L’histoire de Delamaison débute en 2005 quand 5 amis possédant une réelle volonté d’entreprendre veulent offrir à tous un accès facilité aux produits pour la maison. Ils partent du principe que l’on doit pouvoir trouver tous les éléments de son style de vie où que l’on se trouve. Ce sont aujourd’hui plus de 500 marques et 50 000 références qui vous permettent de choisir des objets pour votre maison. Cela peut être des meubles, des éléments de décoration et même des équipements et accessoires de jardin. Delamaison ce sont 180 salariés, 40 000 mètres carré de stockage pour satisfaire 3 millions de visiteurs chaque mois qui y trouveront 1 500 nouveautés mensuelles.
Echanger avec un conseiller clientèle ou après-vente Delamaison par téléphone
Le service commercial de Delamaison peut être joint du lundi au samedi de 9h00 à 20h00 au 0 801 23 00 00. C’est un appel gratuit. Une fois que le service audiotel a pris votre appel en compte vous avez le choix entre trois options. Pour passer une commande ou pour toute information sur un produit commercialisé par Delamaison tapez 1. En tapant 2 vous pouvez obtenir un délai, modifier ou annuler une commande. Enfin, en tapant 3 vous pouvez soumettre à un téléopérateur toute question d’après-vente que vous vous posez.
Envoyer un e-mail au service client Delamaison
Si vous souhaitez contacter Delamaison par email vous pouvez soit être inscrit en tant qu’utilisateur du site soit solliciter d’être recontacté. En effet il peut arriver que l’on ne souhaite pas s’inscrire au préalable pour poser une simple question. Si vous avez un compte il suffira d’entrer votre identifiant et votre mot de passe pour accéder au formulaire de contact. Si vous n’en avez pas mais que vous souhaitez en créer un il vous suffit de vous inscrire en cliquant sur l’icône prévue à cet effet en haut et à droite de toutes les pages du site. Si vous souhaitez poser une question sans vous inscrire saisissez uniquement votre mot de passe dans la zone de renseignement par email de droite. Un collaborateur de Delamaison entrera en contact avec vous.
Ouvrir une discussion instantanée
Il existe un autre moyen pour entrer en contact avec les services commerciaux de Delamaison. Son avantage est qu’il réside sur toutes les pages du site web de l’entreprise, vous pouvez y faire appel à tout moment. En bas à gauche de chaque page se trouve en effet une petite étiquette orange intitulée « Vous avez une question ? ». Elle vous donne l’accès à des fonctions de chat disponibles 7 jours sur 7 de 9h à 22h30. En cliquant sur elle vous entrerez en contact directement avec un conseiller.
