Pixamania est une enseigne de magasins en ligne présente dans 14 pays de l’Europe. La société a été créée en 2000 et ses produits couvrent une large gamme d’articles concernant la Photo, le TV vidéo, l’Informatique, la Téléphonie, l’Electroménager, la Maison, le Jeu Vidéo, le Jouet, le Bébé et la Montre. Son site se décline en plusieurs langues et présente des soldes saisonniers tels que les Soldes d’été. Le Support Pixamania se retrouve à travers différentes rubriques d’aide, accessibles sur son site Web, mais il vous est également possible de contacter le service client par mail via un formulaire à remplir ou par téléphone.
Contacter le support Pixmania
Pixamania dispose d’un service client qui reçoit vos appels du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00 au 09 69 321 020 (tarification nationale). Toutefois, le service à ce numéro n’est disponible qu’en langue anglaise.
Néanmoins, vous pourrez vous rattraper en envoyant un email à travers un formulaire de contact accessible à la page « Nous contacter » . Seulement pour pouvoir utiliser ce service vous devez avoir un compte client chez Pixmania et vous connecter à partir des informations de connexion que vous avez définies (adresse email et mot de passe). Si vous n’en avez pas encore, l’inscription est gratuite et la validation assez rapide. Ce service client en français vous vient en aide du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.
Selon la nature de votre demande, le support Pixmania vous propose différentes rubriques. Ainsi si vous souhaitez faire une offre de partenariat ou d’échange de liens avec Pixmania, vous pouvez envoyer un email à : partenariat@pixmania.com. Pour les autres sujets, il vous suffit de suivre le lien indiqué sur la page « Contacter Pixamania »
Si vous êtes un marchand professionnel, vous avez l’opportunité de vendre directement vos produits à travers Pixmania. La démarche est très simple. Vous apportez vos articles et Pixmania les présente en ligne. Si un internaute achète, Pixmania s’occupe de la transaction, vous assurez la livraison et vous percevez ensuite votre règlement.
La Foire Aux Questions (FAQ/Aide disponible à l’adresse suivante: http://www.pixmania.fr/faq-accueil-22-sp.html) constitue une mine d’informations pratiques qui peuvent répondre aux questions qui sont les plus fréquemment posées, que vous ayez besoin de renseignements sur votre commande, que vous souhaitiez devenir un partenaire affilié ou que vous soyez un professionnel en quête d’un fournisseur.
Page d’aide du site de vente en ligne Pixmania.fr
Parmi les rubriques traitées dans la FAQ vous trouverez des informations sur la gestion de votre Commande et de votre Compte Pixmania, et sur comment obtenir des renseignements sur les Produits et les Stocks. Vous obtiendrez également des précisions sur le Règlement (paiement), l’Expédition de vos achats et leur Suivi. Les Retours occupent un thème particulier, de même que les problèmes éventuels avec les Partenaires marchands.
Vous pouvez également rejoindre Pixmania sur Facebook et Twitter.
