Géant Drive est une enseigne de supermarché qui fait partie du groupe Casino. Depuis quelques temps, Géant Drive a vu le jour, ce qui permet à l’ensemble de la clientèle de faire leurs courses depuis chez eux, sur Internet , et peuvent aller ensuite récupérer leurs achats dans le magasin Géant drive dans lequel ils ont passé leur commande.
Les différentes façons d’entrer en contact avec le service clientèle Géant Drive
> Pour commander des produits, faire vos courses en ligne
Pour commander vos courses, rendez vous sur la page https://www.geantcasino.fr/codes-promos-et-bons-de-reduction-casino-drive-geant-casino/ et sélectionnez l’établissement qui se trouve le plus près de chez vous. Vous accéderez alors ensuite aux rayons en ligne avec les produits que vous mettrez dans votre panier.
> Pour obtenir de l’aide d’un conseiller Géant Drive pour commander en ligne
Si vous avez besoin d’assistance lors de votre navigation ou si vous avez besoin d’informations sur les produits proposés à la vente, le service dédié à la clientèle se tient à votre entière disposition : il est joignable au 0 8 00 13 30 16 (numéro gratuit) du lundi au samedi de 9h00 à 19h00 ou écrire un e-mail sur le courriel : sceconsommateurs@groupe-casino.fr.
> Pour contacter le service après vente Géant Drive en cas de problème avec une commande
Si vous rencontrez un problème sur votre commande Drive (facturation, commande non conforme, problème qualité ou produit endommagé), veuillez contacter le 39 31 (0,15 euros / minute) depuis un téléphone fixe ou mobile. Dès le début de votre appel, dîtes « drive » pour accéder rapidement au service concerné.
Ce numéro est ouvert le lundi, le mardi, le mercredi, le jeudi, le vendredi ainsi que le samedi à partir de 9h00 jusqu’à 19h00 sans interruption.
Pour toute demande relative à la carte de fidélité Géant, vous pouvez soit appeler le service clients, soit remplir le formulaire de contact disponible sur https://www.macartecasino.fr/#bloc-contact. Vous devrez bien entendu renseigner votre numéro de carte pour que les conseillers puissent accéder rapidement à votre dossier.
Page officielle contact Géant Drive
Le saviez-vous : Le site internet Géant propose à ses clients la création d’un espace personnel sur lequel vous pouvez à tout moment accéder à vos factures, à vos points fidélités, à des coupons de réduction et à vos listes de courses. Pour y accéder, il suffit de vous rendre sur la page d’accueil et de cliquer sur l’onglet » mon compte » en haut à droite de l’écran.
Enfin, vous pouvez également suivre l’actualité de Géant Drive sur les réseaux sociaux pour ne rien manquer des nouveautés et des bons plans. Abonnez vous à la page Facebook, Twitter, Instagram et Pinterest pour interagir avec les autres clients et dialoguer avec des conseillers !
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