Comment contacter le magazine LE POINT ?

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous

Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Vous souhaitez contacter Le Point pour gérer un abonnement existant, ou poser une question concernant le paiement ou la livraison ? Que vous soyez client ou non, il est possible de joindre les équipes de ce magazine d’actualité hebdomadaire français de plusieurs façons, vous retrouverez ci-dessous l’ensemble de leurs coordonnées.

Joindre le magazine Le Point

Comment joindre le service client par téléphone ? Il existe un seul numéro de téléphone : 01 44 10 10 00. Il s’agit du coût d’un appel local. Ce service est opérationnel du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Il est possible de contacter Le Point via internet, directement par mail sur leur site, à partir de ce lien : https://abo.lepoint.fr/contact. Il suffit d’inscrire vos coordonnées, de préciser le sujet concernant votre requête, et d’écrire ainsi votre message.

Enfin, il existe une adresse postale si vous souhaitez envoyer un courrier. L’adresse à inscrire sur l’enveloppe est la suivante : Le Point – Service abonnement – CS 50002 – 59718 Lille Cedex 9.

Résoudre des problèmes-types

Il est possible que vous fassiez face à un problème-type. Dans ce cas, la solution ou la procédure à effectuer est souvent simple.

Commençons par l’abonnement. Si vous êtes étudiant, vous pouvez bénéficier d’un tarif spécial : il faut envoyer une copie de la carte d’étudiant ou du certificat de scolarité, par mail à abo@lepoint.fr ou par courrier à l’adresse postale.

Il est possible de faire suivre votre abonnement à l’étranger. Toutefois, des frais de port seront calculés selon le pays concerné. Dans ce cas, il faut réaliser votre requête à la même adresse mail abo@lepoint.fr. Si vous souhaitez suspendre votre abonnement, ou connaître l’échéance de votre abonnement, il suffit de vous connecter à votre sur l’espace abonnés, au lien suivant : https://moncompte.lepoint.fr/.

Concernant le paiement, il existe divers moyens de règlement acceptés. Pour une durée déterminée, il est possible de régler par carte bancaire ou par chèque (commande imprimée et chèque à l’ordre du Point à envoyer à l’adresse postale précisée). Pour une durée libre, il s’agit d’un prélèvement sur carte bancaire. Le paiement s’effectue donc par prélèvement automatique. Si vous souhaitez modifier vos coordonnées bancaires, il suffit de vous connecter à votre compte sur l’espace abonnés.

Enfin, certaines questions concernent souvent les services numériques. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur ce lien : https://moncompte.lepoint.fr/Connexion/Mot-De-Passe-Oublie.

Pour finir, il est possible d’accéder à l’hebdomadaire en édition digitale : depuis un ordinateur, depuis l’espace bibliothèque du site après vous être connecté à votre compte ; ou depuis votre smartphone ou tablette, grâce à l’application gratuite Le Point.

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Comment-contacter.net est un guide qui vous propose de vous lister les principaux procédés pour joindre de nombreuses entreprises. Que cela soit par téléphone, e-mail, par courrier ou encore via les réseaux sociaux.
Notre objectif est de vous fournir le maximum d’informations afin que vous puissiez contacter rapidement et facilement l’entreprise et/ou la marque de votre choix avec le canal que vous préférez (Internet, Téléphone, FAX, etc.)
Nous essayons de mettre en avant les démarches gratuites et rapides comme par exemple les formulaires de contact sur Internet mais parfois certaines entreprises ne disposent pas de procédés permettant de les joindre gratuitement et vous devez par exemple leur téléphoner via un numéro de téléphone surtaxé.

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Voici un lexique des principaux termes employés sur notre plateforme :

SAV : Service Après Vente, ce service est destiné aux clients qui souhaite contacter l’entreprise ou la marque d’un produit pour poser une question sur le fonctionnement du produit ou service en question
Mais aussi pour signaler un dysfonctionnement et faire valoir la garantie du produit.

Service client : ce service est comme son nom l’indique à disposition des clients d’une marque et d’une entreprise. Vous pouvez prendre contact avec ce service en cas de question concernant l’utilisation ou l’entretien d’un produit.
C’est un service qui s’occupe également des retards ou des problèmes liés à la livraison surtout pour les achats sur Internet.

Assistance ou Support : ce pôle va d’avantage répondre à des questions techniques sur l’utilisation d’un produit en règle générale mais cette appellation peut également être associé au S.A.V. (voir ci-dessus)
On peut aussi parler de Support Technique, ce terme s’emploie couramment dans le domaine Informatique.
L’assistance peut répondre à vos questions avant vente, si vous avez un doute pour l’acquisition d’un produit, n’hésitez pas à contacter la société qui met en vente le produit en question afin de lever vos incertitudes.

Service consommateur : Ce service est plutôt spécialisé dans les retours et les plaintes des consommateurs des différents produits d’une marque, même si ce service est plutôt rattaché aux produits alimentaires il existe aussi pour d’autres produits. On peut retrouver les coordonnées du service à la consommation directement sur le produit concerné.
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