Comment contacter Orange sans se gêner

Orange est l’un des opérateurs français leaders dans le haut débit et le mobile. Il propose à ses clients un grand choix d’offres mobiles mais aussi des abonnements internet et plusieurs autres services. Pour vous qui aimeriez contacter Orange, suivez juste les instructions que vous propose ce guide et choisissez le moyen qui vous convient le mieux.

Contacter Orange par téléphone

Il vous suffit d’appeler depuis une ligne fixe France Télécom le 1016. Des conseillers pro vous aident à faire le meilleur choix. Ils sont accessibles de 8 h à 19 h du lundi au vendredi et le samedi de 9 h à 13 h.
Aussi, pour vous qui êtes clients professionnels (Orange Business Service), vous pouvez joindre Orange au 706 depuis un mobile ou 0825 000 706 depuis une ligne fixe. Composer le 3901 si vous avez une offre Open pro. Pour les autres clients mobiles, le 700 est disponible depuis un mobile ou 3970 depuis un fixe. Le temps d’attente est gratuit mais la communication locale vous sera facturée depuis une ligne fixe.
Pour ceux qui veulent contacter Orange depuis l’étranger : vous pouvez appeler les numéros de téléphone non surtaxé suivants : +33 800 100 740, 700 ou le +33 6 07 62 64 64, 706 ou le +33 675 05 2000.

Comment contacter Orange en ligne

Plusieurs moyens de contact vous sont offerts pour vos demandes en ligne.

Vous pouvez directement envoyer et recevoir des messages à orange par email.
Grâce au formulaire en ligne qu’Orange met à votre disposition, vos demandes et réclamations sont rapidement traitées.
De plus, le service e-chat d’Orange est ouvert tous les jours de 8 h à 22 h.

Les clients ne sachant pas comment contacter Orange peuvent, outre les moyens énoncés ci-dessus, simplement envoyer un fax ou leur courrier à l’adresse postale du service client Internet Orange 33734 Bordeaux cedex 9 ou celle Mobile Orange Service Consommateurs 33732 Bordeaux, Cedex 9 Toutefois, vous pouvez aussi vous rendre à son siège social : 78, rue Olivier de Serres, 75 015 Paris.

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Comment-contacter.net est un guide qui vous propose de vous lister les principaux procédés pour joindre de nombreuses entreprises. Que cela soit par téléphone, e-mail, par courrier ou encore via les réseaux sociaux.
Notre objectif est de vous fournir le maximum d’informations afin que vous puissiez contacter rapidement et facilement l’entreprise et/ou la marque de votre choix avec le canal que vous préférez (Internet, Téléphone, FAX, etc.)
Nous essayons de mettre en avant les démarches gratuites et rapides comme par exemple les formulaires de contact sur Internet mais parfois certaines entreprises ne disposent pas de procédés permettant de les joindre gratuitement et vous devez par exemple leur téléphoner via un numéro de téléphone surtaxé.

contacter-par-telephone

Voici un lexique des principaux termes employés sur notre plateforme :

SAV : Service Après Vente, ce service est destiné aux clients qui souhaite contacter l’entreprise ou la marque d’un produit pour poser une question sur le fonctionnement du produit ou service en question
Mais aussi pour signaler un dysfonctionnement et faire valoir la garantie du produit.

Service client : ce service est comme son nom l’indique à disposition des clients d’une marque et d’une entreprise. Vous pouvez prendre contact avec ce service en cas de question concernant l’utilisation ou l’entretien d’un produit.
C’est un service qui s’occupe également des retards ou des problèmes liés à la livraison surtout pour les achats sur Internet.

Assistance ou Support : ce pôle va d’avantage répondre à des questions techniques sur l’utilisation d’un produit en règle générale mais cette appellation peut également être associé au S.A.V. (voir ci-dessus)
On peut aussi parler de Support Technique, ce terme s’emploie couramment dans le domaine Informatique.
L’assistance peut répondre à vos questions avant vente, si vous avez un doute pour l’acquisition d’un produit, n’hésitez pas à contacter la société qui met en vente le produit en question afin de lever vos incertitudes.

Service consommateur : Ce service est plutôt spécialisé dans les retours et les plaintes des consommateurs des différents produits d’une marque, même si ce service est plutôt rattaché aux produits alimentaires il existe aussi pour d’autres produits. On peut retrouver les coordonnées du service à la consommation directement sur le produit concerné.
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