre facture (téléchargeable depuis votre espace personnel). Pour plus de précisions sur les retours et remboursements, n’hésitez pas à joindre les conseillers du service clients par téléphone au 008 00 43 69 43 69.

Page officielle contact Geox

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