Comment contacter les objets trouvés ?

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous

Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Vous avez égaré un objet dans la rue, dans un lieu public ou dans les transports en commun ?
Dans cette publication, nous allons vous aider en vous fournissant la démarche à suivre en fonction du lieu de perte de votre objet.

Plateforme de signalement sur Internet
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d’un ou de plusieurs objet(s) sur le site Internet objet-perdu.com
Ce service est ouvert aux particuliers comme aux professionnels.

Vous avez perdu un objet dans un lieu public
Si vous avez oublié un objet dans un lieu public, nous vous invitons à prendre contact avec le bureau des objets trouvés de la ville.
Ce service est souvent géré par la Police Municipale pour la majorité des villes françaises.
Pour les grandes villes et les villes touristiques ce service est souvent indépendant car il collecte un très grand nombre d’objets quotidiennement.

Vous avez perdu un objet dans les transports en commun
Nous vous invitons à consulter le site Internet officiel de la compagnie de transport pour connaitre la marche à suivre.
Parfois il y a un service dédié et sinon c’est un service collectif pour la commune et le service de transport.

Vous avez perdu un objet dans un train ou dans une gare SNCF
Sachez qu’en France les gares ont leur propre services d’objets trouvés.
Nous vous invitons à consulter le site Internet officiel de la SNCF pour en savoir plus.
Un module a été mis en place pour que vous puissiez signaler un objet perdu directement via leur site Internet officiel.

Vous avez perdu un objet dans un aéroport
Chaque aéroport dispose de son service de gestion et de collecte des objets trouvés.
Nous vous invitons à vous rapprocher de leur service.

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Comment-contacter.net est un guide qui vous propose de vous lister les principaux procédés pour joindre de nombreuses entreprises. Que cela soit par téléphone, e-mail, par courrier ou encore via les réseaux sociaux.
Notre objectif est de vous fournir le maximum d’informations afin que vous puissiez contacter rapidement et facilement l’entreprise et/ou la marque de votre choix avec le canal que vous préférez (Internet, Téléphone, FAX, etc.)
Nous essayons de mettre en avant les démarches gratuites et rapides comme par exemple les formulaires de contact sur Internet mais parfois certaines entreprises ne disposent pas de procédés permettant de les joindre gratuitement et vous devez par exemple leur téléphoner via un numéro de téléphone surtaxé.

contacter-par-telephone

Voici un lexique des principaux termes employés sur notre plateforme :

SAV : Service Après Vente, ce service est destiné aux clients qui souhaite contacter l’entreprise ou la marque d’un produit pour poser une question sur le fonctionnement du produit ou service en question
Mais aussi pour signaler un dysfonctionnement et faire valoir la garantie du produit.

Service client : ce service est comme son nom l’indique à disposition des clients d’une marque et d’une entreprise. Vous pouvez prendre contact avec ce service en cas de question concernant l’utilisation ou l’entretien d’un produit.
C’est un service qui s’occupe également des retards ou des problèmes liés à la livraison surtout pour les achats sur Internet.

Assistance ou Support : ce pôle va d’avantage répondre à des questions techniques sur l’utilisation d’un produit en règle générale mais cette appellation peut également être associé au S.A.V. (voir ci-dessus)
On peut aussi parler de Support Technique, ce terme s’emploie couramment dans le domaine Informatique.
L’assistance peut répondre à vos questions avant vente, si vous avez un doute pour l’acquisition d’un produit, n’hésitez pas à contacter la société qui met en vente le produit en question afin de lever vos incertitudes.

Service consommateur : Ce service est plutôt spécialisé dans les retours et les plaintes des consommateurs des différents produits d’une marque, même si ce service est plutôt rattaché aux produits alimentaires il existe aussi pour d’autres produits. On peut retrouver les coordonnées du service à la consommation directement sur le produit concerné.
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