Castorama est une enseigne qui met en relation les passionnés du bricolage et où il est possible de faire l’achat de matériel et d’outillage en tout genre. C’est aussi une entreprise qui met en vente une très large gamme de produits pour la décoration intérieure et extérieure, le jardinage et la rénovation écologique. Cependant, pour contacter l’entreprise, il y a certes, les magasins, mais vous pouvez également passer par le service clientèle de l’enseigne ainsi que le site en ligne et le contact par mail.
Comment contacter Castorama ?
Si vous voulez vous assurer de la disponibilité d’un produit chez Castorama, le plus simple c’est de passer par ses magasins physiques. En effet, vous pouvez en trouver 101 sur tout le territoire français, ces derniers peuvent être contactés en cliquant directement sur l’onglet « Choisir un magasin » via la page d’accueil du site de Castorama puis en choisissant parmi les 101 villes présentées. Vous aurez dans cet onglet, à la fois des infos sur le magasin, les horaires d’ouverture, l’adresse exacte du magasin et même ses coordonnées GPS, son fax et son numéro de téléphone.
Contacter l’enseigne Castorama à partir de son service clientèle en ligne
Pour les questions les plus récurrentes, il est possible de regarder dans la foire aux questions de l’enseigne qui est disponible sur le lien http://www.castorama.fr/store/contactUs/faq.jsp?owner=faq2. Il est même conseillé de passer par cette page avant d’appeler le service clientèle de Castorama . Toutefois, si vous voulez contacter directement le service, celui ci est joignable sur le numéro de téléphone suivant: 0 810 104 104, mais aussi par mail en cliquant sur l’onglet » Contactez-nous ».
Là vous aurez une page qui servira pour contacter directement le service de l’enseigne. Cependant, il vous sera demandé d’introduire des informations personnelles qui permettront aux administrateurs de prendre en charge rapidement votre demande et de vous identifier.
Contacter le magasin par courrier postal
Il est également possible d’envoyer une lettre recommandée à Castorama. Pour cela, il faudra mettre sur l’enveloppe l’adresse exacte du siège social de l’entreprise qui est :
Enfin, Castorama permet aussi à ses clients de partager leurs avis sur les services et les produits de l’enseigne, mais aussi les prestations de ses magasins. Ainsi, il fournit un espace dédié pour les clients qui peuvent, de ce fait, participer à des commentaires. Cela, en répondant à quelques questions concernant les magasins ou en donnant des avis sur l’expérience vécue par rapport à un produit.
