Filiale d’EDF, Enedis se charge de l’aménagement et de la gestion de la totalité du réseau électrique en France. Il occupe une place qui s’estime à 95 %.
De ce fait, il prend en charge toutes les démarches en rapport avec votre compteur électrique : mise en service, urgence liée à une coupure de courant, raccordement… À un moment opportun, vous aurez sûrement besoin de ses services. Pour ce faire, plusieurs moyens sont mis à votre disposition.
Contacter Enedis par numéro de téléphone
Vous pouvez contacter Enedis par téléphone en fonction de la région où vous habitez. De ce fait, plusieurs numéros peuvent être contactés pour joindre l’entreprise, ils commencent tous par 09 69 32 18. Les deux derniers chiffres dépendent de votre département dont voici une liste :
Alsace-Franche-Comté 45,
Aquitaine Nord 67,
Auvergne 71,
Bourgogne 51,
Bretagne 79,
Centre 73,
Champagne-Ardenne 47,
Côte d’Azur 61,
Languedoc Roussillon 57,
Limousin 75,
Lorraine 49,
Midi-Pyrénées Nord 63,
Midi-Pyrénées Sud 65,
Nord Pas-de-Calais 39,
Normandie 41,
Paris 37,
Ile-de-France Est 33,
Ile-de-France Ouest 35,
Pays de la Loire 82,
Picardie 43,
Poitou-Charentes 84,
Provence Alpes du Sud 59,
Pyrénées et Landes 69,
Isère, Savoie ou Haute-Savoie 53,
Rhône-Alpes 55.
Un contact après relevé de compteurs
Vous n’avez reçu aucun relevé au cours des douze derniers mois ? Vous étiez absent quand le dernier relevé a été fait ? Votre compteur est difficile d’accès de l’extérieur ? Ne perdez pas une seconde de plus et contactez le service de relevé d’Enedis en appelant le 0 800 433 333. L’appel est taxé à 0,12 € la minute.
En cas d’urgence
Vous êtes en face d’une panne de courant ? Votre compteur n’est pas encore mis en service ou vous avez besoin d’un dépannage électrique ? En cas d’urgence, vous pouvez composer le 09 72 67 50 XX, peu importe le moment et l’endroit. (Le XX correspond au numéro du département dans lequel vous vous trouvez). L’appel ne vous sera aucunement taxé.
Contacter Enedis par mail
Apparemment, Enedis ne met pas à disposition une boite mail pour permettre aux clients de rejoindre son service client. Par contre, pour demander une aide, vous pouvez le faire en ligne en allant sur son site, cliquez ici. Vous n’avez plus qu’à choisir entre une Assistance, un coup d’œil sur ses FAQ, un contact via Messenger ou sur Twitter.
Contacter Enedis par voie postale
Dernière option, vous pouvez recourir à sa boite postale en adressant vos réclamations à :
Enedis Paris Service Clients Particuliers
TSA 79115
75843 PARIS CEDEX 17
