Comment contacter le service client et le SAV d’Ubaldi

Ubaldi est un site de commerce par Internet qui propose plus de 100 000 produits à la vente dans le domaine de l’électroménager, la puériculture, le mobilier, le jardin, le bricolage, le multimédia, la Hifi, la TV et la photo. La boutique présente environ 23 000 références de grandes marques bien connues. Le prix est évidemment le principal créneau qui fait la différence avec d’autres enseignes. Ubaldi, c’est aussi un réseau de magasins qui permet d’acquérir des produits à bas prix. La société mise tout également sur une qualité de service irréprochable et ses 25 ans d’expertise commerciale. Les prix bas peuvent être pratiqués grâce aux grosses quantités qui sont négociées par la centrale d’achat.

Le réseau Ubaldi dispose d’un grand nombre de conseillers et de techniciens qui sont au service de leurs clients. Ils sont à votre disposition, 6 jours sur 7, du lundi au vendredi de 8 heures à 18 heures, sans interruption, et le samedi de 9 heures à 18 heures en composant le numéro de téléphone suivant : le 08 25 333 333. Celui-ci est facturé à 0.15 euro la minute.

Il est également possible de les joindre au 09 69 36 01 01, ce numéro n’étant pas surtaxé, si vous avez besoin de contacter l’assistance suite à une commande. Vous pouvez alors obtenir de nombreuses réponses concernant aussi bien les magasins, que les produits disponibles, la manière de passer une commande, la création ou la gestion de votre compte, les moyens de paiement que vous pouvez utiliser ou la livraison de produits déjà commandés. Il est également valable en cas de produits présentant une panne ou une anomalie, un problème sur votre facture ou pour tout savoir sur les différentes offres en cours.

Toutes ces thématiques peuvent aussi être évoquées directement depuis Internet en envoyant un courrier électronique au service client en utilisant l’adresse mail suivante : service-client@ubaldi.com. Laissez bien toutes vos coordonnées de manière à être joignable à tout moment par mail, par téléphone ou par courrier. Sur le site Internet, rendez-vous sur votre espace client qui vous offre la possibilité de gérer facilement vos problèmes rencontrés suite à un achat. La gestion de vos commandes est également très simple grâce au site. Sur le site Internet officiel d’Ubaldi, vous trouverez une partie Foire aux Questions. Déterminez la catégorie à laquelle fait référence votre demande, cliquez, trouvez la bonne question et en un temps record, vous avez votre réponse. Ce service accessible en permanence de jour comme de nuit est très pratique.

Si vous avez besoin d’envoyer un document ou de faire une réclamation par courrier, libellez votre enveloppe à l’adresse suivante :

Ubaldi.com
BP 501
1 ère avenue- 11 ème rue
06 510 Carros Cedex.

Il est important de bien mettre vos coordonnées ainsi que les références de votre commande si nécessaire afin que votre demande soit traitée rapidement. Vous pouvez joindre le service après-vente directement par mail en l’envoyant à l’adresse sav.net@ubaldi.com. Sur votre facture, vous aurez accès au numéro de téléphone du service après-vente que vous pouvez appeler si vous avez un souci avec le matériel que vous avez reçu. Vous préférez passer par les réseaux sociaux, en laissant un message sur le mur ou par la messagerie sur Facebook, Twitter ou Pinterest, vous obtiendrez rapidement de l’aide et votre réponse.

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