Contacter Virgin mobile par mail, tél ou courrier

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Changement de SIM, problème technique et service après-vente sont entre autres les raisons qui peuvent vous pousser à contacter Virgin mobile. Cet opérateur de téléphonie mobile, lancé le 3 avril 2006, est le 5e en France. Avec plus de 1,7 million de clients en 2014, il propose divers types de forfaits de télécommunication ainsi que de nombreux services mobiles.

Contacter Virgin mobile par téléphone

La manière la plus simple de contacter Virgin Mobile est de le faire par téléphone. A cet effet, plusieurs lignes sont mises à votre disposition selon la nature de votre besoin. Ainsi, en composant le 0 978 979 846 (numéro non surtaxé), vous pouvez poser votre problème à un conseiller. Celui-ci est disponible du lundi au samedi de 8 h à 21 h et le dimanche de 10 h à 18 h.

Contacter Virgin Mobile
Le service client est également joignable depuis un poste fixe au 0 892 010 846. Pour cet appel, facturé 37 centimes la minute, détenir un forfait sans engagement serait une condition favorable. Les clients résidants à l’étranger ou possédant un abonnement avec engagement pourront gratuitement utiliser le 0 825 311 411 pour contacter Virgin Mobile. Quant au 846, il est accessible tous les jours à l’exception du dimanche entre 8 h et 21 h. Vous devez pour cela utiliser un téléphone portable.

 

Autre moyen de contact : envoi de courrier

Deux adresses de courrier postal vous permettent d’entrer en contact avec l’opérateur. Votre correspondance devra porter vos informations personnelles. Vous pourrez alors l’envoyer à Service Client Virgin Mobile CS 10 701 35 507 Vitré cedex. La seconde adresse est Virgin mobile OMER TELECOM Service Client /Resiliation 4 Rue Diderot 92150 Suresnes.

Contacter Virgin Mobile en ligne

Vous avez un compte client sur virginmobile.fr ? Le site web de la société peut également servir de moyen de contact avec son équipe. En effet, depuis votre espace client Virgin Mobile, vous pouvez régler toutes vos affaires concernant les règlements et autres. Vous pouvez également l’utiliser pour exposer votre inquiétude au service clientèle Virgin. Cette méthode est recommandée si la recherche des réponses à vos questions a été infructueuse dans la Foire Aux Questions. En cas d’insatisfaction, vous pouvez envoyer un courriel à serviceclient@virginmobile.fr.

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