Comment contacter les magasins Carrefour ?

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous

Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Les magasins Carrefour font partie des principaux acteurs de la grande distribution en France. Ils proposent à la vente une très grande variété de produits, allant de l’alimentation à l’hygiène, en passant par les produits de première nécessité. Carrefour se décline en plusieurs structures de magasin (grandes surfaces, hypermarchés, Carrefour City, Carrefour Market, Carrefour contact, Carrefour Express, etc.), ce qui permet à chaque client d’accéder au magasin qui convient à ses besoins aussi bien qu’à ses envies.

Cette diversité regroupe plus de 5 000 établissement répartis sur l’ensemble du territoire français : pour compléter cette présence, l’enseigne dispose également d’un site de commerce en ligne : https://www.carrefour.fr sur lequel vous pouvez faire vos courses et consulter la liste des promotions disponibles.

Comment contacter Carrefour Magasin ?

Pour prendre contact avec l’enseigne, plusieurs possibilités s’offrent à vous :

par téléphone via le service clients en composant le 32 35 (0,15 euros par minute à partir d’un téléphone fixe). Pour toute demande relative à l’enseigne et aux services proposés, vous pouvez appeler le 09 69 39 70 00 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi inclus de 8 h 00 à 20 h 00 sans interruption ;

par internet : vous pouvez demander à être rappelé(e) par un conseiller en accédant à la page suivante http://carrefour-service.custhelp.com/app/ask. Sur ce même lien, vous pouvez également tchatter avec un conseiller ou même envoyer un e-mail via le formulaire de contact qui est à votre disposition ;

par voie postale : il est possible d’adresser votre requête en écrivant un courrier à l’adresse suivante :

Carrefour
Service Consommateurs Carrefour France
TSA 91431 MASSY Cedex

Page officielle contact Carrefour

N’oubliez pas de préciser vos coordonnées postales et téléphoniques pour obtenir une réponse dans les meilleurs délais. Si votre demande concerne un achat en magasin, vous pouvez également joindre le ticket de caisse ou vous rendre directement à la caisse centrale du magasin dans lequel vous avez effectué vos achats.
Pour des questions plus générales sur le groupe Carrefour France, vous pouvez vous adresser au siège social situé
1, rue Jean Mermoz
ZAE Saint Guénault
BP 75
91002 Evry Cedex.
Le numéro du standard général est le 01 60 91 37 37 (numéro non surtaxé) ou le 00 33 (0) 1 60 91 37 37 si vous appelez depuis l’étranger.

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Comment-contacter.net est un guide qui vous propose de vous lister les principaux procédés pour joindre de nombreuses entreprises. Que cela soit par téléphone, e-mail, par courrier ou encore via les réseaux sociaux.
Notre objectif est de vous fournir le maximum d’informations afin que vous puissiez contacter rapidement et facilement l’entreprise et/ou la marque de votre choix avec le canal que vous préférez (Internet, Téléphone, FAX, etc.)
Nous essayons de mettre en avant les démarches gratuites et rapides comme par exemple les formulaires de contact sur Internet mais parfois certaines entreprises ne disposent pas de procédés permettant de les joindre gratuitement et vous devez par exemple leur téléphoner via un numéro de téléphone surtaxé.

contacter-par-telephone

Voici un lexique des principaux termes employés sur notre plateforme :

SAV : Service Après Vente, ce service est destiné aux clients qui souhaite contacter l’entreprise ou la marque d’un produit pour poser une question sur le fonctionnement du produit ou service en question
Mais aussi pour signaler un dysfonctionnement et faire valoir la garantie du produit.

Service client : ce service est comme son nom l’indique à disposition des clients d’une marque et d’une entreprise. Vous pouvez prendre contact avec ce service en cas de question concernant l’utilisation ou l’entretien d’un produit.
C’est un service qui s’occupe également des retards ou des problèmes liés à la livraison surtout pour les achats sur Internet.

Assistance ou Support : ce pôle va d’avantage répondre à des questions techniques sur l’utilisation d’un produit en règle générale mais cette appellation peut également être associé au S.A.V. (voir ci-dessus)
On peut aussi parler de Support Technique, ce terme s’emploie couramment dans le domaine Informatique.
L’assistance peut répondre à vos questions avant vente, si vous avez un doute pour l’acquisition d’un produit, n’hésitez pas à contacter la société qui met en vente le produit en question afin de lever vos incertitudes.

Service consommateur : Ce service est plutôt spécialisé dans les retours et les plaintes des consommateurs des différents produits d’une marque, même si ce service est plutôt rattaché aux produits alimentaires il existe aussi pour d’autres produits. On peut retrouver les coordonnées du service à la consommation directement sur le produit concerné.
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