C’est en 2010 que le site Internet Pinterest voit le jour pour la première fois. Lancé aux États-Unis, il mixe le partage de photos et les concepts liés aux réseaux sociaux. Ce sont Paul Sciarra, Ben Silbermann, ex-employé de Google et Evan Sharp qui sont à l’origine de ce site. Le but premier étant de partager avec d’autres utilisateurs des photos correspondant à ses hobbies, ses passions et centres d’intérêt. Les photos peuvent avoir été dénichées sur Internet ou prises par l’utilisateur. En 2015 et suite à une levée de fonds importante, le site est valorisé à 11 millions de dollars. En mars 2012, la côte de popularité de Pinterest fait un bond et il passe aux États-Unis en troisième position, après Facebook et Twitter.
Vous souhaitez contacter le service client Pinterest, car vous avez des problèmes pour vous connecter, ou d’une manière plus générale, vous avez besoin d’aide. On vous a piraté votre compte et vous ne savez pas comment procéder pour rétablir vos paramètres, vous avez envie de faire de la publicité ou vous avez une question à propos de vos droits d’auteur, rassurez-vous, de nombreux moyens de communication sont à votre disposition.
Au moindre problème que vous rencontrez, commencer par vous rendre sur le centre d’aide et les guides qui sont mis à votre disposition à partir du site Internet. À partir de la rubrique susceptible d’englober votre souci, compte par exemple, ou encore Sécurité et normes, résoudre un problème ou sécurité ou mentions légales et confidentialité, vous devriez trouver des réponses vous aidant. Si ce n’est pas le cas, pas de panique ! Vous pouvez contacter Pinterest par mail. Il est possible d’utiliser le formulaire général disponible sur le site ou les adresses mails directes. Ainsi pour envoyer une suggestion, utilisez l’adresse suivante : hi@pinterest.com, pour un bug, bugs@pinterest.com, pour des problèmes concernant vos droits d’auteur, copyright@pinterest.com et enfin pour signaler une faille dans la sécurité, envoyez votre message à security@pinterest.com.
Il existe un moyen de communication avec Pinterest qui s’avère particulièrement rapide et efficace, c’est le contact par les réseaux sociaux Facebook ou Twitter sur lesquels il possède une page dédiée. Quel que soit votre problème, n’hésitez pas à demander de l’aide sur le mur ou par message, la réponse sera rapide. Il est également possible de contacter le réseau directement par voie postale pour un problème de violation de la propriété intellectuelle, en adressant votre courrier en anglais à l’adresse :
808 Brannan St.
San Francisco, CA 94103-4904
Vous pouvez aussi téléphoner au +1 650 308 4604 et par fax au +1 415 762 7101, les numéros sont aux États-Unis, donc l’appel est surtaxé et il faut parler anglais.
Si ce n’est pas le cas, contactez plutôt Pinterest France à l’adresse suivante : 10, rue de la Paix, 75 002 Paris. Sur Twitter vous aurez le country manager France très facilement.
carmen
30 mars 2021 à 16 h 19 min
je suis en train de me faire arnaquer par le site ameliafr.com sur l’achat de la peluche teddy. J’ai commandé 1 et je vois que le total est pour 2 peluches. J’ai essayé de les écrire un mail et les adresses sont introuvables.
J’ai besoin de votre aide vu que la publicité a été faite sur votre site.
Merci
Françoise
7 mars 2021 à 12 h 23 min
j’ai passé une commande auprès d’ameliafr en janvier 2021 et ne l’ai jamais reçue alors qu’il était annoncé un délai de livraison de 8 jours ! malgré plusieurs relances auprès de ce fournisseur, je n’ai aucune explication mais par contre, ils ont bien débité mon compte. Inutile de vous dire que je suis très mécontente et ne conseillerai pas votre site.
christian
21 décembre 2020 à 17 h 14 min
bonjour cela fait plus de15 jours que j’ai commande deux paires de chaussures je n ai pas de nouvelle de votre part mais par contre on essaie de pirater mon compte au sujet de ma commande veuillez bien me donner suite a mon message merci
Anonyme
17 octobre 2020 à 11 h 23 min
veuillez me désinscrire immédiatement de tous vos mails, envois et autres communications. JE ne me suis jamais abonnée à Pinterest et je ne trouve pas le moyen de le faire, tout vos sites sont inaccessibles. Merci.
Debbault Françoise
6 octobre 2020 à 9 h 20 min
J’ai vu une maison a louer a la croix-en-touraine je voudrais des explications
Juanito
31 août 2020 à 22 h 05 min
Bonjour,
Sur le même PC il y a deux compte, l’un est suspendu et l’autre non.
Si je veux me connecter au compte suspendu j’ai un message m’indiquant le statut de celui-ci, mais si je veux faire une demande de recourt je reçois un message me disant que le compte n’est pas suspendu.
Que faire pour réactiver le compte suspendu ?
Je n’est pas reçu de mail m’indiquant le pourquoi, ou alors il est passé dans les spam ce qui est possible.
Merci pour votre aide.
Juanito
Francois
14 août 2020 à 16 h 50 min
Suite à mon précédent post , j’ai enfin reçu mon colis de BLACK-ENJOY!
Contenu dans une boîte cassée ,produit qui montre son efficacité que sur la vidéo mais en réalité ce n’est pas la même chose
Je ne le retournerai pas et je ne recommanderai plus sur ce site!
François
Francois
8 août 2020 à 18 h 50 min
Bonjour Madame,Monsieur
Comment pouvez vous faire apparaître des spots publicitaires de BLACK-ENJOY sachant que c’est un site frauduleux qui fait payer ses clients et qui ne les livre jamais!
Cordialement
François Larrezet
bernadette
30 juillet 2020 à 20 h 59 min
bonjour
mon compte pinterest a ete piraté donc bloqué , impossible de recuperer un autre mot de passe comment faire pour reactiver mon compte merci ?
Linda
27 mai 2020 à 21 h 25 min
Bonjour, j’ai un compte sur Pinterest et j’avais un très grand plaisir à visiter des recettes sur Chef Cuisto et les ajouter dans mes tableaux que j’avais créé sur Pinterest. De cette façon je pouvais les consulter à ma guise et les imprimer au moment venu. Malheureusement depuis quelques jours plus moyen d’avoir accès à mes recettes, Pinterest me bloque mes recettes, supposément pouvant contenir du spam.
J’ai écrit à Chef Cuisto par courriel et il m’a répondu très rapidement que Pinterest le bloquait car selon vous, il publiait trop de recettes à votre goût.
C’est quoi ça? Est-ce que l’on pourrait choisir nous même ce que l’on aime. Si je dois tout perdre mes recettes sur Pinterest, je vais décider de tout perdre aussi et me désabonné de Pinterest.
Merci.
Josette
20 mai 2020 à 7 h 10 min
Impossible d’aller plus loin que voir les photos. Comment faire pour accéder à la suite
sylvie
24 avril 2020 à 15 h 21 min
j’ai un compte sur pinterest ,je ne l’ai pas créé, et ne vous ai pas communiqué d’adress e-mail donc veuillez le retirer
Anonyme
9 mars 2020 à 15 h 25 min
Je ne peux plus regarder mes tableaux car Pinterest me demande un numéro de tva mais je ne suis pas une entreprise je suis juste une retraitée qui aime regarder les tableaux que j ai enregistre
Anonyme
25 février 2020 à 12 h 36 min
depuis deux jours je n’arrive plus à obtenir les tableaux Pinterest.
Le reçois des mail OK comme d’habitude mais lorsque je demande l’ouverture, l’adresse email du tableau apparait puis disparait tout de suite. Que faire
Josiane
Françoise
27 janvier 2020 à 7 h 28 min
Bonjour
Je viens de changer de téléphone et je n’arrive pas à récupérer mes anciennes données avec tous mes tableaux déjà créés qui me sont indispensables.
Merci de bien vouloir m m’aider.
Cordialement
Fanfan37
JB2C
13 janvier 2020 à 10 h 46 min
Bonjour
Depuis quelques temps je n’arrive plus à me connecter sur Pinterest
Que dois-je faire ?
Merci
Cordialement
Jean-Paul Chauvineau
Moumoune
9 janvier 2020 à 19 h 07 min
Bonjour, depuis quelques mois quand je vais dans le moteur de recherche ça m’indique qu’il y a des problèmes et que je dois réessayer plus tard. A ce jour ça ne fonctionne toujours pas alors que les mises à jour ont été faites. Merci de me renseigner.
Anonyme
4 janvier 2020 à 16 h 59 min
Bonjour , je vois de magnifiques poupées à crocheter mais je n’arrive pas à avoir une seule explication ! Auriez-vous la gentillesse de me dire comment faire ? Je ne suis pas encore copine avec le site ? Peut-être
Merci de votre réponse
Michèle
22 octobre 2019 à 6 h 50 min
bonjour, j’ai un problème avec les épingles dans mes tableaux, avant j’avais les annotations en dessous, maintenant toutes les épingles sont anonymes, c’est pénible pour rechercher, comment revenir à l’ancienne version, merci de me répondre et bonne journée
dominique
20 octobre 2019 à 19 h 38 min
bonjour
Pinterest est intéressant car il vous donne des idées surtout pour enfants,lorsque j’étais en activité j’en pris pas mal d’idées que j’ai adapté selon l’âge de ces enfants.je suis revenue à mon »dada » de ma jeunesse(lol) le crochet.mais je trouve décevant de me promener d’épingles en épingles sans jamais trouver les explications.je trouve cela regrettable.je continue à regarder mais je n’y trouve plus de plaisir.salutations
Marie
18 octobre 2019 à 14 h 06 min
Bonjour,
La plupart de mes tableaux ont disparu . Pourquoi? Et comment faire pour les recuperer. Merci
Daniel
30 août 2019 à 19 h 29 min
Bonjour,
Je n’arrive pas à modifier mon adresse mail sur mon compte.
Cordialement
Orline
20 juillet 2019 à 13 h 00 min
Mon compte a été suspendu comment faire?
Neige
27 mai 2019 à 16 h 18 min
Bjr comment fait-on pour récupérer les données de compte car j’ai tout perdu en voulant faire une mise à jours …?!
Bien à vous
Cordialement
MARTINE
14 mars 2019 à 14 h 28 min
qu’appelle-t-on des épingles ?
delphine
29 janvier 2019 à 11 h 27 min
Bonjour
je souhaite que ma photo sur le moteur de recherche google soit effacer , j ai fermer mon compte pinterest
merci
Guy
29 décembre 2018 à 10 h 42 min
je vais donc profiter de cette opportunité qui m’est offerte ici pour remercier les fondateurs de cette merveille.!
Je découvre des trésors de découvertes tous les jours mille merci
Rosalie
7 août 2018 à 18 h 57 min
J’étais sur Pinterest jusqu’à ce que : «VOTRE COMPTE A ÉTÉ SUSPENDU POUR ATTEINTE AU RÈGLEMENT» Mais je ne comprend pas ce que j’ai pu faire,il me semble que aucune de mes photos n’ont jamais été choquantes.J’ai donc contacter Pinterest,j’espère pouvoir récupérer ou recommencer un compte.
Guylaine
11 mai 2018 à 14 h 16 min
Bonjour, je suis très choquée par des photos de poupées monstrueuses émanant de « LABORATOR », on voit des femmes en train d’accoucher, un monstre noir avec une couronne d’épine et le coeur ouvert !!! etc etc nous sommes plusieurs à déplorer de telles présentations.
Merci de faire le nécessaire car tout cela ne convient pas à Pinterest !
cordialement
Guylaine Lefaucheux
Bernadette
23 janvier 2018 à 10 h 12 min
JE NE COMPRENDS PAS POURQUOI DEPUIS JANVIER 2018 JE NE RECOIS PLUS D’EPINGLES DE VOTRE PART
C’ETAIT TRES AGREABLE DE LES VOIR – ET J’APPRECIAIS BEAUCOUP.
EN EFFET LES DERNIERES REMONTENT A DECEMBRE 2017 – DEPUIS PLUS RIEN –
BONNE ANNEE 2018 MERCI BG
Laurence
22 janvier 2018 à 10 h 21 min
Bonjour,
J’adore Votre site d’informations, je le trouve beau, riche, pratique.
Aussi, en tant que naturopathe, j’aimerais y publier des recettes, donner des conseils
Comment puis je faire pour être de l’autre côté….?
Merci
Ghislaine
15 janvier 2018 à 14 h 46 min
J aie une erreurs sur m’intéresser 404 comment faire merci
Colette
27 août 2017 à 13 h 36 min
Bonjour,
J’ai un compte Pinterest auquel je ne peux plus accéder ( mon nouveau mot de passe n’ai pas accepte ! L’ancien ayant été piraté, l’adresse mail est la même) merci de me donner un numéro de téléphone pour me donner des renseignements
Merci
Bernard
26 juillet 2017 à 5 h 39 min
je n’arrive pas à reinitiliser mon mot de passa Help me please
Annick
12 juin 2017 à 17 h 01 min
Bonjour,
Je voudrais passer des commandes sur Pinterest comment faire je suis en Guadeloupe aiez-moi je ne parle pas l’anglais le français oui.
Cordialement
Marie Hélène
9 mai 2017 à 15 h 40 min
Bonjour Madame,
Je vais souvent sur pinterest et relève de très beaux modèles que j’ aimerai faire pour mes petits enfants et arrières petits enfants.
Est il possible d’ avoir les explications , comment faire et en Français. je veux bien payer pour avoir les explications.
Je vous remercie
Cordialement