Comment contacter Quintonic en cas de problème ou pour des questions

Quintonic est un réseau social qui possède la particularité de s’adresser aux seniors. Le but est de permettre à ces personnes de faire des rencontres et aussi de se retrouver autour de passions et d’activités communes. Celles-ci sont alors organisées dans la vraie vie et ce sont des rencontres concrètes que font les membres. Selon le site, de cette manière, du lien se créé et l’échange est facilité entre des personnes qui vivent dans la même région, évidemment. Des groupes régionaux sont formés aux quatre coins de la France et chacun d’eux est animé par un ambassadeur, en fait un membre de Quintonic bénévole. Il existe actuellement de nombreux groupes en France.

support-quintonic

Contacter Quintonic est assez difficile et vous ne disposez pas de moyens variés pour le faire. Vous pouvez envoyer un mail à l’adresse mail suivante : contact@quintonic.fr, si vous avez un problème avec le site, si vous n’arrivez pas à créer votre compte ou à vous connecter par exemple.

Si vous souhaitez animer un groupe sur votre région et devenir ambassadeur Quintonic, vous devrez alors envoyer un courriel à cette même adresse en expliquant vos motivations et Quintonic vous répondra dans les meilleurs délais. Vous pouvez aussi contacter Quintonic par le biais de leur page Twitter si vous êtes membre de l’un de ces réseaux afin d’obtenir une réponse rapide.

La FAQ disponible à partir du site www.quintonic.fr est à votre disposition pour répondre à vos principales interrogations. Vous devez alors sélectionner la catégorie à laquelle se réfère votre question parmi toutes celles qui sont proposées et ensuite, d’autres questions apparaissent. Choisissez celle qui correspond le mieux à votre problème et obtenez une réponse immédiate 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Vous pouvez l’utiliser pour des problèmes de connexion ou d’inscription, concernant vos paramètres et votre profil, votre messagerie, vos amis et les membres, les groupes régionaux : vous vous demandez peut-être si un groupe existe chez vous et comment contacter ce dernier.

Pour toute question relative au paiement, pour savoir quelles sont les fonctionnalités payantes, comment est-il possible de régler, à quelle date vous allez être prélevé, la FAQ vous apporte toutes les réponses. Il est cependant possible de poser directement votre question en vous rendant sur l’onglet contact, disponible en fin de page du site. Vous accédez alors à un formulaire. Remplissez celui-ci en renseignant les champs proposés, nom, prénom et adresse mail. Ensuite, sélectionnez le sujet auquel se rapporte votre question dans le menu déroulant. Après, vous n’avez plus qu’à écrire votre message pour obtenir une réponse de la part de Quintonic. Il est également possible de passer par ce biais en cas de problème technique.

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(17 commentaires)

  1. grisou

    j ai payé 47 EUROS FIN MAIS ET DEPUIS LE 7 JUIN JE NE PEUX PLUS ME CONNETER

  2. Anonyme

    bonjour
    je suis ambassadeur et je ne plus repondre a mes messages prives au motif que je dois regler une cotisation
    merci de voir ce problème
    claude

  3. Anonyme

    GRISOU JE NE PEUX PLUS ME CONNECTER POURQUOI

  4. Annie

    Bonjour
    Pas reçu de réponse à mon message
    Merci beaucoup de me répondre
    Amicalement

  5. Annie

    Bonjour équipe de quintonic
    Depuis 6 jours je ne suis plus connecter sur votre site
    S agit il d une erreur
    Pouvez vous me tenir au courant merci beaucoup
    Amicalement

  6. Marie Jo.

    Bonjour , je suis inscrite sur quintonic depuis longtemps sous le pseudo  » * » ; je me suis abonnée vers le 14 février et le 12 mai 2017 j’ai voulu me désabonner. Or le 13/05 , ma banque me prévenait que le prélèvement de 9€99 venait d’être fait.
    Pouvez-vous vérifier et me tenir au courant de ma situation?
    Et éventuellement me rembourser le prélèvement indûment perçu.
    Je tiens à rester inscrite sur votre site quant aux activités comme auparavant . Et si un jour je le décide, pourquoi pas me réabonner.
    Merci d’avance pour votre collaboration.
    Sincères salutaions.

  7. Anonyme

    Bonjour,
    Je viens d’effacer par erreur ma sortie « balade dans Vieux Lyon N° 4 » du mardi 16/05/17 9h30.
    Bien qu’il s’agisse d’une activité passée, pouvez vous la faire réapparaître tjrs bien sûr en activité passée ?
    Merci.
    Pedibus

  8. bessois

    depuis plusieurs jours impossible de me connecter, je ne peu répondre et participer a des activités ou je me suis inscrit ,ma cotisation est a jour?
    comment et de quoi vient se problème ???

  9. Fabienne

    Bonjour
    1)A nouveau, je ne peux plus envoyer des messages.
    2)Quintonic arrive sur mon ordinateur à : indésirables » spam » ex : spam le 10/05/17 à 10h53

  10. Liliane.

    Depuis hier je me connecte sur votre site. ça me marque erreur et non sécurisé ! J’aurais voulu laisser un message à une personne qui fait une activité mais impossible ! Pourquoi ? Pouvez vous voir ce problème svp. Merci.

  11. Danielle

    Bonjour je ne peux pas me connecter sur quintonic on me dit que des pirates ont essayé de me piraté comment faire pour empêcher cela merci de votre aide

  12. cocolinettes

    Bonjour,
    Depuis ce matin, impossible d’aller sur Quintonic. Je suis bloquée mais uniquement sur ce site. Cela m’est fort gênant car j’ai organisé deux sorties et que je ne peux pas communiquer avec les participants.
    Merci de me tenir au courant et surtout me donner la marche à suivre pour régler ce problème.
    Pour info. Une dame à qui j’avais proposé mes activités s’est mise en colère en me disant que je la harcelais… Bien… De ce fait, j’ai voulu lui adresser un mot d’excuse, mot d’excuse bloqué car je ne faisais plus partie de ses amis…. J’espère que cela ne vient pas de cette dame mais je voulais tout de même vous prévenir

  13. g

    bonjour
    je suis désespérée , j’ai voulu aller sur votre site, et impossible de me connecter..
    mon pseudo est *………….
    et je souhaite me désinscrire au plus vite de ce site
    que dois-je faire ? puisque je n’arrive pas a me connecter……..
    ou est le sérieux ….?
    je vous demande de le faire pour moi ……..mon adresse mail est *

  14. marie martine

    j’ai annuler mon inscription fin Janvier pour être certaine qu’elle soit faite avant Mars car je ne veux plus rien savoir de ce site,et ils ont l’audace de vouloir me retirer la somme de 47,94 euros fin Mars ce n’est pas sérieux de plus on ne peut téléphoner nul part ni écrire c’est scandaleux

  15. Anonyme

    j arrive pas à me connecter sur Quintonic

  16. olivier

    je ne peux plus envoyer ni recevoir de messages quintonic,et je suis abonné !

  17. Anonyme

    BONJOUR !

    J’ai dit, redit, redit et redit encore par mails successifs QUE JE NE VEUX PLUS RIEN RECEVOIR DE QUINTONIC… IL N’EN A PAS ÉTÉ TENU COMPTE – IL Y A DE CELA + DE 15 JOURS…