Comment contacter Malongo ? Questions, réclamations ou suggestions

Malongo est une entreprise française qui a vu le jour dans l’arrière pays niçois. Elle vend et exporte ses produits à travers le monde entier et est devenu en quelques années un des acteurs majeurs dans le secteur du café. Sur la boutique en ligne, les consommateurs peuvent faire leurs achats dans une grande variété de produits tels que les dosettes, les machines à café, les cafés du monde entier (y compris ceux issus de l’agriculture biologique et du commerce équitable).

Malongo, c’est aussi une enseigne qui référence des thés ainsi que des infusions pour prolonger le plaisir de la boisson chaude au quotidien.

malongo

Besoin de joindre un conseiller Malongo ?

Pour faire vos achats, vous pouvez soit vous rendre sur la boutique en ligne : ici, ou en vous rendant dans les magasins qui référencent la marque.

Pour prendre contact avec les conseillers de Malongo, vous pouvez déjà vous rendre sur la page http://boutique.malongo.com/utilisateurs/contact.php et remplir le formulaire de contact avec les champs demandés. En fonction du motif de votre requête, les conseillers reviendront vers vous dans les plus brefs délais avec une réponse adaptée à votre demande.

Le saviez-vous ? Si vous avez déjà réalisé des achats sur la boutique en ligne, vous pouvez accéder à votre compte client en renseignant votre identifiant ou votre mot de passe. Si vous n’avez pas encore d’espace personnel, celui ci se crée en quelques minutes seulement.

Pour écrire au siège social de la société et obtenir des informations sur l’entreprise, veuillez écrire à l’adresse suivante :

Par téléphone

Vous pouvez également appeler le standard téléphonique au 04 93 29 08 98 (numéro non surtaxé) ou faire par de votre requête par fax sur le numéro de télécopie 04 93 29 01 05.

Pour les professionnels qui souhaitent joindre le service après-vente des machines à café, veuillez composer le 0 825 394 636 (0,15 euros TTC par min). Pour les particuliers, les conseillers sont joignables au 09 69 32 20 36 (appel non surtaxé)

Attention : Si vous avez acheté votre machine sur la boutique en ligne, veuillez composer le 09 69 32 20 36 (appel non surtaxé) ou écrire à cyberboutique@malongo.com en mentionnant le numéro de la commande (ou de la facture) ainsi que le modèle de machine concerné.

Par email

Pour envoyer un e mail et faire part d’une suggestion ou d’une remarque, veuillez écrire à information@malongo.com.                 Pour le service après vente , vous pouvez envoyer un courriel à cette adresse : sav123@malongo.com

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