Fondé en 2005, Brandalley est un site marchand en ligne proposant une multitude d’articles de mode, de beauté, ou bien d’articles destinées à la décoration de votre intérieur.
Premier grand magasin en ligne français, Brandalley.fr attire plus de 7 millions de visiteurs par mois en quête de collections actuelles de grandes marques, ou encore de collections de créateurs en devenir.
Plus de 300 marques sont présentes sur la plateforme de vente en ligne Brandalley. Des ventes privées sont quotidiennement organisées en partenariat avec de nombreuses marques, pour des remises et des réductions offertes tout au long de l’année.
Mais comment contacter Brandalley en cas de problème?
Brandalley dispose d’un service client disponible et joignable par téléphone, via un formulaire de contact ou éventuellement par courrier. Retrouvez sur cette page toutes les informations essentielles vous permettant de contacter Brandalley de différentes façons.
Joindre Brandalley par téléphone:
Si vous souhaitez contacter le service client Brandalley par téléphone au sujet d’une commande ou bien pour toutes autres informations concernant la plateforme, il suffit de composer le 04 81 09 04 29. Ce service est ouvert du lundi au samedi de 8h30 à 20h.
Joindre Brandalley en ligne ou par voie postale
Voici l’adresse mail du service clientèle de Brandalley : serviceclient@brandalley.com.
Vous pouvez également contacter le service client Brandalley via un formulaire disponible à cette adresse : https://www.brandalley.fr/ServiceClient~ContacterServiceClient/
Pour cela, il suffit de sélectionnez la nature du sujet parmi les divers choix proposées :
- Statut livraison
- Modification de l’adresse de livraison
- Annulation de commande
- Problèmes techniques
- Retour d’un article
- Réception d’un article non conforme
- Utilisation des coupons
- Gestion des newsletters
- Renseignement additionnel sur un produit
- Informations générales
- Partenariat / Offres de services
Ensuite, entrez votre prénom, nom, adresse mail, et éventuellement un numéro de commande si le message concerne un achat déjà réalisé sur Brandalley.
Enfin, saisissez votre message puis cliquez sur « Envoyer ».
Pour toutes demandes relative à une commande ou pour un besoin de renseignements, vous pouvez envoyer un courrier à :
N’hésitez pas à consulter la rubrique Aide disponible à cette adresse : https://www.brandalley.fr/Aide/Node.BA_engagement.Article.968#
Bon à savoir :
La livraison de l’intégralité de votre commande est offerte à partir de 60€ d’achat, d’articles sans remises effectués sur le site de commerce en ligne Brandalley (sauf livraisons dans les Dom Tom et la livraison en Express).
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