Comment contacter le service client et consommateur de Champomy

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* Le 118 707 est un service renseignement téléphonique agrée par l’ARCEP et est indépendant des marques. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org.

Champomy est une marque commerciale qui a été créée par Pampryl en 1989. Elle commercialise la première boisson festive gazeuse et sans alcool, élaborée à base de pommes à l’attention des enfants. Elle est présentée dans une bouteille semblable à celle du Champagne. Jusqu’en 2001, cette marque appartient au groupe Pernod Ricard, avant d’intégrer la branche Orangina-Pampryl qui devient par la suite Orangina Schweppes. La marque lance deux recettes en mai 2003 avec des boissons au gout pomme pêche et par la suite pomme raisin. La recette qui est commercialisée aujourd’hui contient 99% de fruits et 1% de bulles. Champomy ne contient pas d’alcool, pas de conservateur, pas de sucre ajouté et pas de colorant. La marque a mis au point de nouveaux concepts à destination des enfants avec notamment l’intervention d’un disc jockey, avec des jeux et des décorations.

Vous avez des questions précises à poser sur cette boisson ? Vous désirez connaitre sa composition ? Vous souhaitez savoir combien de calories elle contient ? Vous voulez savoir où l’acheter ? Vous avez envie de faire une remarque, une suggestion ou une réclamation, vous pouvez joindre la société de façon à obtenir une réponse.

Si vous votre question porte particulièrement sur la fabrication de la boisson, sur le type de fruits utilisés par exemple, sur la composition ou sur la manière dont elle est mise en bouteille :

    • Appelez le 01 48 39 71 71 pour obtenir des réponses précises.
    • Il est également possible de joindre le centre de production par fax en l’envoyant au 01 48 39 71 70.
    • Celui-ci est joignable par courrier postal en libellant votre enveloppe à l’adresse suivante :
      Centre de production, 42, rue Émile Zola, BP 123, 93 120 La Courneuve. 

N’oubliez pas lors de vos contacts par fax ou par courrier de mettre toutes vos coordonnées afin qu’un conseiller puisse vous joindre et vous répondre facilement.

Si vous souhaitez poser une question d’ordre plus général, faire une réclamation sur l’approvisionnement ou sur la qualité de cette boisson :

  • Composez le 09 69 36 32 36, ce numéro est entièrement gratuit et vous pourrez échanger avec un conseiller du service client.
  • Il est également possible d’appeler le 01 49 68 70 00.
  • À partir du site de la société mère, Orangina, vous aurez accès à des coordonnées en vous rendant sur l’onglet contact. L’adresse mail est : service.consommateurs@os-group.com. Vous obtiendrez rapidement une réponse.
  • Si vous préférez envoyer une lettre au service consommateur, il vous faudra utiliser l’adresse suivante :
    Service consommateur Orangina Schweppes France, CS 80491, 13 593 Aix-en-Provence Cedex 3. Précisez rapidement que votre demande concerne la boisson Champomy afin que votre lettre soit traitée rapidement et n’oubliez pas de laisser vos coordonnées pour pouvoir être contacté facilement.
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