Comment contacter le service après vente Bosh ?

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous

Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Bosch est une multinationale d’origine allemande qui a été crée par Robert Bosch pendant l’année 1886. Si elle s’est développée au départ en proposant des équipements industriels, des outils et des techniques d’emballage, elle s’impose aujourd’hui comme l’un des leader pour le domaine de l’électroménager et ce, à travers le monde entier.

Sur le point de vue de sa branche industrielle, Bosch est l’un des principaux acteurs pour l’industrie automobile européenne et mondiale.

Les différents moyens pour contacter Bosch

Coordonnées du service client

Un service est dédié aux consommateurs pour toutes les demandes, questions et les suggestions relatives à la marque Bosch. Pour joindre les conseillers par téléphone, composez le 08 11 22 42 25 (0,05€/appel) de 8 h00 à 20h00 le lundi, le mardi, le mercredi, le jeudi et le vendredi inclus. Pour plus de simplicité, vous pouvez également envoyer un e-mail via l’adresse suivante : info.contact@fr.bosch.com.

Joindre le service après vente

Un service après-vente et un service intervention est mis à votre service pour répondre à toutes vos demandes concernant la garantie et la réparation de vos produits (que vous soyez un particulier ou un professionnel). Ce numéro est accessible au 01 40 10 11 00 (numéro non surtaxé) 24 heures sur 24 et sept jours sur sept (ou le 00 33 (0) 1 40 10 11 00 si vous appelez depuis l’étranger).

Réserver une intervention

Vous avez même la possibilité de réserver une intervention en ligne en faisant une demande sur ce lien : http://www.bosch-home.fr/services/intervention-en-ligne.html. Il suffit de renseigner le dysfonctionnement concerné, vos dates de disponibilités ainsi que votre code postal. Un conseiller se rapprochera de vous pour vous proposer un rendez vous avec un technicien qui se rendra sur le lieu de votre choix.

Si vous préférez envoyer un e-mail, c’est possible en accédant au formulaire de contact à l’adresse suivante : http://www.bosch.fr/fr/fr/contact_form_8/bosch_contact.php. Il suffit de renseigner votre civilité, votre nom, votre prénom, le nom de votre société ( pour les professionnels ), votre e mail et votre message. Un conseiller prendra contact avec vous dans les plus brefs délais.

Envoyer un courrier postal au siège Bosh

Le siège social de l’entreprise est situé en Allemagne, mais possède également un bureau qui est situé en France. Si vous souhaitez envoyer un courrier postal, il suffit de l’adresser à l’adresse ci-après :

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Comment-contacter.net est un guide qui vous propose de vous lister les principaux procédés pour joindre de nombreuses entreprises. Que cela soit par téléphone, e-mail, par courrier ou encore via les réseaux sociaux.
Notre objectif est de vous fournir le maximum d’informations afin que vous puissiez contacter rapidement et facilement l’entreprise et/ou la marque de votre choix avec le canal que vous préférez (Internet, Téléphone, FAX, etc.)
Nous essayons de mettre en avant les démarches gratuites et rapides comme par exemple les formulaires de contact sur Internet mais parfois certaines entreprises ne disposent pas de procédés permettant de les joindre gratuitement et vous devez par exemple leur téléphoner via un numéro de téléphone surtaxé.

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Voici un lexique des principaux termes employés sur notre plateforme :

SAV : Service Après Vente, ce service est destiné aux clients qui souhaite contacter l’entreprise ou la marque d’un produit pour poser une question sur le fonctionnement du produit ou service en question
Mais aussi pour signaler un dysfonctionnement et faire valoir la garantie du produit.

Service client : ce service est comme son nom l’indique à disposition des clients d’une marque et d’une entreprise. Vous pouvez prendre contact avec ce service en cas de question concernant l’utilisation ou l’entretien d’un produit.
C’est un service qui s’occupe également des retards ou des problèmes liés à la livraison surtout pour les achats sur Internet.

Assistance ou Support : ce pôle va d’avantage répondre à des questions techniques sur l’utilisation d’un produit en règle générale mais cette appellation peut également être associé au S.A.V. (voir ci-dessus)
On peut aussi parler de Support Technique, ce terme s’emploie couramment dans le domaine Informatique.
L’assistance peut répondre à vos questions avant vente, si vous avez un doute pour l’acquisition d’un produit, n’hésitez pas à contacter la société qui met en vente le produit en question afin de lever vos incertitudes.

Service consommateur : Ce service est plutôt spécialisé dans les retours et les plaintes des consommateurs des différents produits d’une marque, même si ce service est plutôt rattaché aux produits alimentaires il existe aussi pour d’autres produits. On peut retrouver les coordonnées du service à la consommation directement sur le produit concerné.
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