La Poste Mobile – Les coordonnées du Service client (Téléphone, Adresse Mail)

La Poste Mobile (qui est également appelée La Poste Telecom) est une entreprise qui propose des services dans la téléphonie mobile sur tout le territoire français. Pour pouvoir fonctionner et permettre un accès optimal à ses clients et à ses futurs clients, elle exploite le réseau de la société SFR.

Comme son nom l’indique, La poste mobile fait partie du groupe La Poste qui est devenu privé il y a quelques années. Ce groupe compte bien sûr la distribution du courrier, la livraison des colis ainsi que la banque postale.

Bon à savoir: Depuis quelques années, La Poste Mobile a élargi son activité en devant FAI (fournisseur d’accès Internet) en proposant des services d’accès à l’ADSL et à la fibre, en fonctionnant toujours le les réseau SFR.

comment joindre la poste mobile

Comment contacter La Poste mobile ?

 

Si vous souhaitez souscrire à un forfait mobile, ou si vous souhaitez simplement obtenir des renseignements sur les tarifs appliqués, vous pouvez joindre les conseillers par téléphone en composant le 08 05 30 50 09 (appel gratuit depuis un poste fixe).

Si vous êtes déjà client à La poste mobile, le numéro du service clients est le 09 70 80 86 60 (prix d’un appel local) depuis un poste fixe ou le 904 depuis votre mobile (prix d’un appel local). Des conseillers sont à votre écoute pour vous proposer des solutions adaptées à votre consommation et à vos besoins, que ce soit sur le temps d’un appel, votre consommation Internet ou concernant une autre question / problème.

Pour toute correspondance postale, veuillez adresser vos courriers à l’adresse suivante :

La Poste Mobile Service Client
TSA 16759
95905 Cergy-Pontoise Cedex 9

Le saviez vous ? Sur le site internet de La Poste mobile, vous avez la possibilité de gérer votre compte quelle que soit l’heure. En effet, vous pouvez gérer votre forfait (mobile et Internet) et votre offre sans avoir à vous déplacer. Pour y accéder, cliquez sur le lien suivant : https://espaceclient.lapostemobile.fr.

Pour joindre le service après vente (SAV), rendez vous sur la page http://sav.lapostemobile.fr pour bénéficier d’un diagnostic en ligne. Sur cette page, vous pouvez suivre l’état de réparation de votre appareil, mettre à jour les logiciels de vos produits ou faire envoyer un appareil en réparation.

Bon à savoir : pour tout retour produit, veuillez retourner votre colis à l’adresse ci-dessous accompagné d’un courrier d’explication et de votre référence client (numéro de ligne et numéro de contrat) :

La Poste Mobile Service Client
855, avenue Roger Salengro
92370 CHAVILLE .

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(1 commentaire)

  1. Myriam

    Bonjour je souhaiterais savoir pourquoi je ne peux pas émettre d’appel visio avec mon Samsung s8. Alors que c’est compris dans mon forfait