Ralph Lauren : Comment les contacter ?

Ralph Lauren est une marque de prêt à porter américaine qui habille l’homme, la femme et les enfants. L’enseigne possède de nombreuses boutiques à travers le monde et les consommateurs ont la possibilité de réaliser leurs achats sur le site Internet de la marque. La livraison se fait directement à domicile et le paiement est sécurisé.

Si vous avez besoin de joindre le service clients pour une demande de disponibilité, un retour, une demande de remboursement ou pour prendre des renseignements sur l’enseigne, vous avez plusieurs moyens de contact pour joindre les conseillers Ralph Lauren : nous vous les détaillons ci dessous.

collection ralph lauren

Discuter avec un conseiller en ligne

Pour commencer un chat avec un conseiller sans avoir à vous déplacer, veuillez cliquer sur ce lien.  Attendez qu’une fenêtre pop up s’ouvre puis cliquez sur l’onglet « chat » à droite de votre écran.

 

Ecrire à la marque via internet

Pour formuler votre demande par écrit, vous pouvez l’envoyer par e mail sur le courriel suivant : RelationClientele@RalphLauren.fr . Précisez vos coordonnées, le numéro de la commande et l’explication de la réclamation.

Vous pouvez également accéder au formulaire de contact. Remplissez les champs demandés pour que la demande puisse être envoyée au service clientèle et puisse être traitée dans les plus brefs délais.

Attention : Si vous avez réalisé votre achat dans une boutique physique, les demandes doivent être formulées au comptoir de celle ci avec la présentation de votre ticket de caisse.
Joindre le service clients par téléphone

Pour joindre le service clients Ralph Lauren par téléphone, les conseillers sont à votre écoute au 01 57 32 47 75 (numéro non surtaxé) si vous appelez depuis la France. Ce service est ouvert du lundi au vendedi inclus de 9 h 00 à 17 h 00 et le samedi de 10 h 00 à 18 h 00.


Ecrire au siège social

Pour envoyer un courrier postal au siège social de l’enseigne Ralph Lauren, il vous suffit d’adresser votre pli à l’adresse suivante : POLO RALPH LAUREN, 23 RUE DE VIENNE, 75008 PARIS. Précisez vos coordonnées postales et / ou téléphoniques pour être rappellé (e) par un conseiller.

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