Contacter Palladium : le service clients et le service consommateurs

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous

Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Palladium est une marque de chaussures qui a été créée en 1920 pour fabriquer des pneus pour les avions. Pendant la guerre 39-45, l’usine tombe en ruine mais la société en ré-ouvre une autre en 1947 à Pont-de-Cheruy dans le département de l’Isère. A parti de cet instant, elle fabrique des chaussures utilisant le caoutchouc révolutionnaire ainsi que la toile initiale. Ces chaussures sont tellement solides que la Légion Etrangère Française équipe ses troupes avec. Aujourd’hui, la marque distribue ses modèles dans le monde entier.

Comment joindre Palladium et pourquoi ?

Si vous avez envie d’acquérir une paire de chaussures Palladium pour femme, homme ou enfant, vous pouvez aller sur le site de la marque.

Vous pourrez trouver le modèle de votre choix, vous abonner à la newsletter pour connaître tous les bons plans de la marque, consulter son blog régulièrement et même retourner un article gratuitement s’il ne vous plaît pas.

Si vous préférez passer une commande par téléphone ou joindre un collaborateur qui répondra à vos questions, vous pouvez téléphoner au : 04 72 79 30 15.

Ce service de consommateurs est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 17h sans interruption. Si vous préférez envoyer un fax, il vous est possible de le faire par le biais de ce numéro : 04 37 25 89 02.

Comment écrire à Palladium ou renvoyer un colis ?

Si vous désirez écrire à Palladium par courrier postal ou retourner un colis car une commande ne vous convient pas, vous pouvez adresser votre envoi à cette adresse :

Palladium
Bâtiment Hennequin
Rue des Piverts
CS30005
69802 Saint Priest Cedex

Si vous désirez renvoyer à cette adresse un article que vous avez commandé, attention, vous avez 14 jours pour le retourner à compter de sa date de réception.

Les autres adresses

Si vous désirez écrire au service consommateurs Palladium par email, un formulaire de contact est prévu à cette adresse où vous pouvez envoyer vos coordonnées ainsi que l’objet de votre message : http://www.pldmshoes.com/contact.aspx

Si vous désirez joindre par courrier le siège social de Palladium, il faut envoyer votre courrier à :

Paladium SAS
Park Aktiland
8C Route de Lombardie
69800 Saint-Priest

Cette dernière adresse est utile pour vous si vous désirez faire une demande d’emploi et envoyer un CV.

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Comment-contacter.net est un guide qui vous propose de vous lister les principaux procédés pour joindre de nombreuses entreprises. Que cela soit par téléphone, e-mail, par courrier ou encore via les réseaux sociaux.
Notre objectif est de vous fournir le maximum d’informations afin que vous puissiez contacter rapidement et facilement l’entreprise et/ou la marque de votre choix avec le canal que vous préférez (Internet, Téléphone, FAX, etc.)
Nous essayons de mettre en avant les démarches gratuites et rapides comme par exemple les formulaires de contact sur Internet mais parfois certaines entreprises ne disposent pas de procédés permettant de les joindre gratuitement et vous devez par exemple leur téléphoner via un numéro de téléphone surtaxé.

contacter-par-telephone

Voici un lexique des principaux termes employés sur notre plateforme :

SAV : Service Après Vente, ce service est destiné aux clients qui souhaite contacter l’entreprise ou la marque d’un produit pour poser une question sur le fonctionnement du produit ou service en question
Mais aussi pour signaler un dysfonctionnement et faire valoir la garantie du produit.

Service client : ce service est comme son nom l’indique à disposition des clients d’une marque et d’une entreprise. Vous pouvez prendre contact avec ce service en cas de question concernant l’utilisation ou l’entretien d’un produit.
C’est un service qui s’occupe également des retards ou des problèmes liés à la livraison surtout pour les achats sur Internet.

Assistance ou Support : ce pôle va d’avantage répondre à des questions techniques sur l’utilisation d’un produit en règle générale mais cette appellation peut également être associé au S.A.V. (voir ci-dessus)
On peut aussi parler de Support Technique, ce terme s’emploie couramment dans le domaine Informatique.
L’assistance peut répondre à vos questions avant vente, si vous avez un doute pour l’acquisition d’un produit, n’hésitez pas à contacter la société qui met en vente le produit en question afin de lever vos incertitudes.

Service consommateur : Ce service est plutôt spécialisé dans les retours et les plaintes des consommateurs des différents produits d’une marque, même si ce service est plutôt rattaché aux produits alimentaires il existe aussi pour d’autres produits. On peut retrouver les coordonnées du service à la consommation directement sur le produit concerné.
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