Comment contacter Quiétis l’assurance de la Société Générale

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous

Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Quiétis est l’assurance de la Société Générale qui vous offre le moyen de protéger vos moyens de paiements et leur utilisation frauduleuse, carte bancaire, chéquiers, et même e cas de vol ou de perte de vos papiers, de votre tablette ou téléphone portable. Il faut bien entendu pour être couvert contre l’utilisation frauduleuse de votre carte de paiement ou carnet de chèques que ces derniers soient reliés à un compte à la Société Générale. En cas de vol ou perte de votre téléphone, le montant des communications qui auraient été passées depuis ce dernier vous est remboursé. C’est une assurance qui peut s’avérer intéressante en cas de problème.

Pour contacter Quiétis, plusieurs numéros de téléphone sont mis à votre disposition selon le problème que vous rencontrez.

Pour déclarer un sinistre ou suivre votre dossier et obtenir une réponse à une question que vous vous posez, appelez le 01 61 37 41 37, munissez-vous de votre numéro de contrat.
Si vous souhaitez un renseignement juridique, social ou administratif sur votre contrat, vous serez mis en relation avec un conseiller pouvant vous donner toutes les informations en composant le 01 41 85 83 22. C’est également ce numéro que vous pouvez appeler avant de souscrire un contrat pour avoir des informations plus précises.
Il est également dans ce cas possible de joindre le service client de Société Générale au 3933, toutefois cet appel vous sera facturé 0,30 centime d’euros par minute.
Vous souhaitez souscrire en plus à l’assistance juridique Quiétis, vous devez alors composer le numéro de téléphone suivant : 01 30 09 97 96 pour obtenir des renseignements ou pour le contrat.

Depuis votre espace personnel de la Société Générale, il vous est possible d’entrer en relation avec le service client Quiétis. Vous vous rendez sur la page et votre espace et vous vous connectez, contactez alors votre conseiller par messagerie et posez-lui la question que vous souhaitez.

Aperçu de la page dédiée à Quiétis sur le site de la Société Générale.

Si vous avez un problème de connexion, si vous ne parvenez plus à accéder à votre espace ou pour tout autre problème technique, rendez-vous sur la page d’assistance Quiétis disponible depuis le site officiel de la Société Générale. Remplissez alors le formulaire de contact avec votre nom, votre adresse mail et votre numéro de téléphone et soyez précis dans votre requête afin d’obtenir une réponse dans les meilleurs délais. Depuis le site Société Générale, vous avez également accès au Tchat vous permettant d’être mis en relation directe avec votre conseiller. Il est également possible de vous faire rappeler par un conseiller, vous devrez alors renseigner votre numéro de téléphone. Le service est accessible du lundi au vendredi, entre 8 heures et 20 heures.

Il vous est également possible de vous rendre dans l’agence de la Société Générale la plus proche de chez vous pour poser directement vos questions ou encore d’envoyer un message via les réseaux sociaux en cherchant Société Générale sur Twitter ou Facebook notamment.

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Comment-contacter.net est un guide qui vous propose de vous lister les principaux procédés pour joindre de nombreuses entreprises. Que cela soit par téléphone, e-mail, par courrier ou encore via les réseaux sociaux.
Notre objectif est de vous fournir le maximum d’informations afin que vous puissiez contacter rapidement et facilement l’entreprise et/ou la marque de votre choix avec le canal que vous préférez (Internet, Téléphone, FAX, etc.)
Nous essayons de mettre en avant les démarches gratuites et rapides comme par exemple les formulaires de contact sur Internet mais parfois certaines entreprises ne disposent pas de procédés permettant de les joindre gratuitement et vous devez par exemple leur téléphoner via un numéro de téléphone surtaxé.

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Voici un lexique des principaux termes employés sur notre plateforme :

SAV : Service Après Vente, ce service est destiné aux clients qui souhaite contacter l’entreprise ou la marque d’un produit pour poser une question sur le fonctionnement du produit ou service en question
Mais aussi pour signaler un dysfonctionnement et faire valoir la garantie du produit.

Service client : ce service est comme son nom l’indique à disposition des clients d’une marque et d’une entreprise. Vous pouvez prendre contact avec ce service en cas de question concernant l’utilisation ou l’entretien d’un produit.
C’est un service qui s’occupe également des retards ou des problèmes liés à la livraison surtout pour les achats sur Internet.

Assistance ou Support : ce pôle va d’avantage répondre à des questions techniques sur l’utilisation d’un produit en règle générale mais cette appellation peut également être associé au S.A.V. (voir ci-dessus)
On peut aussi parler de Support Technique, ce terme s’emploie couramment dans le domaine Informatique.
L’assistance peut répondre à vos questions avant vente, si vous avez un doute pour l’acquisition d’un produit, n’hésitez pas à contacter la société qui met en vente le produit en question afin de lever vos incertitudes.

Service consommateur : Ce service est plutôt spécialisé dans les retours et les plaintes des consommateurs des différents produits d’une marque, même si ce service est plutôt rattaché aux produits alimentaires il existe aussi pour d’autres produits. On peut retrouver les coordonnées du service à la consommation directement sur le produit concerné.
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