Comment contacter TV Numéric (MyCanal)

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Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous.
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* Le 118 707 est un service renseignement téléphonique agrée par l’ARCEP et est indépendant des marques. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org.

Depuis le 31 décembre 2012, la chaîne TV Numeric n’existe plus et renvoie sur Canalsat. TV Num proposait un bouquet de 60 chaînes – dont les chaines gratuites de la TNT -. Pour en savoir plus sur MyCanal connectez-vous sur http://decouvrir.mycanal.fr.

Joindre TV Numeric par téléphone

 

Le groupe CANAL vous invite à composer le 0 892 39 39 10 (0,35 euro par minute, en plus du prix de l’appel). Un conseiller répondra à toutes vos questions. Vous pourrez également modifier votre abonnement, informer sur les incidents que vous subissez ou obtenir un diagnostic sur un dysfonctionnement pour vous faire dépanner.

 

Joindre TV Numeric par internet

 

Pour joindre de manière efficace le service client, le mieux est de vous créer un espace personnel. Cela vous permettra d’accéder à l’ensemble des sites du groupe CANAL.

Vous pouvez aussi utiliser le site pour trouver un distributeur agréé proche de votre domicile grâce à la page dédiée.

La connexion à votre espace vous permettra de consulter votre abonnement, de le modifier ainsi que votre matériel.

Si vous êtes adepte de la messagerie, vous pouvez adresser un mail à contact.webmaster@email.espaceclientcanal.fr.

MyCanal est bien sûr présent sur Facebook et Twitter, vous pourrez y suivre toutes les actualités de la chaîne.

 

Joindre TV Numeric par voie postale

 

Vous pouvez écrire à un des distributeurs des chaînes du Groupe Canal ou même directement au siège du Groupe Canal+ SA, 1 place du spectacle, 92130 Issy-les-Moulineaux.

Pour connaître vos informations personnelles possédées par la chaîne, vous pouvez envoyer votre demande au Service Clients CANAL, 95905 Cergy-Pontoise Cedex 9.

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