Vous voulez joindre le Crédit industriel et commercial pour prendre des renseignements relatifs à des crédits, des conseils ou d’autres services de la banque. Sachez que la CIC privilégie la relation humaine avec ces clients, raison pour laquelle la banque offre différents canaux permettant d’entrer en contact avec le service client.
Les moyens à emprunter pour joindre le CIC peuvent varier en fonction de la complexité de votre requête. Allant de la communication traditionnelle par le biais de la lettre, jusqu’à la nouvelle technologie de l’internet ou encore par téléphone.
Contacter le service client CIC par téléphone
Un des moyens le plus rapides pour joindre le CIC c’est de contacter par téléphone. En effet, pour toutes les interrogations des clients ou pour ceux qui ne sont pas encore client de la banque, CIC permet aux désirant de le contacter par téléphone.
Pour joindre le service client, il suffit de composer le numéro de téléphone : 08 00 00 60 60 (il s’agit d’un numéro vert, qui signifie que l’appel est gratuit depuis un poste fixe). Toutefois, pour avoir un interlocuteur, assurer vous de passer l’appel entre lundi et samedi de 8 h à 20 h
Joindre le CIC par internet
Sur internet multiple façon permet d’entrer en relation avec le CiC. Premièrement, il est possible de se rendre directement sur le site officiel du CIC www.cic.fr, par la suite remplir un formulaire de contact dans la rubrique « contact », en renseignant vos coordonnées, mais surtout en bien précisant la date et l’heure où vous souhaitez que le conseiller CIC vous contact.
Par ailleurs, si vous souhaitez contacter une agence CIC en particulier cela est tout à fait faisable. Pour se faire, il faut accéder au site officiel de CIC cité ici haut ensuite sélectionner « trouver une agence », après vous pouvez renseigner vos coordonnées avec la date et l’heure que vous souhaitez qu’un conseiller vous rappel.
Contacter le service client CIC par mail
Outre que le site officiel CIC et l’appel par téléphone il est aussi possible de contacter le CIC par courrier électronique. Pour avoir l’adresse e-mail de votre banque, rendez-vous sur la rubrique « trouver une agence » sur le site de CIC. Cependant, communiquer directement avec votre conseiller pourrait se faire grâce à la messagerie Filbanque.
Envoyer un courrier postal au service client CIC
Compte tenu des nombreuses agences CIC dans l’hexagone, il est pratiquement impossible de citer toutes les adresses de ces agences. Pour faciliter votre recherche il suffit de se rendre sur le site officiel de la banque, ensuite aller sur la page « contact », après sélectionner « trouver une agence ». De là, vous allez avoir toute l’information de l’agence que vous souhaitez entrer en relation.
