Les coordonnées pour joindre le service clients de Tommy Hilfiger

Fondé par le styliste américain Thomas Jacob Hilfiger, Tommy Hilfiger est une marque de mode mondialement connue pour ses parfums, ses lunettes ainsi que ses collections de prêt-à-porter. L’enseigne est notamment célèbre pour son hommage au Classic American Cool Style, qui se manifeste par l’utilisation de motif preppy. Enseigne d’envergure internationale, la marque est présente dans plus de 100 pays à travers le monde.

Horaires d’ouverture des magasins Tommy Hilfiger

La marque Tommy Hilfiger possède trois magasins en France, dans lesquelles il est possible de se procurer des accessoires de mode, des chaussures ainsi que des collections de vêtements pour hommes et femmes.

  1. Le premier est niché à Paris, au centre commercial Parly 2, 2 avenue Charles de Gaulle, Le Chesnay. Ce magasin ouvre ses portes du lundi au samedi, de 10 heures à 21 heures et peut être joint par téléphone au +33(0) 139 551 950.
  2. Un second magasin est installé à Brest, au 30 rue de Siam. Il est accessible le lundi de 11 heures à 19 heures, le mardi au samedi de 10 heures à 19 heures et peut être joint par téléphone au +33 2 98 44 58 49.
  3. La troisième boutique se trouve dans la ville de Saint-Étienne, au 1, rue Pointe Cadet. Il est ouvert du mardi au samedi, de 10 heures à 19 heures et peut être contacté par téléphone au +33 4 77 306 626.

Contacter le service client

En plus de ses différents magasins, l’enseigne possède un site marchand sur lequel il est possible de profiter de toutes les collections de la marque Tommy Hilfiger. Ce site met son service client à la disposition des usagers. Cette équipe peut être contactée directement depuis le formulaire en ligne. Il est également possible de joindre le service client de l’enseigne par mail en envoyant une requête au contact.fr@service.tommy.com. Ce service étant régulièrement sollicité, il est conseillé de le joindre par téléphone au 00800-86669445, du lundi au samedi de 09 heures à 22 heures, dans le cas où la requête nécessite une réponse immédiate.

Suivre ses commandes

Les clients de Tommy Hilfiger peuvent suivre l’état de leurs commandes en se rendant dans la section dédiée à leur compte, depuis le site https://fr.tommy.com/. Une fois la commande reçue, le retour en magasin est possible dans un délai de 60 jours, si l’article livré ne correspond pas aux attentes. Les articles à retourner sont à mettre dans un carton qui sera réexpédié vers un magasin Tommy Hilfiger. Une fois le colis reçu, le magasin procèdera au remboursement dans un délai de 10 jours, selon le moyen de paiement initial.

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