La marque de voiture Chevrolet est une propriété du géant américain Général Motors qui l’a acquise en mai 1918. Chevrolet propose plusieurs gammes d’automobiles composées de différents modèles : Spark, Aveo, Cruze, Malibu, Trax, Orlando, Captiva, Volt, Citadines, Familiales et SUV/Crossovers. Le service d’assistance Chevrolet peut être sollicité par téléphone, par mail ou par courrier.
Comment fonctionne l’Assistance Chevrolet ?
Que vous soyez propriétaire d’une voiture Chevrolet d’occasion ou neuve, vous pouvez toujours bénéficier de l’assistance Chevrolet. Pour cela, il vous suffit de vous rendre à la page « Les privilèges du client Chevrolet » . Pour profiter d’un maximum de support et d’aide, le site vous recommande de créer un compte personnel (c’est gratuit) chez myChevrolet.
Le service d’assistance Chevrolet couvre une période de 36 mois après la date d’acquisition de votre nouvelle Chevrolet. Avec l’assistance Chevrolet Euro, vous pourrez voyager dans 40 pays d’Europe en toute tranquillité avec un support 24h/24. Celle-ci inclut notamment un dépannage, l’envoi de pièces détachées, la récupération de véhicule, les démarches bancaires et le véhicule de location. Lors de l’appel vous devez fournir votre numéro de téléphone, une description de la panne, le numéro d’immatriculation et celui de l’identification du votre voiture.
Les différents moyens pour joindre l’Assistance Chevrolet
Vous pouvez contacter le Service client de la représentation française de Chevrolet au : 01 85 14 80 15 (prix d’un appel local depuis un poste fixe) où des conseillers et des techniciens se relaient pour vous porter assistance. Ce numéro est joignable de 09h00 à 17h30 et du lundi au vendredi.
Il vous est également possible d’envoyer un email en cliquant sur « nous contacter par email » de la même page. Pour cela, vous devez spécifier le type de votre requête (général, Corvette, Camaro), vous identifier et préciser quel type de moyen de réponse vous souhaiteriez (email ou téléphone). Vous devez aussi indiquer le type de message (question, commentaire, plainte) avant de rédiger votre demande.
À moins que vous ne préfériez envoyer un courrier postal, dans ce cas envoyez le à l’adresse postale qui suit:
Chevrolet France 1 avenue du Marais, 95100 Argenteuil
Bon à savoir : Les voitures neuves de Chevrolet bénéficient de garantie à travers des entretiens et réparations par les spécialistes de la marque dans un centre de réparation. Pour trouver un concessionnaire ou un distributeur et vous renseigner sur l’assistance Chevrolet, rendez-vous à la page correspondant à la rubrique « Trouver un distributeur » dans la liste en bas de page.
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