Comment contacter les Magasins C&A ?

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous

Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

C&A est une enseigne qui propose des articles de mode tendance pour l’homme, la femme, l’enfant et les bébés avec un excellent rapport qualité prix. Elle possède de nombreux magasins dans les principales villes de France et d’Europe. Pour les clients qui souhaitent réaliser leurs achats depuis chez eux, une boutique en ligne est également à leur disposition pour shopper en toute simplicité !

Pour être toujours plus proche de vous, l’enseigne C&A a mis en place des plateformes téléphoniques pour répondre à chacune de vos questions (disponibilité d’un produit, offres promotionnelles, localisation d’un magasin, etc.).

Si vous souhaitez obtenir un renseignement sur un produit ou sur une gamme en particulier comme les vêtements, les accessoires, etc. le numéro du service clients est le 01 73 44 32 99 (appel non surtaxé) ou le 00 33 (0) 1 73 44 32 99 si vous appelez depuis l’étranger.

Cette plateforme concerne également les clients qui ont réalisé un achat sur la boutique en ligne. N’hésitez pas à contacter les conseillers si vous avez une question sur un produit, un suivi de commande, une facturation, un litige, un état de livraison ou une question sur la disponibilité d’un vêtement…

Les horaires d’ouverture sont du lundi au vendredi de 8 h 00 à 20 h 00 et le samedi de 8 h 00 à 16 h 00. Si vous n’avez pas la possibilité de téléphoner, il vous suffit d’envoyer un email : service@shop-c-et-a.com.

Ce service se situe au siège social français, vous pouvez également écrire à l’adresse qui suit : C&A France, 122, rue de Rivoli, 75001 Paris.

Si vous avez réalisé un achat ou si vous souhaitez acheter un article dans un magasin C&A en France et que vous avez besoin d’un renseignement, d’un échange ou souhaitez faire une réclamation, appelez le 0811 872 972 (coût d’un appel local + 0,05 € à partir d’un poste fixe). Les conseillers sont à votre écoute du lundi au samedi de 9h à 19h. Vous pouvez également faire parvenir votre demande par email : clientele@c-et-a.fr en mentionnant vos coordonnées et / ou les références de l’article pour être rappelé et obtenir des réponses à vos questions.

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Comment-contacter.net est un guide qui vous propose de vous lister les principaux procédés pour joindre de nombreuses entreprises. Que cela soit par téléphone, e-mail, par courrier ou encore via les réseaux sociaux.
Notre objectif est de vous fournir le maximum d’informations afin que vous puissiez contacter rapidement et facilement l’entreprise et/ou la marque de votre choix avec le canal que vous préférez (Internet, Téléphone, FAX, etc.)
Nous essayons de mettre en avant les démarches gratuites et rapides comme par exemple les formulaires de contact sur Internet mais parfois certaines entreprises ne disposent pas de procédés permettant de les joindre gratuitement et vous devez par exemple leur téléphoner via un numéro de téléphone surtaxé.

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Voici un lexique des principaux termes employés sur notre plateforme :

SAV : Service Après Vente, ce service est destiné aux clients qui souhaite contacter l’entreprise ou la marque d’un produit pour poser une question sur le fonctionnement du produit ou service en question
Mais aussi pour signaler un dysfonctionnement et faire valoir la garantie du produit.

Service client : ce service est comme son nom l’indique à disposition des clients d’une marque et d’une entreprise. Vous pouvez prendre contact avec ce service en cas de question concernant l’utilisation ou l’entretien d’un produit.
C’est un service qui s’occupe également des retards ou des problèmes liés à la livraison surtout pour les achats sur Internet.

Assistance ou Support : ce pôle va d’avantage répondre à des questions techniques sur l’utilisation d’un produit en règle générale mais cette appellation peut également être associé au S.A.V. (voir ci-dessus)
On peut aussi parler de Support Technique, ce terme s’emploie couramment dans le domaine Informatique.
L’assistance peut répondre à vos questions avant vente, si vous avez un doute pour l’acquisition d’un produit, n’hésitez pas à contacter la société qui met en vente le produit en question afin de lever vos incertitudes.

Service consommateur : Ce service est plutôt spécialisé dans les retours et les plaintes des consommateurs des différents produits d’une marque, même si ce service est plutôt rattaché aux produits alimentaires il existe aussi pour d’autres produits. On peut retrouver les coordonnées du service à la consommation directement sur le produit concerné.
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