EasyJet est une compagnie aérienne proposant plusieurs types de vols au départ de plusieurs pays du monde. L’essentiel des réservations et modifications de vols peuvent se faire directement depuis leur site internet. Si une modification à une réservation devait être apportée manuellement par le service client joint par téléphone, cette dernière sera automatiquement facturée 13 euros. Il est possible de contacter le service client EasyJet de différentes manières.
Contacter le service client d’EasyJet par téléphone
Si vous êtes en France et que vous souhaitez joindre le service client EasyJet par téléphone, veuillez composer le 0 820 420 315. Ce service téléphonique est joignable 7 jours sur 7, de 8 heures à 20 heures sans interruption, et sera facturé en fonction de l’opérateur utilisé pour joindre le service.
Veillez à vous renseigner de la tarification de ce dernier afin de connaître le coût de l’appel.
En cas de besoin de contact depuis l’étranger, vous pouvez retrouver l’ensemble des numéros de téléphone pour joindre le service client EasyJet depuis leur page d’aide (ou en cliquant sur ce lien : http://www.easyjet.com/fr/aide/contactez-nous/telephone) et en développant la partie « Numéros de téléphone du service client » situé en bas de page.
Les horaires d’ouverture du service client peuvent être différents, et sont notés en marge du numéro de contact si tel est le cas (par exemple pour le Portugal).
Contacter le service client d’EasyJet par formulaire de contact
Depuis la page d’aide du site (ou en cliquant sur http://www.easyjet.com/fr/aide/contactez-nous/formulaire-en-ligne), il est possible de contacter le service client EasyJet par mail.
Remplissez les champs requis le plus précisément possible pour obtenir la réponse la plus détaillée de la part du service client, et ce dans les meilleurs délais.
Si vous avez des documents à transmettre, il vous faudra les scanner préalablement pour qu’ils soient au bon format d’envoi (PDF, JPG, GIF, PNG ou BMP, et qu’ils n’excèdent pas la taille totale de 10 Mo). La réponse de la part du service client EasyJet vous sera communiquée sur l’adresse mail de réponse saisie dans le formulaire (n’hésitez pas à parcourir votre dossier de spam pour vérifier si la réponse attendue s’y trouve).
